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...康和谐的金融环境和“全员消保”的服务氛围，打造服务齐鲁百姓口碑银行，把消保服务真正融入日常工作当中。6月5日傍晚，已经到了停止业务办理时间，网点结束了一天繁忙工作，正准备清点现金的客服经理王希正，突然听...……更多
2024-06-22 10:42:00东昌府,东昌,聊城,服务周到,支行,周到
...金存到银行，贵重物品尽量存放在上锁的橱柜里......”（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端陶春燕通讯员韩艳燕） ……更多
2024-07-25 09:31:00找到啦,奶奶,现金,齐鲁,奶奶,现金
...办理什么业务？”“您好！我是公交公司的，我想存一些硬币，已经攒了很久了！”张女士来到建行东营利津支行营业大厅对工作人员说道，“这还是其中的一部分！”“您可以使用建行的硬币兑换机办理该项业务，更加方便快...……更多
2024-04-08 16:29:00建行,硬币,支行,硬币,女士,工作
...行人的责任和担当。工行漯河解放中路支行：主动为客户清点磨损零钞获赞誉近日，某客户来到工行漯河解放中路支行询问能否存零钱，经了解得知该客户为附近的商户，收取了大量零钱，由于纸币流转中磨损严重，耗时耗力不...……更多
2024-01-05 17:14:00河南省,河南,分行,网点,银行,人民
...支行兑换。由于此时正值大厅客流高峰，为了尽快将现金清点完毕，大堂经理首先对基本完整的纸币进行清点，并和运营副行长共同清点残币，经过一个半小时的整理清点，共清点人民币5425元，虽然金额不大，但解决了客户的...……更多
2024-06-04 12:42:00成武,残币,农商,商户,支行,周边
...理业务，只见他面露难色说道：“有很多零钱想让你们给清点一下。”随即打开麻袋，有一角、五角、一元的。厅堂营销经理听到客户需求后，引导大爷到零币兑换机旁，和大爷讲解零币兑换机的使用方法和微信支付宝收款的便...……更多
2023-11-28 16:21:00零币,莱芜,农商,口镇,柜面,人心
...金服务；鼓励有条件的商业银行推出网点封包受理、后台清点入账的快捷存款服务，解决残损币、小面额纸币、硬币等现金清点耗时长的问题，不断提升经营主体接受现金的意愿。“现金使用主要集中在居民，集中在老年群体。...……更多
2024-01-19 21:56:00统计数据,北京,突破,统计,金融,数据
...。支行工作人员积极协调窗口，专门安排一名员工为客户清点钱币，为客户提供专属服务，并耐心对客户解释道：“您的零钱需要手工清点，时间可能稍微有点长，我们会尽快清点，也请您耐心等待。”清点结束后，工作人员与...……更多
2024-01-22 17:32:00民生银行,天桥,残损,济南,支行,民生
...，“您别着急，钱太多，烧焦的也较严重，需要稍长时间清点。我们会按照残缺污损人民币兑换标准给您兑换，请放心”。客户一听悬着的心顿时放下，露出喜悦的笑容，连连点头称好。为了不打扰其他客户办理业务，李晓燕把...……更多
2023-12-22 21:45:00临沭,残币,民忧,中国银行,人心,中国
...立即开辟“绿色窗口”，组织两名经验丰富的老员工进行清点兑换。由于纸币损毁程度较严重，碳化部分轻轻一碰便会碎，不能用点钞机设备辨别真伪，只能一张张的进行手工清点和鉴别。大家小心的对粘连的残币进行剥离，尽...……更多
2024-03-19 17:45:00农商,莒南,大火,无情,银行,柜员
...是心痛不已，因纸币被火烧变得异常脆弱，无法通过机具清点和鉴别，只能用手工清分鉴定。该支行工作人员需要把烧焦的钱一张一张地铺开，然后再一点一点地粘贴，由于纸币碳化比较严重，若稍有不慎碰掉碳化的部分，便有...……更多
2024-05-24 12:11:00残币,菏泽,农商,人心,优质服务,支行
...们能不能给兑换一下。”“您不要着急，我们会帮您仔细清点，破损的纸币尽最大程度帮您复原，您放心吧”。客服经理张雷一边接过袋子，一边耐心地安抚客户。打开袋子后发现，许多纸币因为受潮发霉粘连在一起，只能通过...……更多
2024-06-28 13:35:00天桥,济南,纸币,破损,支行,温情
...收取学生延时费，大量现金业务往来频繁，会有大量零钱清点再入账。零钱清点需要手工整点、挑残、清分、识伪，对银行来说确实是一件费事费力的“苦差事”，但无偿为客户提供零钱兑换和残币兑换是职责所在，以客户为中...……更多
2023-12-13 14:53:00临城,郓城,农商,银行,柜台,支行
...换，尽量减少您的损失。于是立刻安排客服经理专柜进行清点。客服经理发现袋中现金因着火已经不同程度碳化，稍微用力就碎了，无法使用验钞机清点，为使钱币不受二次破坏，客服经理小心翼翼地按照残损币币值进行鉴别、...……更多
2024-03-25 16:58:00莱芜,中国农业银行,烦忧,分行,中国,真情
...。客服经理见这些零钱数量众多，而且都是残破的，所以清点起来很费时，便耐心地对顾客说道：“您好，您的零钱需要手工清点，时间可能会有点长。我们会尽快帮你完成，还请你稍等。”工作人员便开始给顾客数零钱。首先...……更多
2024-06-22 12:26:00沂南,界湖,人心,零钱,支行,小事
