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外地丢卡莫着急,济南农行银河支行跨市协同解难题
5月9日,农行济南银河支行营业大厅中,一位坐在轮椅上的老人引起了大堂经理的注意。经询问得知,老人是来补办社保卡的,卡已经丢失很多年了,最近要用才想起到银行来补办。通过柜台查询,发现老人的社保卡为临沂市社...……更多
暖心服务显担当:农行济南银河支行护送高龄老人成功支取存单
...,还专门陪我跑了一趟,实在太感谢你们了!”农行济南银河支行用行动践行着“客户至上,始终如一”的服务理念,贴心周到的服务赢得了客户的广泛赞誉。近日,一位步履蹒跚的九旬老人走进了农行济南银河支行,希望办理...……更多
农行商河县支行:服务进病房,“农”情暖心房
...地方,更是传递温暖与关爱的桥梁。近日,农行济南商河银河路支行就用他们的实际行动,演绎了一出温情服务、关爱老人的感人故事。李大爷,一位年近八旬的老人,因突发疾病住进了医院。原本应该安心养病的他,却因为社...……更多
中国民生银行济南东城支行践行适老政策,服务“银发一族”
...般的关怀是民生银行一直的坚守和追求。近日,民生银行济南东城支行迎来一位老者。从身份证信息来看,老者已是84岁高龄。服务经理与老人沟通5分钟仍无法得知需要办理什么业务,便将老人引导至支行监控岗处。经支行监控...……更多
农行济南历下支行营业部:关注孤寡老人,用行动诠释爱
...办实事”,让特殊群体客户享受到贴心的银行服务,农行济南历下支行营业部用实际行动赢得客户认可与称赞。近日,农行济南历下支行营业室收到一通咨询电话,一位社区工作人员来电求助,其社区有位老人,长期卧床行动不...……更多
农行济南天桥清河支行提升金融适老化服务水平
...1日11时许,一对年过古稀的的老人步履蹒跚地走进了农行济南清河支行的营业大厅,大堂经理立刻迎上前,热情询问老人需要办理什么业务。老爷爷答道:“老伴的身份证和社保卡丢了,担心看病的钱没了,想过来挂失医保卡。...……更多
...动更能持久碰撞人的心灵。就像这位退休老人在中国银行济南堤口路支行留言簿上写的:“我在中国银行得到的是尊重、关怀、谢谢!”原来,事情还得从那个炎热的中午说起。某日中午时分,中行济南堤口路支行大堂经理一如...……更多
农行济南起步区孙耿支行:农情送服务,老人连连致谢
...、专业的技能,为客户提供最优质的服务。中国农业银行济南起步区分行将继续秉承客户至上的服务理念,不断提升服务水平,为客户创造更多的价值。同时,我们也希望这样的暖心服务能够在更广泛的范围内传递,让更多的人...……更多
“争当人民满意银行”系列报道——青岛工行:金融服务“加速度” 异地换卡“有温度”
...社保卡损坏严重,已经无法使用,由于老人的社保卡是在济南办理的,但目前老人年事已高,一直通过轮椅行动,所以无法亲自回济南进行补办。阚先生没了法子,只能试着拨打附近工商银行的电话咨询一下。工行工作人员了解...……更多
农行济南历下工业北路支行:服务永无止境,用心方显真情
近期,有一位中年大姐急急忙忙地跑进农行济南历下工业北路支行大厅,说是要代理家里老人补办一张社保卡,工作人员在询问大姐的情况后了解到,家里老人因身体原因(无意识),现居住在济南市历城区某护理机构,该客...……更多
农行济南和平支行:紧急上门优服务 解决难题获点赞
...心一意为客户服务”的服务理念。在下一步工作中,农业济南和平支行将继续秉承这份初心,让每一次服务都成为传递温暖与希望的桥梁,让金融服务更加贴近人心,温暖每一份期待。 ……更多
农行济南城北支行:银行“适老化”服务,让爱触手可及
...得知行动不便的老人因社保卡未激活而面临困扰时,农行济南城北支行的工作人员没有丝毫犹豫,他们带着专业的设备,踏上了上门服务的温馨之旅。阳光透过窗棂,洒在老人慈祥的脸上,城北支行老刘和小崔的到来如同春风拂...……更多
农行济南和平开元支行热情服务获表扬
一个普通工作日的上午,农行济南开元支行网点迎来了一位80多岁的老人,正举着拐杖颤颤巍巍的往网点大厅里走,厅堂客服经理发现后立即上前搀扶老人并耐心询问业务需求,得知老人因更换新手机的原因,手机银行无法正常...……更多
农行济南绣惠支行:真情呵护关爱老人
营业网点的大厅里,每天都在演绎着不同的故事,而其中那些充满关怀与帮助的情景,犹如秋日里的暖阳,温暖着每一个人的心。9月10日正是教师节,退休教师李先生被老伴搀着一块来网点办理取款业务。农行工作人员推出农...……更多
农行济南港西支行:上门服务温暖人心
农行济南自贸区港西支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念,不断探索服务创新之路,为客户提供更加便捷、高效、个性化的金融服务,极大地提升了服务效率和客户满意度。一个炎热的中午,客户刘女士来到农行济南自...……更多
齐鲁银行持续优化金融服务,为社保卡代发养老金助力
