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...345市民服务热线和“浙江消保在线”(“消费宝”)智慧监管平台、微信公众号等诉求渠道,力争做好相关业务处置和消费者的诉求办理。今年的3月15日是第42个“3·15国际消费者权益日”。在杭州市“3·15国际消费者权益日”主...……更多
“双节”坚守!12315热线平台为消费维权保驾护航
10月3日,徐州市市场监管局局长吕宣瑞到12315指挥中心检查指导工作,现场了解节日期间消费投诉情况,要求12315中心及时处置消费投诉举报,切实维护消费者的合法权益,并向坚守岗位的工作人员表达了节日慰问。为确保中秋...……更多
本文转自:四川日报全省首个预付式消费信用监管平台运行一年,预付式消费纠纷投诉量较监管前降低近40%管好用好充值卡里的钱,这里“有一招”□四川日报全媒体记者 伍力●平台内每个商户都有一个“可信消费码”,通过...……更多
生活大小难题不断学法用法能避坑!
...,引发吐槽声一片,法官提醒人们注意保存证据,及时向监管部门投诉和维权。今年的热播剧《狂飙》中,黑社会、赌博、抢枪等不少“名场面”给观众留下深刻印象,这些涉及刑事犯罪的情节,邀请律师一一进行梳理和解读;...……更多
扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
大河网讯 日前,从国家金融监督管理总局河南监管局了解到,该局坚决贯彻金融工作政治性、人民性,紧紧围绕人民群众急难愁盼问题,持续提升投诉处理质效,强化源头治理,推动消费纠纷公正高效化解,切实保护金融消费...……更多
12315依然是主要渠道
...报道,关注节日期间的消费维权,让我们先从成都市市场监管局统计的2023年第一季度12315数据来看看权威分析。2023年第一季度,全市各级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投诉举报接收渠道来看,12315互联网...……更多
宁波市消保委联合浙江省消保委对主流电商平台展开消费维权约谈
...主要品类、主要问题等作了全面通报。随后,宁波市市场监管局消保分局、质量监管处、合格评定监督管理处就投诉重点问题,开展深入研讨,从接诉调解口、质量监管口、认证认可监督管理口,三重口径向主流电商平台提出压...……更多
3•15年度报告 | 重庆南岸:打造放心消费体系 激发消费市场活力
...报报道(记者刘文新文/摄)近年来,重庆市南岸区市场监管局、南岸区消费者权益保护委员会深入开展“放心消费在南岸”主题活动,扎实推进“放心食品快知道”“放心肉菜超市”“放心消费菜单”“放心药房、放心化妆品...……更多
新华视点:经常收到“积分到期兑换”短信?小心其中有“诈”!
...优选、淘品严选这两家公司均处于注销状态;深圳市市场监管局信息显示,两家公司申请材料中无注销原因的说明。记者以消费者名义致电扫地机器人的制造商。该制造商承认,这款扫地机器人“功能较为基础”,一般不对外销...……更多
...,更是对未来可能发生的纠纷进行维权的有力证据。行政监管部门应认真执行食品安全监督执法职责,加强对食品生产企业、销售商家的监管检查,及时发现食品安全问题,督促他们进一步加强食品质量安全的管控措施,保障消...……更多
...小松 记者顾艳伟)3月28日,广西壮族自治区南丹县市场监管局与贵州省荔波县消费者协会联动,成功化解了一起因网络预订引发的跨省消费纠纷。据悉,这是2023年12月滇黔桂消费维权联盟成立后,联盟成员通过快速联动机制解...……更多
...于闽清县白中镇。事件发生后,最先介入的是白中镇市场监管所,随后,县市场监管局也介入调查。“我们从2022年底就关注到类似事件了。”闽清县市场监管局相关工作人员介绍,2022年11月他们第一次接到关于这两家公司的投...……更多
...1.8万元购物一年没收到货也没退到款”事件上来,在市场监管部门的介入下,寺库方最终答应退款,但方式是退还等价的平台换货券。使用平台换货券只能在种类稀少、品质不高的换货区兑换商品,这让闫女士无法接受。违法违...……更多
公号征婚文被指盗用张颂文照片,背后婚介公司涉多起侵权诉讼
4月5日,“婚恋网盗用张颂文照片”成为热搜话题。有网友指出,一婚恋公号发布的征婚文章盗用了演员张颂文的照片,涉嫌侵权。澎湃新闻搜索发现,该公号名为“钻石婚恋”,其发布的一篇文章介绍了一名为青芜的“海归硕...……更多
...阳3月16日讯(记者 杨颜铭)3月15日,记者从资阳市市场监管部门获悉,2023年,全市各级消委组织、消委会成员单位围绕消费热点、群体投诉、一般消费纠纷开展消费维权工作,切实维护消费者合法权益,调处了一批有影响力的...……更多
