• 我的订阅
  • 头条热搜
银行业作为金融服务行业,网点服务是银行为客户提供面对面服务的触角,直接决定了客户的满意度和口碑,成为银行提供品牌服务的关键环节。近年来,各大银行不断加码金融科技投入力度,推动银行业数字化转型发展,打...……更多
建行济南开元支行:上门服务送温暖
...不便或需要特殊照顾的客户群体提供的一种便捷、贴心的金融服务方式。建行济南开元支行针对客户的具体需求和状况,提供个性化的金融服务方案。省去了客户亲自前往银行网点的麻烦,尤其适合行动不便的老年人、残疾人等...……更多
建行济南华山珑城支行:强化适老服务 助力网点竞争力提升
随着数字化服务方式不断深化,老年客户群体所面临的金融服务“数字鸿沟”问题愈发凸显。客户老龄化程度呈现较快较高增长趋势。但随着业务系统越来越完善,越来越集约化、程序化、智能化,老龄化问题却愈加突出,老...……更多
建行济南港兴支行:善建重阳,适老服务暖人心
近日,建行济南港兴支行积极响应省市行号召,建设落实以“善建重阳”为核心的适老化服务标准。在网点层面对到店的老年客户安排专门的服务团队,从金融知识宣导、柜面业务咨询等方面进行细致耐心的服务。在日常工作...……更多
...生的摩擦越来越多,在老龄化进程明显加快的背景下,对金融服务进行适老化改造和升级已经成了时代课题。作为服务星级网点,建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作,积极落实应对人口老龄化国家战...……更多
...务”理念,推行“善建重阳”特色活动品牌,增强老年人金融服务获得感,致力于打造有温度、有关爱的网点,全方位提升老年客户的服务体验。搭建港湾+适老网点服务生态。该行以“劳动者港湾”平台为依托,践行社会责任...……更多
建行济南华山珑城支行:社区送宣传送服务 奋战首季开门红
...“开门红”营销宣传活动,宣传建行旺季营销“开门红”金融服务政策,拓宽业务辐射范围,发展“开门红”业务,坚定信念,鼓足干劲,筑牢阵地,多点发力,做实做优做细营销工作,扎实推动网点竞争力,坚持以时不待我的...……更多
建行济南长清支行:坚持客户至上 提升服务创优能力
...”,以“拉满弓”“上满弦”的精神状态投入到首季综合金融服务活动中,始终坚持客户至上理念,持续增强服务意识,强化服务举措,提升服务质量,向社会公众展示良好的精神风貌和服务形象,擦亮百姓银行的金字招牌,持...……更多
建行济南历城支行:客户需求无小事 上门服务获称赞
...点日常工作的同时,聚焦特殊群体的服务需求,不断提高金融服务的覆盖率和满意度,真正地为老百姓干实事、干成事。 ……更多
建行济南炼油厂支行:金融知识进万家,守住客户“钱袋子”
...素养,增强风险反诈识别能力,保障客户资金安全,建行济南炼油厂支行积极开展“金融知识进万家,守住客户‘钱袋子’”主题宣传活动。该行以网点厅堂为主要阵地,充分利用网点基础设施,通过LED屏循环播放金融知识小讲...……更多
建行济南龙奥支行:坚持用服务传递温度
...提供专人咨询服务等方式,为老年人打造有温度的适老化金融服务。同时提供免费充电、休息、热水、卫生间等服务,为客户提供更便利的服务。用心做好金融服务,明确客户需求,解决客户问题是建行不变的宗旨。细微之处见...……更多
建行济南槐荫支行营业室:从心出发,做有温度的银行
...民生福祉相结合,扎实开展“服务提能创优”活动,促进金融服务提质增效,在助残、适老、做好上门服务等领域不断深耕,将人性化、个性化金融服务传递到社会的每一个角落,赢得客户普遍赞誉,切实履行了国有大行的责任...……更多
建行济南长清支行多措并举提升“适老化”金融服务水平
...户就是不敢使用,宁愿坐等也不使用。为持续改善老年人金融服务体验,该行不断完善“适老化”服务设施,想办法、出实招,为老年人提供人性化、适老化特色服务。合理调配人员,让适老化服务更“暖心”。该行根据实际需...……更多
民生银行济南天桥支行开展“支付便利化”宣传活动
近日,民生银行济南天桥支行组织开展了“支付便利化”宣传活动,向营业网点周边社区、商场的群众宣传了支付便利化相关知识。天桥支行积极开展了“支付便利化”主题活动,为周边群众提供相应的知识宣讲,宣传了境外...……更多
建行济南历城支行营业室:用心服务 真情为民