...要求积极稳妥推进社保卡发放养老金工作。齐鲁银行作为济南市养老金代发行之一,积极配合社保部门做好社保卡“一卡通”的推进工作,针对老年客户较多的特点,济南天桥中心支行还特别成立了专门的上门服务小组,及时、...……更多
农行济南天桥药山支行上门服务暖人心
近日,农行济南药山支行的营业大厅走进来一位神色焦急的大爷,大堂经理立即上前询问。大爷拿出一张社保卡,说母亲的卡密码忘了,想要修改密码。在听到大堂经理说修改密码需本人办理时,大爷面露难色,说母亲年岁已...……更多
建行济南洪楼东路支行:聚焦适老化服务,助力网点提升
...密码重置业务,这可急坏了王大哥,火急火燎的来到建行济南洪楼东路支行求助。了解具体情况后,大堂经理安慰王大哥不要着急,立马将情况反映给了网点负责人。近期网点人员短缺,但本着急客户之所急的原则,网点负责人...……更多
建行济南槐荫支行营业室:服务无小事,服务到家暖人心
...办不了了!”张大爷感激的说道。近日,张大爷来到建行济南槐荫支行营业室,他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗,因病情较重无法下床,故委托自己拿着老伴的卡来网点取款,但自己记错了密码,连续输错了三次,卡被...……更多
农行济南起步区分行:农情于心,穰穰满家
近日,农行济南起步区分行太平支行的客户经理收到了一份特殊的业务申请。一位客户希望为他重病的父亲代理办理社保卡,因为父亲的身体状况严重,行动极为不便,几乎只能长时间卧床休息。客户经理在详细阅读了这份申...……更多
建行山东省分行:为民办实事 多点发力探索消保工作“心”路径
...力前行。当好“有心人” 倾听群众心声“非常感谢建行济南历城支行的工作人员,顶着高温上门为我母亲办理换卡业务,为他们的服务点赞!”客户刘先生的母亲着急买药,但银行卡过期无法使用,年事已高行动不便又无法亲...……更多
建行济南转山西路支行:情系大众 服务民生
...心了!”王大叔激动地说。前几天,客户王大叔来到建行济南转山西路支行,带着老伴的身份证,想要为其办理过期卡领卡业务。大堂经理了解情况后,得知王叔叔的老伴由于病情较严重,无法出门。考虑到老人的身体状况和业...……更多
农行济南银河支行温情服务视障客户,热心传递农行温暖
6月14日上午,一位中年客户焦急地来到农行济南银河支行大厅。大堂经理询问得知,该客户患有严重白内障,几乎看不清楚,因近期急需收款,从德州专程赶来查询多年前办理的银行卡状态并咨询相关问题。大堂经理热心解答...……更多
济南历城农行:暖心适老服务 传递农情温度
历城支行坚持“尊老、爱老、敬老”的服务理念,以实际行动为行动不便老人提供暖心服务。近日,一位年过七旬的大娘推着坐在轮椅上的老伴来到历城黄台农行营业厅门前,面对仅有的几个台阶却犯了难。值守的大堂经理注...……更多
农行济南银河支行开展“文明祭扫,和谐清明”主题宣传活动
...步提高金融消费者的维权意识和能力,今年来,农行济南银河支行开展了形式多样的反假币公益宣传活动。清明节前后,是祭祀用品上使用人民币图样违规行为的高发期,为树立文明祭祀新风,维护人民币信誉和流通秩序,济南...……更多
济南市莱芜区口镇街道太平村:让服务“多跑路”,让群众“少跑腿”
鲁网3月9日讯近日,济南市莱芜区口镇街道太平村针对村内行动不便的老年人进行上门信息采集,并联系莱芜农商银行口镇支行到村内集中办理社保卡。社保卡办理过程中,村委会成员认真解答村民反映的问题,对不懂的问题及...……更多
农行济南银河支行:零钱兑换无障碍,温情服务暖人心
4月16日上午,农行济南银河支行的营业大厅来了一名特殊的客户。该女士称自己是开商店的,目前不少老年客户因为不会用手机支付,只能用零钱支付,结果店里零钱越攒越多,已经攒了三年多,不好储存,于是想拿这些到银...……更多
农行济南银河支行举办第4期“银龄课堂”金融服务走进老年大学
...提高了防范金融诈骗意识,了解了更多基础的金融知识。银河支行将持续开展“银龄课堂”系列活动,服务好老年客户群体,传递金融知识,践行社会责任担当,努力实现经济效益和社会效益的共同提升。 ……更多
济南银河支行持续开展金融服务进校园活动
...务需要为在校学生开立近万张银行卡的业务需求后,济南银河支行抽调业务骨干组成柔性外拓服务团队,开展金融服务进校园活动,主要为在校大学生开立银行卡、办理掌银、开通数字钱包等业务,预计将开立近万户个人账户,...……更多
济南银河支行多措并举开展“3.15”防范电信诈骗宣传活动
...为有效帮助广大消费者提高防范电信诈骗意识,农行济南银河支行切实承担社会责任,秉承“提高全民反诈意识,防范金融电信诈骗”宗旨,通过厅堂宣传、走进校园开展多种形式的公益宣传活动。(一)扎根网点厅堂,普及反...……更多
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