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郑州巩义滨河路支行： 温暖如春表初心，暖心助老解难题
类别：财经 发布时间：2024-06-17 18:45:00 来源：映象网
“您年龄这么大，身体不方便，下次有问题可以让家人先来咨询，我们银行可以为您提供上门办理服务！”农行郑州巩义滨河路支行张经理在门外搀扶着一位行动不便的老年人，在众人的帮助下，合力将老人搀扶进厅堂。经询问，原是上周老人在家中找到一本2007年的活期存折，存折显示有余额，老人每日每夜睡不着，想着存折还有钱，便想亲自去银行查询清楚。
张经理协助老人进行查询，但是存折消磁，且老人名下也查无此账户，问题更加棘手了。他立即汇报网点内勤行长，经内勤行长分析后立即向支行运营财会部汇报情况，申请查询客户开户信息，在多方努力下，老人的问题终于得以解决。老人激动地说着，“感谢农行，不嫌麻烦，为我解决问题。终于可以睡个安稳觉了！”
平凡的日子里总会充满温暖，释放感动。农行人有责任有义务时刻铭记，服务是初心，感动是力量。怀揣一份不忘初心、砥砺前行的信念，用心服务，用爱温暖，农行用实际行动履行社会责任和担当。靳一鸣
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快照生成时间：2024-06-17 20:45:05
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