国家金融监督管理总局山东监管局召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会
3月11日,国家金融监督管理总局山东监管局(以下简称山东监管局)召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会,发布山东监管局金融消费者权益保护工作情况和“3·15”金融消保工作安排。山东监管局高度重视金融消费者权...……更多
足金“不足”、证书不“真”——网购黄金市场乱象调查
...消费的重要途径,黄金消费往往金额较大,应进一步加大监管力度,让消费者购“真金”有保障。首先,线上线下同尺度监管。中国互联网协会法工委副秘书长胡钢认为,可实施针对消费者反映较强烈的黄金制品消费专项执法行...……更多
本文转自:中国消费者报鞠闻近年来,甘肃省市场监管系统认真贯彻落实党中央、国务院、市场监管总局、省委省政府的决策部署,多措并举提升12315热线便民利企服务能力,推动消费维权协同共治,积极营造安全放心的消费环...……更多
潮声视频丨敲黑板!近年消费投诉热点是这些
...改善。倒是一些大宗消费类型,如汽车、医美等还存在着监管缺位、维权困难等问题,有消费者明确表示“需要媒体介入,才能解决”。直播与网购,则是反复被提及的话题。在杭州,网购,也是2023年投诉热点。由杭州市市场...……更多
...,过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何?昨从市市场监管局消费者权益保护处(12315投诉举报中心)获悉,2022年共登记消费者咨询、投诉、举报217792件,同比增长32.8%。已处理投诉58513件,办结率达95.56%。共为消费者挽回经...……更多
聊城市发布2023年度消费投诉举报十大热点,食品安全最受关注
...到来之际,聊城市人民政府新闻办召开新闻发布会,市场监管综合服务中心投诉举报服务科科长白广顺在发布会上公布了聊城市2023年市场监管系统消费投诉举报十大热点。2023年,聊城市市场监管系统共接收各类咨询、投诉、举...……更多
耐心倾听 专业解答 快速处理
...督管理局12315指挥中心。2023年3月15日,张掖市甘州区市场监管局、甘州区消协开展消费维权宣传活动。 兰州市市场监管局执法人员检查药品。新甘肃·甘肃日报记者 蔡文正“您好,这里是12315。”“请问有什么可以帮您?”“...……更多
问政海南 | 琼海官塘一运动康复训练机构被患者投诉 市场监管部门上门调查
...里共花了13万多元,最终也没有取得什么实际效果。市场监管部门在查看“运动康复训练”经营内容。记者 苏桂除 翻拍他说,在治疗中,他发现该中心并没有相关证照,负责人也没有相关的资格证书,治疗前也没有签订任何协...……更多
云南三甲主任医师冒用资质注册接诊后被投诉
...平台有相关合作。对于互联网医院线上接诊这一新模式的监管问题,有行业专家指出,目前多数平台是根据2022年3月发布生效的《互联网诊疗监管细则(试行)》进行医生资格核验。例如,要求开展互联网诊疗活动的医生提供身份...……更多
聚焦“3·15” | 优化消费环境 提振消费信心!贵州不断筑牢消费者权益“防火墙”
...省维权更便捷。同时,为方便消费者维权,我省各级市场监管部门充分运用“互联网+”思维,大力推进全国12315平台在线消费纠纷解决机制(ODR)建设。据统计,目前,我省1314家企业(ODR)已入驻全国12315平台,消费纠纷实现在...……更多
陕西:2023年为消费者挽回经济损失逾六千万元
...闻网中新网西安3月13日电 (杨英琦)“2023年,陕西省市场监管局通过12315热线电话、网络平台,为公众提供投诉举报受理及市监业务咨询服务,全年受理投诉举报咨询111万件,为消费者挽回经济损失6449万元。”陕西省市场监管局...……更多
市场监管总局答澎湃:惩罚性赔偿要准确适用,避免“小错大赔”
市场监管总局执法稽查局局长况旭 澎湃新闻记者 周頔 摄4月9日,国务院新闻办举行国务院政策例行吹风会介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称“《条例》”)有关情况。会上,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记...……更多
引流协商分工明确 “停息挂账”背后的“法务”产业链
...间接推销信用卡逾期债务咨询,具有极高的隐蔽性,平台监管者难以发现“暗广”的存在,假使账号被封禁,注册新账号成本也非常低,由于债务协商类业务游走于边缘地带,为逃避监管打击,实际办理的公司通常使用“马甲”...……更多
