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近日，农行郑州登封卢店支行工作人员接到一位客户的求助电话。来电的是一位老先生，老人说自己老伴患病在医院治疗，因病情较重无法下床，平常其家人拿着卡代为取款。前天晚上，因取款操作不当卡被ATM机吞掉，家人担...……更多
2024-02-23 19:29:00登封,郑州,寒冬,支行,登封,工作人员
近日，贵州银行罗甸支行接到胡奶奶家属的求助电话，称家中83岁的老人用于养老补贴的社保卡因长时间未用，忘记了取款密码，但老人腿脚不便，但目前急需支取卡内资金，一家人焦急万分。贵州银行罗甸支行了解情况后，按...……更多
2024-02-07 19:31:00罗甸,服务,贵州,上门服务,零距离,支行
...们的合法权益，提高老年客户服务体验，建行东营农高区支行高度重视适老服务工作，多措并举为老年客户提供简便，贴心舒适的服务，让建行的服务更有温度。基础设施配备齐全，提升服务质量。网点的各项设施都考虑到老年...……更多
2024-01-24 15:50:00建行,东营,支行,温度,服务,客户
近日，客户史女士来到农行郑州东风路支行办理银行卡代理取现业务，但在ATM机上一直提示无法查询到此卡，无法办理业务。经过柜面客服经理查询，发现该卡社保信息未进行关联，需要报送省卡管关联。史女士表示该卡是母...……更多
2024-02-23 18:27:00东风路,农情,东风,郑州,支行,服务
...李阿姨激动地说。前几天，客户李阿姨来到建行临沂郯城支行，带着老伴的身份证，想要为其办理银行卡到期换卡业务。大堂经理了解情况后，得知李阿姨的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，...……更多
2023-11-03 14:58:00郯城,临沂,人心,建行,支行,个性
...客户张大爷便着急地喊道。“我给您看看。”农行临邑县支行营业部大堂经理杜金鑫主动上前询问。原来张大爷拿来的社保卡并未激活，不能正常使用。得知激活银行卡需要本人办理，张大爷很着急，说卡是自己老伴的，老伴瘫...……更多
2024-02-23 21:03:00临邑县,临邑,上门服务,风雪,支行,客户
...近日，一位老人携带子女步履蹒跚走进紫金农商银行淳化支行，该行厅堂工作人员热情迎接并询问具体需求。经过交谈了解，得知她的老伴年逾八十，腿脚不便，长期卧床，而发放农保补贴的存折找不到了，一家人正在为这事儿...……更多
2023-12-20 07:39:00淳化,紫金,农商,支行,爱心,通道
鲁网12月1日讯近日，在章丘农商银行官庄支行发生了一件温馨的故事。张大爷，官庄街道的一位居民，急匆匆地来到该银行支行，希望办理取款业务，以便支付他生病老伴的医疗费用。他带来了一个未激活的定期一本通和两个...……更多
2023-12-01 20:07:00章丘,农商,服务,难题,人性,温馨
...持续打造有温度、有关爱的适老网点，济南农商银行长清支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客户群体在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高适老化金融服务水平。...……更多
2023-11-27 14:21:00长清,营业室,农商,服务,济南,支行
鲁网3月18日讯“非常感谢青岛工行香港中路支行的工作人员为我们提供上门证对服务，网点工作人员服务态度好，工作能力强，做事雷厉风行，提出表扬。”近日，刘女士致电95588客服对香港中路支行的服务表示赞扬。几日前，...……更多
2024-03-18 10:15:00雷锋,精神,薪火,青岛,温度,学习
...李阿姨激动地说。前几天，客户李阿姨来到兰山农行北城支行，带着老伴的身份证，想要为其办理更换社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知李阿姨的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂...……更多
2024-03-22 20:56:00兰山,农业银行,支行,民生,银行,农业
鲁网3月1日讯近日，农行沂南大庄支行工作人员接到一通电话，来电的是一位老先生，老人说自己患病在医院化疗，因病情较重无法下床，故委托其家人拿着自己的卡取款，但家人记错密码，连续输错了三次，卡被锁定了，老人...……更多
2024-03-01 17:43:00沂南县,大庄,沂南,民忧,人心,服务
...身体原因，无法亲自前往派出所办理，给生活带来了诸多不便。了解情况后，社区民警立即与户籍民警联系，提出了为老人上门办理身份证的建议，并预约了上门办理身份证的时间。11月28日，在社区民警的协助下，户籍民警带...……更多
2023-12-07 15:45:00平安,贵州,户籍,温度,群众,公安
大众网记者 徐浩 通讯员 毕艺凡 潍坊报道近日，一名60多岁的客户来到网点办理业务，客户神色紧张，手里拿着95岁老母亲的卡，客户向大堂经理表示，自己母亲95岁了卧病在床行动不便，但是社保卡坏了，取不出钱来。大堂经...……更多
2023-11-30 11:29:00中国建设银行,寒亭,潍坊,上门服务,分行,中国
...道近日，一名中年男性客户焦急地来到建设银行潍坊奎文支行网点，该客户表示老母亲的银行卡损坏已无法使用，因老人家年事已高并患有哮喘病，无法亲自到网点办理业务。在了解了客户来意之后，接待的工作人员迅速向网点...……更多
2024-03-11 11:34:00建设银行,潍坊,人心,上门服务,分行,关怀
