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本文转自：湄洲日报农行莆田凤凰山支行警银协作再发力自“断卡”行动开展以来，农行莆田凤凰山支行在不断提升柜面服务的的同时，持续加大柜面办理取现业务的审核力度，以扎实的专业能力、敏锐的洞察力和高度的责任...……更多
2024-04-09 07:33:00协作,客户,凤凰山,柜员,莆田,支行
...被老人取出。陈珊珊询问老人家住哪里？老人回答城厢区凤凰山街道，又改口涵江汽车站，但他的身份证地址却写着涵江区大洋乡，摩托车司机回复是在涵江区沃尔玛超市附近载客。在厅堂轮值的网点副行长徐丽欣察觉出老人神...……更多
2024-04-16 07:34:00助老,老人,涵江,服务,网点,支行
本文转自：新乡日报本报讯 近日，中原银行新乡平原示范区支行联合当地反诈中心抓获一名诈骗犯罪嫌疑人，成功挽回5.7万元被骗资金，切实守住了人民群众的“钱袋子”，受到了当地公安机关的高度赞扬。据了解，个人客户...……更多
2024-04-11 10:36:00新乡,中原,示范区,支行,平原,协作
...点负责人进行汇报，暂停了汇款业务的同时，启动“银警协作”机制，与当地派出所联系。不到10分钟，警方就抵达了网点，详细了解了女性客户转账汇款的有关情况，耐心向客户进行了劝阻。经过一番防范诈骗案例学习及知识...……更多
2023-10-08 15:51:00柜员,儿媳妇,儿媳,诈骗,汇款,银行
...员立即向总行申请调取相关信息，全程加急处理，经多方协作，最终为客户查询到了当时刷POS机的商户号和商户名，根据银联反馈信息，确定该笔转账即为借给朋友的那一笔，及时为客户打印了交易凭证。事后该行的柜员多次收...……更多
2024-04-18 16:09:00中信银行,中信,郑州,分行,证据,客户
...，工作人员始终保持着耐心的态度、细致的服务和高效的协作，令客户深感温暖和舒心。而后，为表达感激之情，客户特意手写了一封表扬信，表达对工作人员热情专业服务的高度认可和赞赏。未来，中信银行济南槐荫支行将时...……更多
2023-11-24 23:08:00槐荫,中信银行,表扬信,中信,济南,优质服务
...，对方提示客户佩戴耳机，疑似他人远程操控办理。警银协作速拦截。支行工作人员第一时间将可疑线索上报辖区反诈大队，反诈民警经调阅系统，发现该人员为可疑人员，立即出警。支行工作人员以需要审核为由拖住该名男子...……更多
2024-04-24 11:43:00中信银行,中信,郑州,分行,表扬,书面
...效地完成清点工作，运营主管主动上前帮忙，与柜员分工协作，迅速开展清点工作。在忙碌了一个多小时后，小山一般的硬币终于被一捆一捆地卷好。当看到工作人员因清点硬币而被染黑的双手，客户不好意思地说：“硬币有点...……更多
2024-04-26 16:19:00人心,硬币,温度,服务,硬币,银行
...银行杭州城东新城支行、杭州之江支行在一周内通过警银协作，连续堵截了两笔可疑账户资金取现案件，构筑起了一道反电诈、防电诈的坚实屏障，切实保护了老百姓的“钱袋子”。保护客户财产安全是金融工作者的责任和使命...……更多
2024-03-12 17:55:00中信银行,多起,中信,杭州,分行,诈骗
...梅的带领下，该行营造了积极向上的工作氛围，大家团结协作、争先创优、工作关系融洽。成绩只能说明过去，不能代表现在，更不意味着将来。“风雨送春归，飞雪迎春到”。2024年的钟声即将敲响，该行将在上级行的带领下...……更多
2023-12-26 10:41:00胜利街,郓城,李春,中国银行,重任,中国
河北新闻网讯（通讯员王昊鹏、张磊）为切实增强客户服务体验，唐山农商银行丰润支行通过持续建设智慧银行，快速推动传统“柜面型”业务向“离柜型”业务转型，实现服务质量和客户体验双提升。优化网点布局，提升网...……更多
2023-12-11 21:01:00丰润,农商,唐山,支行,升级,客户
...了。” 该支行会计主管了解情況后及时调整人员，分工协作，期间针对客户收款实际，积极为客户开通了聚合支付收款码，根本上解决了客户后期困扰。经过4个多小时的持续奋战，把七万元零钱整理完成。办理完业务后，客户...……更多
2024-01-27 14:34:00菏泽,农商,零钱,支行,真情,银行
近日，建行淄博西城支行迎来一位“特殊”的客户。一位大姐被叫号后慢慢地走到柜台前，然后趴在了柜台上没有其他的动作也不再说话。柜员等了一会儿，由于后面在排队的客户还有很多，于是试探性地问：“老师您好，请...……更多
2024-01-19 16:28:00西城,淄博,人心,建行,支行,客户
...三月，春意盎然、万物复苏。工行春阳路支行与城阳街道凤凰山社区联合举办“巾帼心向党 美丽绽芳华”主题插花活动，邀请社区红歌合唱团的老年客户在艺术中感受生活、陶冶情操，让浪漫鲜花赋予生活满满的仪式感。活动...……更多
2024-04-02 13:03:00银发,青岛,养老,银行,金融,人民
...起针对老年人的可疑资金转账和诈骗事件。一位郝姓老年客户神色慌张地来到建设银行太原开发区支行网点，要求办理10万元现金汇款。客户称有急事要给外甥汇款，焦急的神态、迫切的汇款意愿和闪烁其词的解释，引起该支行...……更多
2023-10-24 05:46:00建设银行,太原,老年人,支行,诈骗,开发区
