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曲阜农商银行：硬币兑换解客难，真诚服务暖人心
类别：社会 发布时间：2023-11-30 16:11:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
“谢谢你们这么辛苦为我换硬币，真是帮我解决了一个大难题。”经营面摊生意的王女士高兴地说。
近日，一位客户拿着一袋硬币来到曲阜农商银行王庄支行询问是否可以兑换硬币，厅堂服务人员立即上前了解情况。原来，王女士在镇上经营一摊面食生意，经营中常收到小额硬币，刚开始没太在意，结果这些硬币越积越多，找钱找不出去，自己又没时间清点，怎么处理使客户犯了难。
了解情况后，工作人员看着客户手中的硬币，初步估算整理好这些硬币要花费不少时间，加上还有其他客户在前面排队办理业务，答复道：“王大姐，您别急，您先跟我到休息区稍作休息，这钱我们给您点！”经过员工约1个小时的清点核对，共清点1角硬币900枚，共计90元。虽然金额不多，但着实解决了客户的难题，王女士又在工作人员的推荐下开立了聚合支付，方便以后线上收款。事情解决后，王女士对该行工作人员的真诚服务和敬业精神竖起了大拇指。
通讯员 孔秀莉 王宝龙
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快照生成时间：2023-11-30 18:45:04
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