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...情后，网点工作人员告诉李先生，这种情况银行可以提供上门服务，签署相关业务授权书后就可以代为办理了。李先生听到后，一颗悬着的心总算放了下来。当天中午，两名工作人员顶着炎炎烈日到李先生家里核实了老人的业务...……更多
2024-06-25 19:26:00天桥,民忧,济南,上门服务,支行,老人
...，但了解到客户的特殊情况后，网点当即选择为客户进行上门服务。但次日正好是周末，由于客户比较着急，支行员工主动放弃休息时间，提前与张老师核对所需材料，周六清晨，匆匆赶到老人家中。狭小的卧室里，工作人员站...……更多
2025-06-09 17:05:00天桥,民忧,济南,上门服务,支行,服务
...病住院、老年人等行动不便客户开通绿色通道，主动提供上门服务，帮助客户排忧解难，获得辖内客户的交口称赞。办卡来不了？没关系！近日，客户张先生来到北园支行，焦急地询问能不能代理办银行卡。经过询问得知，张先...……更多
2024-03-28 11:55:00天桥,民忧,济南,支行,激活,张先
...，强化智慧厅堂系统运用，全面提升厅堂服务质效。强化上门服务管理，民生银行济南天桥支行于近日以“提升服务质量”为主题开展了专项活动。活动期间，该支行首先通过网点晨夕会集中培训，对服务礼仪、服务规范、应急...……更多
2024-05-28 17:24:00民生银行,天桥,厅堂,济南,支行,民生
...兜底作用，提升公众对现金服务的满意度，民生银行济南天桥支行开展了以“零钱兑换，方便您的生活”为主题的宣传活动。民生银行济南天桥支行工作人员走进社区及周边商圈，面对面一对一的向周边居民及商户宣传零钱包兑...……更多
2024-05-28 17:22:00零钱包,民生银行,天桥,济南,零钱,支行
...到这一情况后，天桥支行营业室立即召开紧急会议，商讨上门服务事宜，积极与老人协调，当天即快速有效地为老人提供了上门服务，顺利激活了银行卡，老人对此感激不已。知老所需，才能更好地做到服务适老。农业银行从敬...……更多
2024-09-30 17:25:00天桥,营业室,济南,支行,温情,营业
...人群”提供更好的金融服务，建设银行为特殊人群准备了上门服务，积极处理“特殊人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...务办理陷入困境。 了解情况后，农行工作人员立即启动上门服务流程。在姜阿姨家中，工作人员耐心向姜阿姨解释，可以授权其儿子王先生代为办理存单挂失及补发业务，并指导其签署了《授权委托书》。随后，王先生跟随工...……更多
2025-06-29 20:58:00天桥,营业室,济南,支行,营业,服务
...，农业银行济南金牛支行的客户经理主动为老年客户提供上门服务，成功帮助老人激活社保卡，确保养老金顺利领取，这一暖心举措赢得了客户及其家属的高度赞扬。据了解，一位客户来到金牛支行营业厅，希望为家中年迈的父...……更多
2025-06-09 17:06:00天桥,金牛,济南,上门服务,心田,支行
...马上向主管领导汇报，决定特事特办，安排网点人员提供上门服务。工作人员在上门核实老人的实际情况和意愿后,顺利办理了相关业务。老人很是感激，握着工作人员的手不停地说谢谢:“麻烦你们跑一趟，真不知该怎么感谢你...……更多
2024-07-01 17:34:00药山,天桥,人心,济南,上门服务,支行
...情况后，当即安慰大娘，“不用担心，我们可以为您提供上门服务”。当日，小何携带移动设备，来到张大妈的家里，在一步步细心的指引下，顺利为张大妈重置了银行卡密码业务，让老人足不出户解决了难题。 ……更多
2024-09-23 11:50:00药山,天桥,为民,济南,上门服务,支行
...该行迅速启动特事特办流程，安排工作人员前往医院提供上门服务。在核实客户身份及意愿后，工作人员现场为程先生办理了二类卡升级一类卡业务，确保理赔款能够顺利到账，为后续治疗提供了及时的财务保障。“没想到银行...……更多
2025-06-10 09:03:00滨河,天桥,济南,理赔,支行,癌症
...道：“大叔，别担心，像您母亲这种情况，我们可以提供上门服务，上门给大娘办理密码重置业务”。随后，大堂经理钱经理跟客户经理经经理带着专业设备前往客户家里，上门为其母亲现场解锁银行卡密码。“我还担心因无法...……更多
2024-09-30 11:18:00民忧,影山,济南,上门服务,支行,小事
...路支行在为烟草商户提供一对一微信电话服务及特殊业务上门服务后，客户连连称赞。为有效盘活客户资金流，向烟草销售商提供稳定的资金支持和金融服务，中国民生银行济南分行与济南市烟草联合推出了烟草快贷业务，由存...……更多
2023-12-15 17:25:00民生银行,舜华,民忧,北路,济南,支行
...秉承“客户为中心”的服务宗旨，立即安排两名员工提供上门服务。工作人员携带专业的移动服务设备来到老人的病房。在严格遵守医院规定的前提下，她们耐心细致地向老人和家属解释了业务办理流程，认真核实了身份信息，...……更多
2025-06-29 18:44:00北园,民忧,济南,上门服务,支行,帮助
