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农发行常州市武进区支行：账户清理“组合拳”，风控服务“双提升”
为进一步落实监管要求，强化账户管理规范性，防范金融风险，优化客户服务体验，农发行常州市武进区支行近期全面开展账户清理专项工作，有效提升账户管理质效，为金融安全保驾护航。
合规管理，织密风险防控网。账户清理是合规经营关键。支行成立专班，依据人行账户管理规定，对存量账户全面摸排。运用系统筛查与人工核查，重点关注长期未用、信息不全、身份存疑账户，建立动态台账。结合反洗钱等监管要求，定期复查，确保账户信息准确有效，从源头防范风险。
优化服务，提升客户满意度。该行坚持“客户为本”的理念，采取“线上+线下”方式主动联系客户。线上告知账户状态、讲解政策流程；线下为需完善资料客户开绿色通道，一对一指导；对确需销户的客户，协助完成余额转出等后续操作，最大限度减少客户不便。人性化服务保障客户权益。
长效机制，推动高质量发展。该行将完善账户全生命周期管理机制，以系统监测和人工复核实现动态管理，定期“回头看”，让账户管理常态化、规范化。将账户清理与服务升级结合，通过金融知识宣传等，增强客户风险意识，共建安全高效金融环境。
下一步，农发行常州市武进区支行将秉持“合规为先、风控为要”理念，以服务“三农”、守护金融安全为己任。提升金融服务水平，为区域经济高质量发展注入更多政策性金融动能。（濮丹枫）
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快照生成时间：2025-05-21 17:45:06
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