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菏泽农商银行吕陵支行“残币”兑换显真情 优质服务暖人心
李可 报道 通讯员 万锦
近日，市民王女士拿着一些破损的残币来到菏泽农商银行吕陵支行寻求帮助。经了解，王女士将平时积攒的一万七千元放入地窖保存，后来在焚烧垃圾时不小心把这些钱也烧了。
“说实话，钱烧成这样，你们能给换回多少现金我都认，给你们添麻烦了。”提及此事，王女士也是心痛不已，因纸币被火烧变得异常脆弱，无法通过机具清点和鉴别，只能用手工清分鉴定。该支行工作人员需要把烧焦的钱一张一张地铺开，然后再一点一点地粘贴，由于纸币碳化比较严重，若稍有不慎碰掉碳化的部分，便有可能达不到兑换的标准，因此每一张清点都需小心翼翼。本着为客户把损失降到最低的态度，工作人员下午从两点到四点，整整两个小时，粘贴、归类、盖全额、半额章、清点，终于将残钞全部鉴定完毕。为王女士清点出一万零五百元，尽最大限度地为客户王女士挽回损失。王女士连连向工作人员表示感谢，对吕陵支行的服务和业务水平赞不绝口，称以后办业务就来这里。
“残币”兑换显真情，优质服务暖人心。用心服务客户，努力成为客户身边的暖心银行。菏泽农商银行吕陵支行将会继续践行“客户至上”服务理念，坚持将简单而平凡的事做到极致，急客户之所急，想客户之所想，用实际行动暖人心，在为广大客户提供专业优质金融服务，争做有温度的银行。
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快照生成时间：2024-05-24 18:45:10
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