近日，一位老年客户拿着一百块现金走到工行遵义仁怀支行营业室的柜员小王面前，声音异常洪亮地说，“做得好，你值得大家学习，你是一个好柜员！”原来当天，该客户来到工行遵义仁怀支行营业室柜台支取现金，柜台员...……更多
2024-02-26 15:43:00柜台,客户,柜员,仁怀,小王,遵义
...这两笔进款中，其中一笔为他人他行账户转入，另一笔为客户本人他行转入，两笔交易均在半小时之前发生。询问其取款原因，客户支吾不清。网点判断事情可疑，而客户仍坚持取款，于是启动了当地银警联动机制。柜员以尾箱...……更多
2024-01-17 15:02:00柜面,济南,建行,可疑,支行,事件
3月19日，农行济南大舜支行员工主动甄别异常客户行为，充分利用反诈系统预警和“警银联动”机制，成功拦截一笔可疑取现交易。19日下午，异地客户蒋某在其他两人的陪同下，携带本人银行卡到柜台办理取现业务。在办理业...……更多
2024-03-28 11:55:00大舜,济南,可疑,支行,成功,交易
...不安。网点工作人员接过袋子，里面装着发霉的纸币。经客户介绍，这些纸币是日常省吃俭用攒下，由于保管不善加之被水浸泡，大部分无法正常使用。“不用担心，残损币是能按照兑换标准进行兑换的。你们这边先休息等待下...……更多
2024-02-06 07:38:00莆田,客户,清点,网点,支行,残币
...没想到是诈骗分子！”近日，海口农商银行金盘支行接到客户尤先生的致谢电话，他衷心感谢金盘支行一综合柜员，在办理业务过程中凭借敏锐的观察力和警惕意识，迅速帮助客户识别黑中介并报警，成功守护客户的“钱袋子”...……更多
2024-01-11 00:07:00就是,先生,柜员,支行,海口,中介
...小学的老师们对郓城农商银行城区支行上门服务的柜员和客户经理连连称赞到。近日，郓城农商银行城区支行上下众志成城积极开展“金融暖冬”活动，支行全体员工携手并进决战春季开门红，开展“大调研、大走访、大营销”...……更多
2023-12-13 14:53:00临城,郓城,农商,银行,柜台,支行
...薪日，建行烟台塔山支行迎来了多位前来办理业务的老年客户。烟台市冬末春初的寒风，丝毫没有影响老人们早早来到网点取出工资的热情。营业伊始，老年客户们就挤满了大厅。大堂经理迅速做出行动，根据老年客户们的业务...……更多
2024-03-20 15:16:00塔山,烟台,建行,支行,客户,服务
鲁网3月2日讯近日，一名特殊的客户推开了农行兰陵神山支行网点的大门。但无论大堂经理如何热情接待、主动咨询客户需求，该客户只是频频摆手，并指向自己的耳朵和嘴巴。大堂经理迅速意识到该客户存在语听障碍，为了方...……更多
2024-03-02 17:16:00兰陵,神山,支行,人群,服务,客户
河北新闻网讯（通讯员刘琪、梁彬）12月26日下午，客户祁先生来到唐山农商银行古冶卑家店支行，送来一面印有“诚信服务 值得信赖”的锦旗，对支行“沉睡账户”提醒提示专项工作表示感谢，为工作人员耐心、真诚的服务点...……更多
2023-12-28 13:13:00家店,农商,古冶,唐山,双向,支行
...湄洲日报中行莆田市秀屿支行“以民为本”暖服务日前，客户陈先生到中国银行莆田市秀屿支行咨询“代办密码重置及取款”业务。当班人员详细询问得知，陈先生的爱人黄女士因遭遇车祸陷入昏迷，前期治疗已花去家中许多积...……更多
2023-10-31 07:33:00以民,服务,服务,客户,莆田市,莆田
...断力，成功堵截一起“炒股”诈骗事件，用实际行动守护客户的“钱袋子”。当日中午，李大爷匆匆忙忙来到网点，将一张纸条递给柜员，要求向该账号汇一笔“软件使用费”。虽然刚工作不久，但听到大爷的转账用途，经办柜...……更多
2024-01-10 17:41:00卫城,新天,贵阳,建行,老年人,支行
...真是麻烦，刷1万元才能退押金，早知道就不办理了。”客户边操作边抱怨。农行莆田文献支行大堂经理在巡视时，听到客户的怨言，赶忙上前安抚并详细询问事由。据了解，客户经营着一家小卖部，有自称农行工作人员上门办...……更多
2024-01-02 07:39:00骗术,客户,莆田,押金,支行,大堂
近年来新型诈骗手段层出不穷，为保护客户资金财产安全和银行的社会信任度，民生银行济南张庄路支行更是肩起担当与责任，加大宣传教育，切实保障消费者权益，进一步提高人民群众防诈意识和反诈能力，民生银行济南张...……更多
2024-01-12 16:30:00民生银行,张庄,济南,骗局,支行,第三方
提升客户服务质量是网点日常工作的重要环节，建行烟台福山支行始终将客户服务工作作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖各个层面，在工作中充分考虑到不同客群的特点，根据其特点展开服务工作是很重要的一环。...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
...行接待一名前来办理开户业务的市民，工作人员查询到该客户名下已有张农行卡，按惯例询问其开卡用途。客户表示需再办理张新卡，用于电商运营的工资卡。工作人员建议客户提供电商运营的相关资料，用于申请调高额度，客...……更多
2023-12-12 07:38:00闸门,风险,客户,仙游,莆田,开卡
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