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...交流板，主动上前询问其需求，通过文字交流发现是办理银行卡激活业务。在整个业务办理过程中，大堂经理始终保持着耐心和细心，不厌其烦地重复、确保客户能够理解每一个步骤。客户在离开前，在信息交流板上向工作人员...……更多
2024-09-30 17:24:00华阳,济南,银行卡,支行,激活,客户
...日，客户张先生来到北园支行，焦急地询问能不能代理办银行卡。经过询问得知，张先生的表姐亟需办理一张农行卡，用于接收残疾人补助金，但其本人目前正在医院接受治疗，表姐的丈夫已经去世，两个孩子都患有精神疾病，...……更多
2024-03-28 11:55:00天桥,民忧,济南,支行,激活,张先
...问后了解，该女士的母亲多年行动不便，因住院急需办理银行卡激活业务，由于身体原因，前往银行网点成了难题。得知这一情况后，宁家埠农行的工作人员决定为老人提供上门服务。农行工作人员很快抵达老人的家中，看到客...……更多
2024-09-22 23:31:00济南,支行,关爱,客户,老人,工作
...地来到该行网点，称其老伴生病住院着急激活此卡，激活银行卡需本人带身份证，但此时老伴已在医院无法独立行动，希望银行帮忙解决现阶段面临的取款困难。考虑到这位阿姨取钱看病的紧急性，大堂经理在第一时间向主管汇...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...农行天桥支行营业室接待了一位特殊客户，老人需要激活银行卡，因年事已高，行动不便，无法外出，但按照规定，该项业务必须由本人办理。了解到这一情况后，天桥支行营业室立即召开紧急会议，商讨上门服务事宜，积极与...……更多
2024-09-30 17:25:00天桥,营业室,济南,支行,温情,营业
...至11月末，共开展移动金融服务61次，为新市民群体开立银行卡700余张。三是开展宣传活动。加强与华百广场、龙域天城、华阳社区、供电公司等商超、物业、公共服务及行政事业单位的沟通协调，积极开展普惠金融、智e购推广...……更多
2023-12-27 14:53:00济阳,新市,农商,举措,新生活,新生
...下，特事特办、上门服务，为老年客户提供社保卡激活、银行卡挂失补发、残损币兑换等多项金融服务。建行济南洪楼东路支行主动聚焦老年客户业务办理中的痛点、难点，从服务流程、环境设施、教育宣导等方面下功夫，不断...……更多
2024-06-12 18:07:00洪楼,东路,济南,建行,支行,网点
...门，一对一为老年客户提供量身定制的金融服务。无论是银行卡激活、密码重置、还是到期更换社保卡等，他们都力求在轻松愉快的氛围中完成，让复杂的金融操作变得简单易懂。在每一次服务中，工作人员不仅关注业务的办理...……更多
2024-09-09 18:37:00槐荫,人心,济南,上门服务,建行,支行
...，为他们的服务点赞！”客户刘先生的母亲着急买药，但银行卡过期无法使用，年事已高行动不便又无法亲自到银行办理换卡业务。建行历城支行行长知道后，立即安排两名网点员工携带设备，上门为老人办理换卡业务。老人居...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
...下，农行济南市中支行服务团队现场为2000余名新生办理银行卡激活等相关业务，并同步进行金融防诈骗知识宣传讲解，让学生实现了足不出校即可享受到高效、贴心的金融服务。 ……更多
2024-09-30 10:43:00济南,金融服务,支行,金融,校园,服务
...工作人员点清了总计约9000余元的零钱，并存到了客户的银行卡内。客户不断称赞着我们员工的优质服务：“我这零钱又多又破，我就抱着试试的态度来的，没想到你们这么热情地帮我解决了烦恼，真的太感谢你们了！”负责清...……更多
2024-08-16 10:58:00明湖,民生银行,残币,民忧,济南,支行
...不便，不能外出。目前客户需使用卡里的买药，但忘记了银行卡的密码，需要办理密码重置业务。由于密码重置只能由客户本人办理，本人又没办法亲自到银行网点去，于是便抱着试试看的心态拨打了民生银行济南槐荫支行的电...……更多
2024-03-14 08:58:00槐荫,民生银行,济南,支行,民生,客户
...前，一脸焦急的程先生来到中信银行济南舜耕支行，咨询银行卡有关业务。经了解，程先生因工资卡账户与某电信诈骗案受害者发生资金往来，导致账户被管控无法取款，工资全部在卡内，严重影响正常生活。了解情况后，工作...……更多
2024-02-23 19:34:00中信银行,救命钱,中信,济南,支行,救命
...防范意识。活动当天，高新支行工作人员为企业员工提供银行卡开卡、激活服务的同时，设立宣传点，布放“反诈拒赌 安全支付”横幅，发放宣传折页，提供金融知识咨询，当天共发放主题折页30余份，通过现场讲解、有奖问答...……更多
2024-03-07 19:23:00民生银行,高新,济南,支行,民生,宣传
...是自己还很着急用钱。经过服务经理的询问，了解到这个银行卡不是客户本人的，是客户的老伴的。服务经理告诉客户重置密码需要本人办理后，客户为难的表示他的老伴因病无法前来办理业务。历山支行工作人员进一步了解了...……更多
2023-12-20 15:32:00历山,民生银行,济南,上门服务,支行,民生
