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中信银行济南莱芜支行堵截贷款骗局，守护客户钱袋子
8月5日下午，一位客户急匆匆地走进中信银行济南莱芜支行，面露难色，声称着急转账却遭遇拦截，该行工作人员立即与其进行沟通，了解详细情形。
在问及转账用途和资金来源时，客户表示这是同事想借用自己的银行卡转账一笔贷款，这一疑似过渡骗贷的情况引起了工作人员的警觉，为了保护客户的财产安全，工作人员随即指导客户使用手机查询名下贷款记录，发现这笔所谓的贷款实际在该客户名下，而客户本人并不知情。工作人员立刻提醒客户，告知其可能正遭受“AB贷骗局”。AB贷是一种常见的诈骗手段，不法分子先以受害人名义申请贷款至受害人账户，但却告知受害人这是自己转的钱，让受害人帮忙转账。通过帮助客户查询操作信息，客户发现这原来是同事用自己的手机在某APP申请的线上小额贷款。
面对该情况，中信银行济南莱芜支行的工作人员立刻安抚客户，并着手帮助其将此贷款结清。经过拨打客服电话、查询微信小程序、沟通线上客服等方式，最终完成还贷操作，成功帮客户制止损失，客户十分感谢，并对该行工作人员认真负责的工作态度表示认可。
下一步，中信银行济南莱芜支行将继续强化日常反诈宣传和客户服务，切实提高社会公众对电信网络诈骗的防范意识和识别能力，进一步履行金融机构的社会责任和义务，用实际行动守护人民群众的“钱袋子”。
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快照生成时间：2024-08-20 20:45:06
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