...室周围住宅区集中,中老年客群庞大,为更好的践行养老金融服务,面对众多的中老年客户,针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案,每当老年客户临门,工作人员都会主动迎接,以极其耐心的工作态度对待每一位...……更多
建行济南转山西路支行:暖心金融服务托起幸福“夕阳红”
...从细微入手,用心服务。用心服务办实事。聚焦老年客户金融服务场景,一方面通过完善厅堂硬件设备,专注打造老年人便民服务区,设置无障碍通道、便民服务箱、老人专属座椅、急救药箱、老花镜、绿色窗口等服务提升老年...……更多
建行济南黄金时代支行:情暖银发善建重阳
...心的服务,成为银行业乃至全社会共同关注的焦点。建行济南黄金时代支行点面结合抓重点、齐心协力抓落实,深入践行“适老服务”理念,以实干推进“善建重阳”工程落地,致力于打造有温度、有关爱的网点,全方位提升老...……更多
建行济南长清支行:清点积压零钞 为民解决难题
建行济南长清支行地处县城中心,网点客户数量多且年龄偏大。近日上午,一位七旬的老奶奶拿着一袋破旧的零散纸币和硬币去存款,表示这袋钱是在多年前经营的小卖部找出来的,有些纸币有被虫子咬过的痕迹,不完整;有...……更多
建行济南阳光舜城支行:开通绿色通道为客户提供小面额人民币兑换服务
...服务于民,让利于民,全力打造成为值得老百姓信赖的“金融服务管家”。 ……更多
建行济南济钢支行:警银联动保安全,共筑反诈新防线
...务质量和防范能力,为客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务。 ……更多
建行济南泉城支行暖心优质服务获客户认可
一直以来,建行济南泉城支行始终坚持以优质的服务对待每一位客户,将金融暖心这一服务理念贯彻在日常点滴之中。近日上午,网点接到一名客户焦急的来电,“你好,我老伴的银行卡丢了,现在需要领取社保局发放的退休...……更多
建行济南珍珠泉支行:向拒收现金说不 还支付以温度
...作要求,维护人民币法定地位,优化现金流通环境,建行济南珍珠泉支行积极响应人民银行号召,组织开展“整治拒收人民币现金”宣传活动。该行积极利用本次宣传活动对网点员工进行相关知识培训,着重强调整治拒收人民币...……更多
建行济南燕山支行:乘适老服务之风 偕建行温暖之行
...,老年人群体的需求日益受到社会各界的关注。银行作为金融服务的重要提供者,也在积极探索和创新适老服务模式,建行济南燕山支行必将以“超十倍的服务态度,更甚十倍的服务速度,交出超越百分的服务答卷”,让金融的...……更多
建行济南盛世花城支行:适老服务取得显著成效
在当今数字化高速发展的时代,金融服务的创新与便捷性日新月异。然而,对于老年人群体而言,适应这些变化并非易事。建设银行作为我国金融领域的重要力量,始终秉持着社会责任和人文关怀,积极推进适老服务,为老年...……更多
建行山东省分行:“为民办实事”提高消保含金量
...500余件客户问题,较去年同期增长2倍以上。用心办好优化金融服务的事优化金融服务,提高消费者的满意度,是“以人民为中心”的具体体现。2023年,建行山东省分行积极运用“5G”服务缺口模型,按照“5E”服务定位标准,不断优化改...……更多
...建行济南长清支行致力于满足周边企业商户和社区居民对金融服务新需求的同时,积极践行社会责任,持续推进“劳动者港湾+劳动者关爱”服务体系建设,打造惠民服务品牌,进一步关爱广大户外劳动者,“劳动者港湾”以普...……更多
建行济南珍珠泉支行:保护消费者权益在行动
...消费者的风险意识,提升社会公众征信与信用意识,建行济南珍珠泉支行严格落实监管部门及总行要求,迅速行动,采用线上线下相结合的方式,开展了形式多样、丰富多彩的消费者权益保护宣传活动。立足厅堂,开展宣传教育...……更多
农行济南天桥清河支行提升金融适老化服务水平
6月21日11时许,一对年过古稀的的老人步履蹒跚地走进了农行济南清河支行的营业大厅,大堂经理立刻迎上前,热情询问老人需要办理什么业务。老爷爷答道:“老伴的身份证和社保卡丢了,担心看病的钱没了,想过来挂失医保...……更多
建行济南泉东支行:普及金融知识,守护群众“钱袋子”
...传展架等载体,投放海报、折页、标语等宣传物料。建立金融服务群,组织大堂经理、前台柜员主动作为,为办理业务的客户宣传反诈知识,防范非法集资,规范用卡行为,保护资金安全。辐射周边,让宣教“走出去”。工作人...……更多