...客户邹女士情绪激动的来到中信银行济南花园路支行办理银行卡密码解锁业务，经查询，此卡非邹女士本人所有，无法办理密码解锁或重置业务，如需修改密码需本人持相关证件及银行卡到网点办理。听到这里邹女士再也按捺不...……更多
2024-02-23 18:30:00中信银行,花园路,中信,人心,济南,支行
...陈老师电话，该客户老伴因突发脑溢血，行动不便，客户银行卡密码忘记，也未签约手机银行，现需使用资金，询求该行帮助。服务经理立即向支行领导汇报，领导高度重视，由支行副行长和服务经理组成临时上门服务小组，携...……更多
2024-03-20 10:49:00民生银行,东城,服务,济南,老年人,支行
...发现，其手机下载了一个名为“艾兴拍”的APP，并将中信银行卡与此平台绑定，用于充值支付。吕某通过在该平台购买商品并卖出的方式，赚取所谓的“经销费”，前期已充值1万余元，但尚未成功提现。此次吕某计划再次存现2...……更多
2024-07-30 15:13:00中信银行,莱芜,中信,济南,支行,诈骗
...南解放路支行网点办理现金取款业务，该客户声称自己的银行卡无法使用了，来银行询问原因并表示想将卡内资金取现，支行柜员在查询客户银行卡状态时，发现卡内存在两笔固定金额冻结款项，支行柜员对客户卡内资金进行核...……更多
2024-10-14 17:15:00解放路,日照,济南,犯罪嫌疑人,嫌疑人,支行
...，行动多有不便。三月，烟草公司统一要求办理农业银行银行卡，这让李大爷犯了难。他的儿女都在外地工作，自己由于身体原因无法独自前往银行，这让李大爷倍感焦虑，求助村委后，电话联系到了农行济南埠村支行。就在此...……更多
2024-04-09 10:40:00民忧,济南,支行,曲折,热情,道路
...转账用途和资金来源时，客户表示这是同事想借用自己的银行卡转账一笔贷款，这一疑似过渡骗贷的情况引起了工作人员的警觉，为了保护客户的财产安全，工作人员随即指导客户使用手机查询名下贷款记录，发现这笔所谓的贷...……更多
2024-08-20 18:15:00中信银行,莱芜,中信,钱袋子,钱袋,济南
...绍了开通财富小管家的权益，介绍小朋友开立人生第一张银行卡的权益，并讲解了同行卡和入金有礼等活动；然后对目前的市场进行了分析，通过最近理财的表现引导客户进行资产配置，客户表示对资产配置理念非常认同，后续...……更多
2024-02-28 17:52:00历城,民生银行,灯谜,打卡,济南,迎新
...购购物软件。了解情况后得知，客户在注册账户时输入了银行卡卡号和密码，将农行卡绑定到了账户中。为了最大程度保障客户的资金安全，大堂经理建议客户关闭银行卡的非柜面支付渠道，并帮助客户从疑似诈骗软件中解除了...……更多
2024-09-09 18:34:00历下,燕山,钱袋子,钱袋,济南,支行
...网点接到了一通电话，电话中客户表示家中二老都忘记了银行卡密码，而父母年岁已高，出不了门，希望建行可以上门办理。按照业务规定，银行卡密码重置业务必本人持身份证到银行才能办理，但两位老人行动不便，外出风险...……更多
2024-02-23 17:56:00济阳,人心,济南,建行,支行,业务
...合作服务，齐鲁银行社保卡可作为济南市公积金提取入账银行卡，可在济南市图书馆免押金借阅图书，试点发行加载公共交通功能的第三代社保卡，市民持卡乘坐公交、地铁，可享受济南公交、地铁所属线路相应优惠政策。如今...……更多
2023-11-01 15:22:00为民,齐鲁,初心,社保,宗旨,体系
...丘双山支行接到一位老年客户的求助电话。该客户因遗忘银行卡取款密码，且因年迈体弱无法亲自前往银行办理密码重置手续，导致养老金及日常开支受影响。了解到这一情况后，双山农行高度重视、迅速响应，立即安排专人携...……更多
2024-09-22 23:31:00双山,章丘,济南,支行,客户,服务
...户母亲王阿姨的社保卡已到期，更换新社保卡后急需激活银行卡功能，否则将影响退休金的发放，但由于身体原因，王阿姨不便出门到网点办理激活业务。该行在了解到实际情况后，立即安排协调两名工作人员启用便携式智能柜...……更多
2023-12-18 10:21:00莲池,邢台市,邢台,中国银行,中国,支行
...姓刘的男士急匆匆地来到农业银行济南工业北路支行，称银行卡户名有误，无法办理车辆贷款。网点工作人员详细询问了客户情况，得知客户的银行卡是2009年单位批量开卡，公司提供信息有误导致银行卡户名错误，从而无法办...……更多
2024-03-31 10:50:00北路,济南,套路,支行,成功,工业
...来到农行章丘支行营业部门口，她拍打着玻璃指着手里的银行卡。网点大堂经理见状立即打开门锁，了解到她需要紧急办理一笔大额汇款，由于不太熟悉在手机银行上的操作流程和长时间未用银行卡办理业务，从而输入密码错误...……更多
2024-09-22 23:30:00章丘,营业部,济南,支行,爱心,营业
...我国老年人等群体偏好使用现金，部分外籍来华人员习惯银行卡或现金支付，对使用移动支付不习惯、不适应，金融支付服务包容性有待提升。为更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的金融支付服务需求，推动移动支付...……更多
2024-05-10 11:18:00民生银行,舜华,北路,便利性,济南,优质服务
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