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...险，解决老年人急需办理的业务，特别提供了车接车送的上门服务。“你们说怎么办？我老头现在躺在家里不能来，他又急需这笔钱支付医疗费用，你们能不能想办法帮忙解决。”一位80多岁的老人脸色焦急的跟大堂经理商量着...……更多
2024-04-30 16:51:00娄子,烟台,上门服务,建行,支行,不便
在建行的服务中，一项特别的服务正悄悄获得好评——上门服务。尤其针对老年人群体，这项服务不仅体现了建行的社会责任，更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨，建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如...……更多
2023-12-18 16:57:00辛庄,烟台,上门服务,建行,支行,温情
...开展服务下基层、进社区活动。通过开通绿色通道、主动上门服务等方式，有效解决老年人运用智能技术难、出行不便的实际问题，为老年客户提供便民服务。该行对周围社区集中排查、走访入户，对老年客户群体逐一登记，通...……更多
2024-01-31 17:39:00下基层,烟台,港区,建行,支行,活动
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王先生激动地说。前几天，客户王先生来到建行烟台芝罘支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡激活业务。大...……更多
2023-12-22 16:52:00芝罘,烟台,大众,建行,支行,民生
...客户情况后，告诉客户先回家等待，表示会尽快安排人员上门服务。在得到客户具体地址后，便开始协调人员工作，虽然人手比较紧张，但还是协调好了手头工作，与工作人员一起上门办理业务，在为老人办理好新卡之后，又与...……更多
2023-11-20 16:18:00烟台,人心,港区,建行,支行,热情
...客户使用智能服务。针对出门不便、留守老人提供贴心的上门服务，打通适老服务最后一公里。加强老年客户金融知识宣教。网点通过“走出去、请进来”等方式，积极向老年人普及防范电信诈骗、远离非法集资、识别非法金融...……更多
2024-06-14 19:16:00烟台,建行,分行,温度,服务,服务
“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行烟台三站支行就以高效贴心的服务，为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务，解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日，一名中年女...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
...店客户提供便捷优质的金融服务。同时，成立“移动式”上门服务小团队，定期进社区、入企业开展金融知识宣传，引导群众加强法制教育和安全意识培养，增强辨别能力，抵制高利诱惑，不断增强客户的金融安全意识和风险防...……更多
2023-12-20 16:37:00烟台,服务,建行,支行,马路,文明
...受到每个人的忙碌但是我们依然愿意为其抽出时间和人手上门服务，表示非常感动。每一次的真诚服务都会换来客户发自内心的感谢，客户一次次满意的笑容，既是对建行工作的肯定也是建行工作的动力之一。建行要认认真真的...……更多
2024-04-03 15:34:00南河,烟台,建行,支行,服务,客户
...病在床，无法来到网点修改密码。希望工作人员能够提供上门服务，解决这一难题。一直以来，该行都秉持着“客户至上”的服务理念，对于这位客户的请求，工作人员深感理解并高度重视，迅速安排了两名经验丰富、业务熟练...……更多
2024-04-25 10:11:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,马路
...况以及意识情况之后，及时向负责人进行报告，启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，并与客户约定上门办理时间。下午，工作人员按照约定时间上门服务，核实客户信息，解决了客户困难。除此之...……更多
2024-01-03 11:40:00莱阳,烟台,建行,支行,小事,真情
...关于拒收人民币现金专项整治工作相关要求，近期，建行烟台裕顺嘉园支行积极推广“零钱包”宣传服务活动，为客户提供零钱包随来随兑换便利服务，近日，该行组织工作人员走进周边市场开展零钱包的宣传活动。本次宣传活...……更多
2024-05-17 15:30:00零钱包,烟台,嘉园,零钱,建行,支行
...客户手捧刚兑换的零钱包，由衷地赞叹道。前几天，建行烟台福山支行接待了一名办理存款业务的老年客户，工作人员在为其办理过程中，洞察到老人的日常现金需求，便热情推荐了“零钱包”这一贴心服务。老人听闻后，立刻...……更多
2024-06-28 16:18:00福山,零钱包,烟台,心连心,零钱,建行
...题。网点负责人听后耐心安抚：“您放心，我们可以提供上门服务的，你可以把具体的情况告诉我们。”随后，网点负责人立即按照特事特办服务要求，安排专人与老先生沟通，与福利院约定上门时间。第二天，工作人员如约来...……更多
2023-12-01 17:03:00莱阳,营业室,特殊群体,烟台,建行,支行
...的客户手捧刚兑换的零钱包，由衷地赞叹道。近日，建行烟台西南河支行接待了一名办理存款业务的老年客户，工作人员在为其办理过程中，洞察到老人的日常现金需求，便热情推荐了“零钱包”这一贴心服务。老人听闻后，立...……更多
2024-06-21 14:43:00南河,零钱包,连心,连心桥,烟台,零钱