...，该支行运营主管专门开立窗口，加派人手协助进行零钱清点工作，提高清点效率。由于零钱数量多、面额小、破损严重，经过一个多小时的清点、核对，最终兑换26760元。该支行周到的服务和高效的工作方式得到了刘女士的频...……更多
2023-10-26 13:02:00郓城,常庄,农商,人心,零钱,金融服务
...情况，无法通过点钞机具，只能通过手工鉴别的方式进行清点。兴业银行济宁高新支行为客户开启绿色通道，指定专门人员为客户办理残币兑换业务。工作人员小心翼翼地将一张张发霉、黏连的残币揭开，一张张进行鉴别。经过...……更多
2024-01-23 16:08:00残币,济宁,高新,支行,客户,帮助
...经发霉、变味的纸币，很多纸币残污面比较大，难以进行清点。“您不要着急，我们会仔细清点纸币，粘连的纸币我们会尽最大力量给您复原，您可以放心交给我们”。接待柜员一边接过“残损币”，一边耐心安抚该客户。这些...……更多
2023-11-06 11:41:00鱼台农商银行：耐心兑换残损币 温情服务暖人心
...他业务正常进行的前提下，叫来家住附近的休假员工，为清点这笔巨款做好准备。当日下午，客户携现金来到网点。唐山农商银行古冶金山支行员工立即分工配合，清分、清点、扎把、封包、盖章……有条不紊地忙碌起来，并于...……更多
2024-08-13 10:35:00农商,古冶,唐山,支行,细节,银行
...经受潮严重。客户跑了好几家银行，有的说人员不足没法清点，有的则表示没有足够的时间，还有的干脆就直接拒绝了。工作人员了解到客户需求后，立即回应自己可以收，随后接过客户的钱开始耐心清点。由于钱存放时间太久...……更多
2024-07-09 10:35:00邹平,残币,滨州,建行,支行,客户
...领下，当班柜员主动放弃休息时间，协助客户进行零钱的清点、整理和兑换工作。经过银行工作人员的耐心清点终于将客户带来的大量零钱清点完毕，当客户从柜员手中接过兑换好的现金时，脸上露出了满意的笑容。他开心地表...……更多
2024-08-21 10:07:00潢川,零钱,储蓄,支行,难题,工商
...行，询问大堂经理是否有5元10元20元50元的零币，还有1元硬币，自己的子女结婚需要零钱，想到多兑换一点，大堂经理询问后快速将其引导至柜台，高柜柜员为刘先生换好纸币，因其需要的1元硬币数量多，高柜柜员便先为他兑换...……更多
2024-07-16 11:48:00燕京,零钱包,零钱,建行,支行,客户
...心等待。由于客户零钱数量较多、部分还存在残损情况，清点工作较为棘手，为加快业务办理速度，杨庄支行合理安排员工协同清点，快速将零钱进行整理、清分、捆扎，在大家的共同努力下，累计清点零钱7万多元，顺利存入...……更多
2024-04-04 19:32:00杨庄,零币,莱芜,农商,支行,小事
大河网讯 麦浪滚滚闪金光，又是一年好“丰”景。“今年的小麦长得不错，这几天天气好，小麦一天一个样儿！”河南新乡县合河乡合河村的种粮大户张大姐每天都会到自家的麦田里查看小麦长势。张大姐和丈夫是合河乡远近...……更多
2024-06-05 15:04:00解放中路,漯河,零钞,中路,清点,磨损
...币，立即引导客户到爱心窗口，网点负责人安排专人进行清点。张女士表示，这些一元钱都是某单位抵账用的，会计将面向完整的钱都挑出来，剩下这些破损严重、识别困难的残损币已经无法流通使用了，希望银行可以帮助清点...……更多
2024-06-08 06:45:00邹平,魏桥,零钱,民心,建行,支行
...况后，支行立即安排单独窗口，并调配有经验的柜员进行清点。经过两个多小时的清点，一袋袋载满爱心的零钱终于清点完毕，7000多元存入了郭女士的账户。郭女士对工作人员周到、耐心的工作态度和敬业精神表示深深的感谢...……更多
2024-01-15 14:43:00槐荫,中信银行,爱心,中信,济南,支行
...袋子残币，这属实是一个“艰巨”的任务。为了尽快将钱清点完毕，客服经理先行将断裂的钱币进行整理，保证每张纸币的完整对接，随后用专用胶带进行粘贴。中午柜员放弃休息，多名柜员经过一段时间的整理清点，共清点残...……更多
2024-01-04 15:16:00邹平,残币,营业室,人心,建行,支行
... 寿奇琪）“小汪经理，我零钱快找不开啦，想换1000个1元硬币！”“摊位号是多少，我们配送过来！”“太感谢啦，我正愁忙的抽不出空过来呢！”近日，北京银行杭州运河小微企业专营支行汪经理的微信显得格外忙碌，他加入...……更多
2024-04-09 18:04:00零钱包,杭州,零钱,现金,不用,银行
...在了解情况后，立即表示：“您交给我们就行，我们帮您清点，请放心。”第二天一早，谷女士就来到该支行。运营副行长接过客户递过来的编织袋，将袋内纸币倒在柜员桌子，“小山”一般的残币立即铺满了整个桌面，一股霉...……更多
2024-08-31 15:26:00成武,残币,农商,支行,银行,支行
...悉了。大堂经理招呼其入座，几句简单交流之后，便开始清点零币，零币中不乏破损、污渍，工作人员熟练地对破损币进行拼接粘连，耐心整理，仔细清点，最后为其存入人民币10563元，这位客户对工作人员的服务态度连连称赞...……更多
2023-12-26 17:43:00东平,零币,农商,人心,现金,温度
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