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...不断提出建议，持续优化服务环境。社区治理的参与性、金融服务的舒适度、社区邻里的信任感，通过这家支行淋漓尽致地体现出来，“银行+社区”融合发展的同心圆正在被一群热心人绘就。（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 王赟...……更多
2024-11-13 12:16:00影山,齐鲁,银行,监督员,服务,济南
...识，引导消费者树立理性消费和价值投资观念。农行济南天桥支行走进社区，开展反诈反洗钱知识宣讲，撑起反诈“关爱伞”，用心守护“夕阳红”，守住群众“钱袋子”。农行济南槐荫支行以“学雷锋我行动”金融宣传活动为...……更多
2024-03-15 15:58:00济南,消费者权益,分行,宣传,保护,消费
...经成为网点服务的重要客群，如何提供高质量的金融、非金融服务，是银行要解决的重要课题。”山东省分行党委副书记、副行长，济南分行党委书记、行长肖鹏说，济南分行党委坚持“以人民为中心”发展思想，适应国家“907...……更多
2024-08-23 17:23:00建设银行,济南,分行,举措,网点,升级
...赋能 应对老年人多样金融需求如何更好满足老年群体的金融服务需求，是金融行业的重要课题。解决好老年群体金融服务的“急难愁盼”，既是助力实施积极应对人口老龄化国家战略、建设老年友好型社会的重要举措，也有助...……更多
2023-10-23 11:47:00山东省,山东,建行,分行,情怀,文章
长期以来，建行济南荣军医院支行始终将服务质量作为日常工作的重要部分，为打造优质服务质量网点，提高客户满意度提出一系列服务要求，从而提升网点服务质量，提升建行形象。该行多次开展针对“老弱病残”人士的服...……更多
2024-08-19 17:37:00荣军,济南,建行,支行,网点,医院
...、有温度、有速度、有广度的举措，积极回应人民群众对金融服务的热切期盼，努力把暖民心、惠民生的事办好，以金融初心，换百姓称心。保障权益防风险消保有力度金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系...……更多
2024-09-12 15:30:00为民,山东省,广度,山东,建行,分行
客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
今年以来，建行济南济阳支行紧密围绕上级行工作部署要求，在推动网点转型、改进客户体验的道路上奋勇前行，凝心聚力打造“人民满意银行”，力促网点竞争力提升。聚焦客户体验，优化服务质态。该行积极向系统内优秀...……更多
2023-11-08 16:22:00济阳,济南,建行,支行,网点,竞争力
...量的服务作为拉近客户与银行距离的桥梁，持续提升建行金融服务质量，做优做实服务品牌效力，提升客户服务满意度，力争打造优质的服务品牌。服务无小事。一直以来，农高区支行始终从实际出发，从细微处入手，切实把“...……更多
2024-01-03 10:50:00东营,建行,支行,网点,水平,先进
...硬环境”再升级，以为客户提供更加贴心、便利、高效的金融服务为出发点和落脚点，持续提升服务质效，传递金融温度。2023年，在建行上下三级联动与共同努力下，济宁分行营业部营业室获评中银协文明规范服务百佳示范单...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
为全面贯彻落实网点提能创优，建行济南炼油厂支行积极响应号召，开展“学标准、践规范、提品质”系列活动，活动旨在通过提高员工服务水平，从而实现提升客户满意度加强客户黏性的目标。本次活动主要依据内部晨、夕...……更多
2024-05-20 15:49:00济南炼油厂,炼油厂,服务规范,济南,建行,支行
...能力及服务能力，着力为客户提供更加优质、更加高效的金融服务，提升客户在网点的体验感与满意度。互检互查。结合网点培训，强化日常培训，搭配情景演练，丰富晨会形式。该行积极进行服务演练，包括服装配饰检查、手...……更多
2024-02-19 19:12:00乐陵,德州,建行,支行,网点,水平
...行动”。在前期的探索中，建行初步建立了“1314”养老金融服务体系，以全方位、全流程的养老金融服务陪伴客户“一生一世”。吴山支行营业部地处老年客群比重较高的成熟社区。该网点在完成网点适老化改造的基础上，在...……更多
2024-03-29 06:19:00吴山,营业部,建行,支行,养老,网点
...的兑换工作作为一项重要的工作，确保为客户提供全面的金融服务。天桥支行持续在周边商铺开展人民币的宣传工作，吸引越来越多的商户到天桥支行进行残损币或零币兑换。2024年1月的一个下午，一位商户持大量残损币及零币...……更多
2024-01-22 17:32:00民生银行,天桥,残损,济南,支行,民生
...动、广触达，践行“科技向善”积极利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度，发挥“科技向善”的力量，增强对无网点地区和无法到达网点人群的服务覆盖和金融知识普及。借助“口袋银行APP”数字化线上教育平台为载体，...……更多
2024-07-11 09:48:00金融,万里,平安,济南,金融服务,分行
凛冬已至，寒风瑟瑟。而在建行济南泉东支行的营业厅内，一台小小的“茶水车”穿梭往来，令厅堂的温度又上升了一大截。“外面太冷了，手都冻僵了，喝了热茶以后舒服多了！你们想得真周到！”张女士捧着热茶连连称赞...……更多