消费投诉信息公示不只是为消费决策提供参考
...。为加快建设全国统一大市场、优化消费环境,国家市场监管总局近日对外公布了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,同时上线全国12315消费投诉信息公示平台,从而在全国正式启动消费投诉信息公示机制。(12月19日《法...……更多
受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元
本文转自:驻马店日报市市场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年,驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台,共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨...……更多
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7月8日晚,“醉美蜀道·嗨啤一夏”剑阁县第四届啤酒美食节活动在天一世纪广场开幕。活动现场聚集了县内外30余家美食小吃、60余家特色商品商家
2024-07-10 15:13:00
湖南隆回:举办“侨心杯”全国少年足球邀请赛
中国网7月10日电 7月10日上午,湖南省邵阳市隆回县岩口镇向家村举行2024年“侨心杯”全国少年足球邀请赛开幕式。来自全国各地的24支球队将展开为期6天的角逐
2024-07-10 15:13:00
促进乡村儿童健康成长 维爱公益行动再进安乡
本文转自:人民网“谢谢你们给我和小伙伴们送来了营养豆奶,我长大后也要向你们学习,用自己的努力帮助乡村的孩子们健康成长。”近日
2024-07-10 15:15:00
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气温不断攀升,给电网负荷带来了不小的压力。有这样一群人,顶着烈日,翻山越岭,全力以赴保障电力供应。在靠近杭州市淳安县临岐镇的高山上
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畲族凤凰服饰美出圈了
她们来自丽水,是凤凰的后代。头戴凤凰冠,身着凤凰装,这些用凤凰作图腾的人,就是畲族人。40年前,经国务院批准,景宁畲族自治县正式成立
2024-07-10 15:28:00
北投能源集团:聚力赋能强党建 提质增效促发展
本文转自:人民网-广西频道近日,北投能源集团组织召开“铸魂强基 品牌引领”基层党建品牌推介会,这是北投能源集团党委加强基层党组织建设
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平安警色丨苏州吴江城南派出所:法治进万家,让普法更“接地气”
近日,苏州市吴江区公安局城南派出所将法元素、法治资源深度融入辖区治理,打造共建共治共享的治理新格局,实现居民群众法治获得感
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合肥地铁有望实现“合肥造”
本文转自:人民网-安徽频道人民网合肥7月10日电(记者汪瑞华)7月10日,合肥阿尔斯通轨道交通设备有限公司在合肥新站高新区正式开业
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□吴敏杰汇聚全球智慧,打造创业天堂。7月8日至12日,近3000名国际精英、全球创客集结苏州,带着前沿项目、创新成果同台“打擂”
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江南时报讯 南京溧水区司法局洪蓝司法所立足司法行政职能,聚焦安置帮教工作中难点问题,积极落实“三尽”工作措施,实施多元化帮教服务工作
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七彩夏日 筑梦未来 秦淮社区暑期夏令营精彩启航
江南时报讯 7月8日,南京市江宁区秣陵街道秦淮社区暑期夏令营开班第一天,吸引二十多位辖区青少年参加,夏令营以一场深刻而生动的党史教育拉开了帷幕
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东北网7月10日讯 (刘俣辛 记者 霍枭涵) 佳木斯市向阳区桥南街道围绕为老幼、为困难、为残障、为特殊、为公共需求方面内容创新开展文明实践活动
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