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“哎呦!这可咋整嘞,你们帮帮我吧”,农行郑州巩义滨河路支行靳经理在大厅值班期间,听到客户焦急的声音。闻声望去,一名中年男子拎着一个大袋子步履维艰的进入大厅,经靳经理询问,得知客户要兑换大量硬币。网点立即启动应急机制,抽出尽可能多的人手去帮助客户清点硬币。
“哗……”随着一声巨响,硬币铺满了整张桌子,五名员工齐上阵,剪纸、分堆、码齐、卷纸、捆扎,有条不紊地进行着。“滴答滴答……”随着表针一圈一圈转动,两个小时悄无声息的过去了,清点硬币的工作已接近尾声。看着四千多枚硬币整整齐齐地摆放在桌子上,客户连连致谢“感谢,感谢,辛苦你们了,你们真是太好了,真长时间真多人帮我,真是太感谢了,农行服务真是太好了!”在客户的感谢声中,五名工作人员也露出开心的笑容,手指的酸痛在一瞬间烟消云散。
平凡的岗位,散发着萤火虫般微弱的光芒,秉承初心,解决客户的问题所求,让客户感受到温暖和贴心。愿农行员工温暖的力量,传递着爱与希望,让更多的客户感受到农行温情。靳一鸣
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快照生成时间:2024-03-08 23:45:15
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