...决新市民金融服务需求，民生银行济南天桥支行定期提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，做有温度的银行，全面践行金融为民社会责任。2024年3月6日，民生银行济南天桥支行走进济南职业学院教学楼项目施工现场，对...……更多
2024-03-14 08:57:00新市,民生银行,天桥,济南,支行,民生
...上门办理业务及时有效地解决了客户及其家人的难题，在上门服务过程中，该行工作人员耐心细致的服务得到了客户的称赞。办完之后，客户激动地说：“真的是太感谢你们了，你们的服务真的太到位了！”厅堂有界，服务无疆...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
...管第一时间做出响应，迅速启动了应急服务机制，制定了上门服务方案，安排了两位经验丰富的工作人员携带相关业务材料和设备前往客户家中办理业务。抵达客户家中后，工作人员首先耐心地与客户沟通，了解其需求并详细核...……更多
2024-12-14 10:29:00大观园,民忧,济南,建行,大观,支行
“农业银行的服务真是太贴心了！只需一个电话，你们就把我需要的零钱配好，还上门送到店里，真是太方便了！”6月26日下午，经营拉面馆的李阿姨手捧客户经理送到的零钱包，由衷地赞叹道。日前，农行济南洛口支行深入...……更多
2024-06-27 17:58:00零钱包,洛口,天桥,济南,工商户,零钱
近日，农行济南泺源支行营业室以高效贴心的服务，为遭遇车祸的昏迷客户开通“绿色通道”，紧急上门办理授权委托业务，帮助客户家属及时支取手术费用，赢得了客户家属的高度赞誉。据了解，客户王先生因交通事故重伤...……更多
2025-06-05 20:46:00营业室,民忧,泺源,特事,人心,济南
...工作人员的高度重视，第一时间做出响应，迅速安排专人上门服务，以实际行动帮助客户解决难题。在接到客户的求助电话后，农行济南开元大街支行第一时间制定了上门服务方案。安排了两位经验丰富的工作人员携带相关业务...……更多
2025-03-15 16:52:00开元,民忧,济南,支行,大街,体验
...注老年客户等特殊群体的需求。通过设立绿色通道、提供上门服务等举措，切实为老年客户解决实际困难，让他们在数字化时代也能轻松享受到便捷、温暖的金融服务，用实际行动书写着金融服务的温度。（鲁启轩） ……更多
2025-09-01 18:48:00民忧,人心,济南,绿色通道,建行,支行
...们这么热情周到的服务，让我感受到了家的温暖。”这次上门服务不仅解决了李大爷的燃眉之急，更展现了农行济南埠村支行员工们的专业素养和服务精神。他们用实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念，让李大爷感受到...……更多
2024-04-09 10:40:00民忧,济南,支行,曲折,热情,道路
...据这个特殊情况，工作人员迅速响应，主动跟客户确定好上门服务时间和所需资料，尽快解决客户的需求。次日工作人员带着机器前往客户家中，耐心的帮助客户激活了社保卡，并告诉客户可以在农行手机银行也能使用社保卡转...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,金谷,民忧,金融服务,支行,社保
...际行动，为天桥区新赵路的一家建筑类企业送去了贴心的上门服务，解决了企业员工的燃眉之急。这家建筑企业近期承接了多个大型项目，工人们都在忙碌赶工，时间紧张。企业负责人焦急万分，因为员工工资发放、福利补贴等...……更多
2025-01-17 10:07:00千佛山,千佛,民生银行,人心,济南,上门服务
...客户较多的特点，济南天桥中心支行还特别成立了专门的上门服务小组，及时、快捷的为行动不便的老年客户上门办理社保卡开卡等相关业务。随着部分单位开始启用社保卡金融区发放养老金，近期到银行网点重置社保卡密码的...……更多
2024-05-06 15:12:00齐鲁,养老金,金融服务,养老,社保,银行
...需求，以不断提升服务质量为目标，切实做到办实事、解民忧，提升人民群众对现金支付的满意度和幸福感，为营造良好的人民币流通环境不断“添加砖瓦”。 ……更多
2024-04-17 17:01:00长清,零钱包,济南,零钱,建行,支行
...需求，以不断提升服务质量为目标，切实做到办实事、解民忧，提升人民群众对现金支付的满意度和幸福感，全力营造安全高效的人民币流通环境。 ……更多
2024-06-19 08:44:00金谷,济南,金融服务,支行,现金,环境
...万达支行、市中支行、淄博分行营业部等机构走出网点，上门服务，通过在企业、工厂设置宣传站台、发放宣传折页等方式，向企业员工宣传金融知识，传播金融正能量。3、金融知识进商圈，促进市场公平有序济南领秀城支行...……更多
2024-07-11 09:48:00金融,万里,平安,济南,金融服务,分行
...覆盖面。近日，青岛工行城阳高新区支行通过异地联动、上门服务、特事特办等流程，仅用时两日，为市民阚先生家中的老人完成了社保卡异地换卡业务，解决了老人的“燃眉之急”，以优质金融服务赢得阚先生全家人的高度认...……更多
2024-05-23 11:01:00加速度,青岛,金融服务,异地,温度,银行
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