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农行济南汉峪金谷支行持续优化现金使用环境,提升金融服务质效

类别:财经 发布时间:2024-06-19 08:44:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

为全面践行金融为民服务的初心,持续优化现金使用环境,农业银行济南汉峪金谷支行积极响应,组织开展“小小零钱包,暖心又便民”服务宣传活动。通过广泛的宣传,让广大客户群体深入了解这一新型模式,切实满足客户零钱兑换需求,优化支付结算服务,提升金融服务质效。

小小“零钱包”点亮网点厅堂。我行网点立足厅堂,通过多元化设置零钱包兑换绿色通道,个性化定制零钱包规格,多渠道受理零钱兑换需求预约等方式,积极满足广大市民对现金服务的需求,确保客户踏入银行网点的时候即可体验高效、便捷的常态化零钱包业务,服务社会民生,优化营商环境。我行提供的“零钱包”分为总金额固定和不固定金额两种,固定金额类目前有300元和500元两种规格,同时也可以为客户提供不固定金额的、个性化定制兑换服务。客户到网点即来即兑,提供快速办理绿色通道。也可以拨打网点电话进行“零钱包”预约兑换。

小小“零钱包”走进周边商户。我网点积极响应人民银行统一部署,创新金融服务模式,落实基层社区网格对接,定期开展网格责任区内各类现金需求信息收集整理工作,分类施策、精准对接。面向网格责任区内的商户和基本户开户单位开展宣导,主动上门为商户提供零钱兑换服务,不仅增强了商户对现金支付的重视和认知,还为消费者提供更加多元化的支付选择,满足商户和公众日常找零备付的现金需求,持续优化现金流通环境。

小小“零钱包”贴心服务司机。我网点积极组织员工,日常外出宣传时主动向出租车司机提供零钱包兑换服务。不拒收现金和按实找零一直是出租车司机的服务标准,现场兑换“零钱包”,解决了司机零钞备付难的问题,为司机的日常工作带来了巨大便利,满足了司机现金支付需求。

农行济南汉峪金谷支行持续优化现金使用环境,提升金融服务质效

农业银行济南汉峪金谷支行将持续秉持“客户至上,始终如一”的服务理念,优化现金服务,不断满足人民群众的现金服务需求,以不断提升服务质量为目标,切实做到办实事、解民忧,提升人民群众对现金支付的满意度和幸福感,全力营造安全高效的人民币流通环境。

农行济南汉峪金谷支行持续优化现金使用环境,提升金融服务质效

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快照生成时间:2024-06-19 11:45:05

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