建行山东省分行:为民办实事 多点发力探索消保工作“心”路径
...力前行。当好“有心人” 倾听群众心声“非常感谢建行济南历城支行的工作人员,顶着高温上门为我母亲办理换卡业务,为他们的服务点赞!”客户刘先生的母亲着急买药,但银行卡过期无法使用,年事已高行动不便又无法亲...……更多
更多关于财经的资讯:
吴峰吉林春城农村商业银行董事长的任职资格获核准
12月6日,吉林金融监管局发布关于吴峰吉林春城农村商业银行董事长任职资格的批复,核准吴峰吉林春城农村商业银行董事长的任职资格。
2024-12-09 13:57:00
河北4家村镇银行被核准解散,此前已被邯山齐鲁村镇银行吸收合并
12月7日,河北金融监管局核准4家村镇银行解散。4家银行分别为魏县齐鲁村镇银行有限责任公司、涉县齐鲁村镇银行有限责任公司
2024-12-09 13:57:00
刘喜荣国家开发银行重庆市分行行长任职资格获核准
12月6日,重庆金融监管局发布关于刘喜荣国家开发银行重庆市分行行长任职资格的批复,核准刘喜荣国家开发银行重庆市分行行长的任职资格。
2024-12-09 13:58:00
央视点名“中华口腔医学会”:给钱就能当会员,目前缴费通道已关闭
口腔诊所是医疗虚假宣传的“重灾区”。12月8日,央视新闻报道称,一名患者因牙齿疼痛先后咨询了8家口腔治疗机构,竟然得到了截然不同的治疗方案
2024-12-09 13:58:00
刁英川北京国际信托总经理任职资格获核准
12月6日,北京金融监管局发布关于刁英川北京信托董事、总经理任职资格的批复,核准刁英川北京国际信托有限公司董事、总经理的任职资格。
2024-12-09 13:59:00
英立林农银人寿北京分公司总经理任职资格获核准
12月6日,北京金融监管局发布关于英立林农银人寿北京分公司总经理任职资格的批复,核准英立林农银人寿保险股份有限公司北京分公司总经理的任职资格。
2024-12-09 13:59:00
马晓燕英大长安保险总经理任职资格获核准
12月6日,北京金融监管局发布关于马晓燕英大长安保险经纪有限公司总经理任职资格的批复,核准马晓燕英大长安保险经纪有限公司总经理的任职资格。
2024-12-09 14:00:00
刘军北京银行城市副中心分行行长任职资格获核准
12月6日,北京金融监管局发布关于刘军北京银行城市副中心分行行长任职资格的批复,核准刘军北京银行股份有限公司城市副中心分行行长的任职资格。
2024-12-09 14:01:00
李航锦州银行北京分行副行长任职资格获核准
12月6日,北京金融监管局发布关于李航锦州银行北京分行副行长任职资格的批复,核准李航锦州银行股份有限公司北京分行副行长的任职资格。
2024-12-09 14:01:00
零售未来,不必非是胖东来
近日,央视曝光“羽绒服造假”话题登上热搜。不法商家以次充好,制造出羽绒绒子含量基本为0%的伪劣羽绒服,甚至连检测报告、吊牌
2024-12-09 14:11:00
百度的挑战与转型:如何重塑用户信任与市场地位
《百度怎么了》近年来,百度作为中国最大的搜索引擎之一,经历了不少风风雨雨。曾几何时,百度以其强大的搜索能力和丰富的产品生态
2024-12-09 14:12:00
亚马逊封仓、TikTok爆发、TEMU停运:跨境电商2024年终大事件一览
· 亚马逊“封仓令”:亚马逊将在2024年12月15日至12月31日期间暂停收货,这一决定是为了应对圣诞购物季节的订单处理需求
2024-12-09 14:13:00
黄奇帆最新演讲:经济增长的最大增长极
生产性服务业是制造业高质量发展的温床和基础,其自身也“自带光环”就是新质生产力,是经济增长的最大增长极。在12月7日举行的2024海南高等教育创新发展国际论坛上
2024-12-09 14:14:00
优衣库在华失宠?“平替”品牌崛起抢占市场
《电鳗财经》电鳗号 / 文近日,优衣库的母公司迅销集团公布了2024财年的财报。虽然该集团在全球多个市场表现不俗,但在大中华区的营收和利润却双双下降
2024-12-09 14:18:00
史无前例!美对华“硬脱钩”,大量中企收到噩耗,拜登打算最后一搏 ​
据北京日报客户端报道,国际消费电子展定于明年1月7日至10日在美国拉斯维加斯举行。据香港《南华早报》11月30日报道,截至目前
2024-12-09 14:19:00