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...秦都市报吴瑜热情为旅客服务 中秋国庆假期期间，西安北站“馨动长安”服务组工作人员吴瑜，每天用轮椅推送30多名重点旅客进站上车，他用优质的服务回馈给每一位需要帮助的旅客。10月1日上午，在西安北站服务组当班的吴...……更多
2023-10-07 02:10:00北站,西安,轮椅,旅客,轮椅,老人
...立春，21时46分，G3083次列车刺破寒风，缓缓驶入广东惠州北站8站台北端。“刚刚站台报告，G3083次列车13车有位八旬老人独自下车，需要帮助。”惠州北站副站长任超与“慧心”服务队员鲁静推着轮椅，从候车室南端下来，一路...……更多
2024-02-28 04:03:00高铁,车站,时光,老人,惠州,北站
...帷幕。作为全市客运量最大的特大型综合铁路枢纽，深圳北站迎来了大批返乡旅客，归心似箭的游子从这里出发，奔向五湖四海，只为赴一场团圆之约。而从今年春运第一天起，深圳北站各个区域便出现了一个个特殊的身影，他...……更多
2024-01-31 11:50:00北站,深圳,马甲,困难,北站,深圳
...2月6日23时31分，G395次复兴号动车组列车稳稳地停靠临沂北站。经过多轮降雪，室外气温已低至零下9摄氏度。客运值班员宫郡遥推着轮椅早早等候在6号车厢即将停靠的位置。她要接站的重点旅客是72岁的王阿姨和老伴。王阿姨家...……更多
2024-02-10 09:41:00星空,旅客,老伴,轮椅,阿姨,列车
...人员的守护，你们的守护让残疾人都能顺利出行。”西安北站工作人员护送独自返乡的盲人乘客华商报记者从中国铁路西安局集团有限公司了解到，这条视频记录的，是西安北站工作人员护送独自返乡的盲人乘客在高铁站换乘的...……更多
2024-02-10 07:12:00北站,西安,护送,盲人,出行,工作人员
...老人家的身体状态都很好，真的十分感谢长沙南站、深圳北站的工作人员。”李先生是长沙人，一个月前，因为身体原因，他将自己83岁的父亲送到深圳接受治疗，76岁的母亲随同。由于工作原因，李先生将父母拜托给了在深圳...……更多
2024-02-01 00:44:00高铁,两地,不便,老人,行动,帮助
...客抓紧拿票建站，旅客连连表示感谢。
中午12:30，西安北站12B检票口区域一对老夫妇正在候车，此时距离开始检票还有一小时，“馨动长安”服务组的吴瑜从检票口经过时，老爷子拦下吴瑜问到“去苏州的G1972是在这吗？”吴瑜...……更多
2023-12-31 13:08:00西安站,西安,乘客,出行,服务,旅客
...残疾人席位。服务残疾老人在旅途。曾波摄列车终到深圳北站前，大伙又协助两位老人平安下车。同日12时12分，桂林北至长沙南G536次列车停靠永州站，83岁的吴奶奶推着坐在轮椅里的龚大娘，缓慢从永州站1号车厢上车，列车员...……更多
2024-01-29 00:38:00广铁集团,客运段,长沙,残疾,客运,车队
...；10月6日发送旅客176.33万人次，再次刷新历史纪录。重庆北站旅客正在等待候车。通讯员 汪亮 摄成都局按照“一日一图”思路科学安排运力，最大限度满足旅客出行需求。中秋、国庆黄金周期间共计增开旅客列车1023列，通过优...……更多
2023-10-07 20:36:00单日,成都,旅客,新高,国庆,铁路
...流持续增长。今日起（2月16日）至另行通知时间止，西安北站加开夜间高铁组列车，营业时间调整为24小时制，为做好夜间旅客出行的接驳运输，西安北站提前对接地方交通管理部门，增开夜间接驳公交车、出租车，并利用车站...……更多
2024-02-18 19:50:00陕西,客流,大年,铁路,旅客,方向
...时饮用。考虑到旅客的实际情况，魏山兴提前联系了潍坊北站，告知旅客情况，协调沟通家属进站接人事宜。当晚21时12分，列车到达潍坊北站，车站人员和接站家属早已经在站台上等候，列车停稳后，魏车长同孙楠将旅客搀扶...……更多
2024-01-22 18:04:00接力,旅客,不便,列车,车站,行动
...一部分志愿者是高校在读的铁路职工子女。19岁的祁源是西安交通大学法医专业的大一学生，父亲祁锦春是迎水桥车站中卫车间主任。听到中卫站招募志愿者的消息后，祁源和不少铁路职工子女主动放弃寒假休息时间，报名参与...……更多
2024-02-21 03:42:00旅客,志愿者,中卫,旅客,轮椅,张文
...成都大熊猫保护基地，看看大熊猫，圆孩子的梦。在西安北站，黄先生推着轮椅上的母亲对记者说，他们准备回甘肃定西过年，三年没有回家过年了，回家的感觉真好。希望新的一年，自己和家人、朋友们都越来越好。地铁西安...……更多