...碰撞人的心灵。就像这位退休老人在中国银行济南堤口路支行留言簿上写的：“我在中国银行得到的是尊重、关怀、谢谢！”原来，事情还得从那个炎热的中午说起。某日中午时分，中行济南堤口路支行大堂经理一如常往的笑迎...……更多
2023-12-25 10:07:00济南,代办,支行,社保,见证,服务
一直以来，建行烟台保税港区支行高度重视消费者权益和信息维护工作，积极履行社会责任，积极配合开展个人身份信息完善工作，帮助消费者提高对自我财产和个人的保护能力。在工作开展中，该行了解到，较多问题主要集...……更多
2024-01-31 17:39:00下基层,烟台,港区,建行,支行,活动
...日上午，一位中年客户行色匆匆地走进建行临沂分行沂州支行，大堂经理立即上前询问业务需求。在沟通中得知，该客户母亲名下有一张定期存单想要支取出来，但密码不记得了。客户母亲长年卧病在床，行动不便，无法亲自前...……更多
2023-11-10 10:14:00临沂,建行,分行,支行,群众,服务
...叔叔激动地说。 前几天，客户王叔叔来到建行济宁金乡支行，带着母亲和自己的身份证，想要为其办理存单支取业务，但是当时办理的存单为不通存通兑，不能代理支取。该行工作人员了解情况后，得知王叔叔的母亲由于病情...……更多
2024-01-19 16:27:00金乡,济宁,大众,建行,支行,民生
...“智慧养老”三张特色名片,通过不断探索、实践、改造,支行各项适老敬老设施持续完善,为广大银发客群提供更加优质的金融产品,全面提升服务水平和影响力。专享设施提升“温度”为营造安全、高效、便捷的适老化服务环境,...……更多
2024-03-15 06:01:00烟台,银发,养老,网点,高质量,特色
...日前，一位形色匆忙的客户一进入中国农业银行兖州大安支行便询问“我有点急事，麻烦找一下你们领导”。见到网点负责人后便迫不及待地道出，他的父亲由于年岁已高，常年卧病在床，平时医疗报销和退休工资都发到农行社...……更多
2023-12-21 16:24:00兖州,中国农业银行,人心,上门服务,中国,老年人
3月18日下午，在农行郑州荥阳支行的门外，发生了这样的一幕……刚刚为客户办理完业务的大堂客服经理付经理，发现银行门前有一位老人坐着轮椅上，身边也没人照顾，于是付经理立刻推开大门，三两步跑到老人的身边，询...……更多
2024-03-21 17:51:00荥阳,郑州,支行,口碑,温度,百姓
...重要标志。近日，一位头发花白的老人推着轮椅来到陵阳支行门口，想为残疾的孙子办理一张银行卡。工作人员见状，立即上前帮忙将轮椅推入营业厅。由于行动不便，大堂经理主动帮助客户填好单据，办理过程中一直陪伴在侧...……更多
2023-11-10 13:48:00莒县,农商,特殊群体,关爱,群体,银行
...有大行担当，传递社会正能量，近日，建设银行泰安东平支行开展“青春雷锋行 定格夕阳红”主题活动。建设银行泰安东平支行青年志愿团队来到东平县彭集镇东梁村，为70岁以上老人拍摄照片，用相机记录下他们美好岁月。经...……更多
2024-03-20 11:41:00东平,夕阳红,建设银行,泰安,主题活动,雷锋
...王大爷激动地说。前几天，客户王大爷来到建行淄博淄川支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知王大爷的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理...……更多
2023-11-22 15:20:00淄川,淄博,人心,服务,建行,支行
...叔激动地说。前几天，客户王大叔来到建行济南转山西路支行，带着老伴的身份证，想要为其办理过期卡领卡业务。大堂经理了解情况后，得知王叔叔的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂...……更多
2024-03-27 16:42:00山西路,山西,济南,大众,建行,支行
...自：解放日报服务社区再升级邮储银行上海浦东新区北蔡支行重装开业近期，邮储银行上海浦东新区北蔡支行在完成网点升级改造后正式营业。该行位于沪南路663号，处于北蔡镇的中心位置。邮储银行上海分行是负责上海市养老...……更多
2023-11-23 06:04:00上海浦东新区,浦东,上海,支行,新区,银行
建行东营胜北支行所在辖区老年客群居多，为进一步深化金融为“老”服务理念，厚植“金融为民”情怀，不断优化适老金融服务，用暖心的金融服务让老年客户感受到建行的温暖，持续加强老年客户金融服务体验。近日，在...……更多
2023-11-20 16:17:00老金,东营,建行,支行,温度,真情
...组织保障，扎实做好金融消保工作，民生银行济南领秀城支行特成立上门服务敏捷小组，为客户实打实的解决眼下的困难。\"太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们银行提供这么人性化的服务，太暖心...……更多
2023-10-31 09:55:00秀城,民生银行,人心,济南,上门服务,支行
...，银行大多也都停止营业。为此，交通银行蚌埠分行多家支行利用下班时间，在附近小区门口设置展台，搭建适老化“迷你银行”，配置10元、1元、5角等多种小面额人民币，还分发了防范电信网络诈骗、人民币防伪知识等金融...……更多
2023-11-27 15:55:00交通银行,高适,安徽省,安徽,金融服务,分行
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