...于一些行动不便的客户，他们更应该主动提供帮助。此次上门服务不仅解决了老人的实际困难，也体现了建设银行对老年客户的关爱和尊重。建行济宁兖州支行将继续秉持以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量和水平，为...……更多
2024-01-12 14:53:00兖州,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...宁鱼台支行近日为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，解决客户实际困难，得到了客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着独自来到该行网点，进入大堂后立刻引起了大堂经理的关注，只...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
为持续打造有温度、有关爱的银行网点，建行淄博沂源支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行中面临的问题，坚持以“客户为中心”，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
...银行卡，让其日后可以正常使用银行卡支取退休金。此次上门服务对支行工作人员来说，只是日常工作，但对客户来说却解决了大难题。将服务送上门，让“特殊”客户享受到“特别”的服务是黄山路支行积极践行“为群众办实...……更多
2023-10-09 16:53:00芜湖,黄山,上门服务,建行,支行,不便
...倾听消费者声音，面对面解决客户难题；在济南、淄博、烟台、潍坊、临沂、济宁六家地市分行建成“金融消费者权益保护中心”，实现主动开门纳谏，并积极践行“浦江经验”，变“坐堂等访”为“主动下访”，努力将“问题...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
...的服务理念，积极承担社会责任，为行动不便的老人提供上门服务，得到客户及其家属的认可和好评。近日上午，一位客户面色焦急告知工作人员其家属社保卡过期无法使用，按照业务规定，社保卡更换业务只能由本人持有效身...……更多
2024-05-28 11:55:00君山,枣庄,上门服务,建行,支行,客户
...万杰支行走进万杰肿瘤医院和养护院，为行动不便的老人上门服务，开展第三代社保卡制卡、补卡、激活“一站式”办理行动，把服务做到群众心坎上。尽管有些老人已经行动不便，但在工作人员的耐心引导下，仍然愿意积极配...……更多
2023-11-22 15:21:00万杰,淄博,上门服务,建行,支行,温情
...价。一直以来，该行把“客户至上”作为服务宗旨，此次上门服务只是他们众多贴心服务中的一例。始终坚持为客户提供最优质、最便捷的服务，尤其是对于行动不便的老年人，更应该提供特别的关怀和帮助。这一较为特殊的服...……更多
2024-06-12 16:27:00易达,淄博,人心,上门服务,建行,支行
...承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午，该行网点接到了一通电话，电话中客户表示家中二老都忘记了银行卡密...……更多
2024-02-23 17:56:00济阳,人心,济南,建行,支行,业务
...释重负，脸上也挂上了轻松的笑容。工作人员随即启动“上门服务”模式，在征得客户同意后，当天便成功为这位行动不便的老人补换了一张银行卡。工作人员优质贴心的服务也获得了客户及家属的高度认可。一直以来，该行积...……更多
2024-07-26 17:03:00龙潭,临沂,建行,支行,客户,业务
...供了上门办理的惠民服务。“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”家住文园的曲老师激动地说。前几天，曲老师前来网点咨询其父亲社保卡即将到期，但是老人...……更多
2024-04-12 17:39:00淄博,上门服务,建行,支行,周边,客户
...及意识情况之后，及时向网点负责人进行报告，启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，并与客户约定上门办理时间，即使调配工作人员。最终，该行工作人员按照约定时间上门服务，核实客户的基本...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...病卧床无法亲自到网点办理。“太感谢你们了，不辞辛苦上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么暖心的服务！”李女士激动地说。前几日，李女士前来网点咨询其父亲在鸿港医院住院，但社保卡已到期，无法使用，老人...……更多
2024-04-22 20:38:00黄河路,东营,黄河,上门服务,建行,支行
银行上门服务是为行动不便或需要特殊照顾的客户群体提供的一种便捷、贴心的金融服务方式。建行济南开元支行针对客户的具体需求和状况，提供个性化的金融服务方案。省去了客户亲自前往银行网点的麻烦，尤其适合行动...……更多
2024-06-07 16:32:00开元,济南,上门服务,建行,支行,服务
...理银行卡挂失补卡业务，坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边，做“有温度”的建行。近日，一位老年客户急匆匆的来到网点询问是否可以提供上门服务，起因是其儿子...……更多
2024-01-29 14:36:00东营,东营区,人心,上门服务,建行,支行
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