2023-12-25 17:57:00济南,建行,茶水,支行,网点,服务
建行东营东城支行为不断提升客户体验，切实强化“以客户为中心”的经营理念，全力提升服务质效，该行创建了“七心为民”服务品牌，规范晨迎、“三送”等服务流程，优化网点大厅环境，多措并举，强化员工的服务意识...……更多
2024-01-15 16:57:00东营,东城,建行,支行,网点,工作
...的实际行动增强“银发一族”幸福感、获得感，助推养老金融服务提质增效，扎实做好养老金融大文章。爱在港湾 适老设施加码升级建行山东省分行高度重视老年群体金融服务需求，积极探索适老服务再升级，从问题导向、流...……更多
2024-10-11 10:12:00夕阳红,山东省,山东,建行,分行,夕阳
近日，建行济南黄金时代支行热心细致的服务，赢得了客户魏先生的高度赞誉，不仅体现了银行服务的温度，更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午，客户魏先生来到大厅，准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
2024-03-20 15:15:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...老以及人之老，建行东营东营区支行将持续关注老年客户金融服务需求，进一步加大服务力度，强化养老金融基础性服务，落实好线上便利支付、大字服务等措施，不断优化完善适老化服务设施，确保老年客户能够享受到更加便...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,东营区,服务网点,建行,支行,网点
...为行动不便的客户提供上门服务120余次，用“有温度”的金融服务切实解决了老年群体的业务需求。 ……更多
2024-05-06 15:12:00齐鲁,养老金,金融服务,养老,社保,银行
...地，距离市区较远，金融业务办理不方便，为解决新市民金融服务需求，民生银行济南天桥支行定期提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，做有温度的银行，全面践行金融为民社会责任。2024年3月6日，民生银行济南天桥...……更多
2024-03-14 08:57:00新市,民生银行,天桥,济南,支行,民生
以服务暖人心，以消保守初心，这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务，获得大量客户的点赞和表扬。近日，营业大厅来了一位行色匆匆的客户，该客户表示其与某...……更多
2024-04-17 17:02:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...老传统美德，关爱、服务老年人的金融需求，提升老年人金融服务获得感和满意度，建行东营锦华支行始终坚持“为您服务，让您满意”的服务理念，多措施、多统筹协调老年人金融服务工作，以实际行动践行为人民服务的根据...……更多
2024-06-07 16:33:00锦华,东营,建行,满意度,支行,网点
...步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识，近期建行临沂市中支行营业室积极开展消费者权益保护相关知识的宣讲活动，提高网点综合竞争力。营造良好的宣传氛围，通过把宣传海报张贴在大厅醒目处，在客户等候区摆...……更多
2023-11-24 17:53:00临沂市,临沂,建行,支行,网点,竞争力
... 一位环卫大姐带着这个疲惫的环卫大姐步伐缓缓向建行济南凤城支行大厅走来，大堂经理看到后，立刻跑出网点把环卫大姐搀扶到该行劳动者港湾区域坐下并给大姐递上一杯温水。大姐休息片刻后脸上的倦容退了不少，连忙起...……更多
2024-02-26 16:46:00凤城,济南,建行,劳动者,支行,港湾
...发力，稳步提高网点服务质量和水平，持续提升人民群众金融服务获得感。优化环境立形象。该分行持续推进网点便民化改造，新设立平南城东支行，完成城北支行、城中支行、科技支行三个网点的加钞间改造，对标国标金融标...……更多
2024-03-15 13:46:00贵港,建行,分行,网点,质量,服务
...好“养老金融”大文章，建行淄博高新支行聚焦老年客户金融服务需求，从设施配置、流程优化、金融教育方面，不断推进网点适老建设，为老年群体提供有品质、有保障、有温度的金融服务。升级适老服务设备设施。该行以提...……更多
2024-06-26 18:24:00淄博,高新,建行,支行,网点,建设
...在工作岗位上。为了给这些城市建设者们送去一份清凉，建行烟台辛庄街支行依托劳动者港湾开展了一系列惠民便民服务活动，以实际行动关爱户外劳动者，传递金融为民的温暖。为确保劳动者港湾发挥最大效用，网点配备了饮...……更多
2024-08-26 14:49:00辛庄,烟台,建行,便民服务,支行,网点
...户送温暖，开展金融知识普及活动，统筹做好营业安排和金融服务，满足客户多元化金融需求。做好不同面值原封新券的储备，确保活动期间新钞供应充足。做好100元、50元、20元、10元、5元等不同面值原封新券的储备，保障新...……更多
2024-02-20 09:44:00临沂,人心,建行,支行,服务,服务
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