2023-01-08 03:02:00记者,情况,西安,旅客,记者,客流
...者，是“枫桥经验调解员”，是旅客最亲近的人。在沈阳北站，他们用真心、真情赢得了广大旅客的赞誉。沈阳晚报、沈报全媒体主任记者 杨硕 ……更多
2023-10-10 00:09:00助行,换乘,站台,合力,民警,旅客
...效确保了编组场的运输畅通；在陇海线咸阳渭河大桥上，西安工务段女子检查组的姑娘们迎着寒风，趴在冰冷的钢轨上，查看线路状态是否良好；在济南西站的候车室、站台上，该站“善辉善行”服务队队长胡善辉细心观察来来...……更多
2023-01-17 08:46:00善辉,善行,旅客,善辉,旅客,服务队
...束，共计40天。预计石家庄站全站（含石家庄站、石家庄北站、石家庄东站、涿州东站、高碑店东站、保定东站、定州东站、机场站、高邑西站、邢台东站、邯郸东站）共发送旅客312万人（日均7.8万人），同比增加51.8万人、增幅...……更多
2023-01-07 17:20:00石家,石家庄,高峰,北京西,石家,北京
...回到岗位上。故事二：1月10日19：45，邓春霞早早来到从西安飞抵广州的航班廊桥口等候。20分钟后，飞机稳稳停靠在廊桥，机组舱门打开，邓春霞快步走上前向乘务长了解旅客情况，得知该航班有两位无人陪伴老人，将会最后护...……更多
2023-01-17 12:56:00白云机场,白云,机场,体验,老人,春霞
...感受下祖国的山川之美。上午七点过，我便出发赶往贵阳北站乘坐9：41开往北京西的高铁列车。对于一个“轮椅圈”的人来说，出门是件需要细致盘算又需应付突发状况的麻烦事，尤其是出远门。今年11月初，我和老婆去南京游...……更多
2023-12-05 10:55:00山川,之美,京城,人心,单骑,轮椅
...琪你去一下；3点半8号站台武汉来的车有位老年旅客需要轮椅接站，华华你去一下。”接到旅客的预约电话，黄莹一边记录，一边安排组员落实。文/广州日报全媒体记者黄庆图/广州日报全媒体记者苏俊杰送94岁老人上车再三检查...……更多
2023-01-18 04:04:00南站,迎客松,旅人,旅客,南站,迎客松
...们来说却是困难重重。行动不便、单独出行的老人，需要轮椅或者双拐出行的残疾人、病人，需要照顾的孩童、孕妇，在他们奔赴团圆的路上，乌鲁木齐站的绿丝带服务温暖相伴。1月30日上午，乌鲁木齐站候车大厅里坐满了候车...……更多
2024-01-31 03:26:00丝带,出行,旅客,乌鲁,乌鲁木齐站,候车
...，福州火车站“八闽第一站”率先在全国高铁站推行共享轮椅点对点服务，为临时需要轮椅出行的旅客第一时间提供自助服务，实现站内站外“最后一公里”无缝对接，方便残障旅客出行需求。春运期间，福州火车站“海峡情·...……更多
2023-01-07 07:39:00福州火车站,福州,轮椅,火车站,服务,福州
...况。“龙哥，4号检票口有一位行动不便的老人需要提供轮椅帮助上车，列车只有10分钟就要停止检票了。”对讲机里传来急促的呼叫。“我马上到。”巡视到一半的钱起龙立即回应，他回到值班室熟练地推上轮椅，不出3分钟便...……更多
2023-10-06 21:04:00钟点,值班,站长,闹钟,南站,旅客
...人员重点帮扶。话语一落，褚洪蕾立刻从重点服务区推来轮椅，13时20分，褚洪蕾推着轮椅来到站台3号车厢位置。13时45分，G125次进站，这时，列车一停稳，李大爷在家人的搀扶下走出车厢，褚洪蕾见状便小心翼翼的把李大爷搀...……更多
2023-10-14 15:28:00枣庄,锦旗,乘客,一面,旅客,轮椅
...的茶水，并告诉老人家已经联系好了到达广州南站使用的轮椅，同时提醒旅客途中需要服务可以及时告知于他，嘱咐王佩对重点旅客做好重点帮扶工作。14点01分，G883次列车到达广州南站，车站工作人员早早的准备好了轮椅...……更多
2022-12-15 10:43乘务组,客运段,乘务,武汉,客运,旅途
...意愿强烈，且跨区域人员流动将较为明显，威海站、威海北站预计铁路到发旅客将达到75万人次，同比增长11%。由于1月中上旬学生流启动，务工人员已陆续返乡，春运首日客流增幅并不明显，两站到发旅客2.53万人次。预计在2月...……更多
2024-01-30 12:19:00威海,北站,旅客,旅客,安全,客流
...第一天，陈海燕就遇到了挫折。“当时有两位乘客要到‘北站’，我想当然以为是‘嘉定北站’，就给他们一人刷了5元钱。结果乘客不信任地看着我：到安亭北火车站，怎么是5元钱？我马上反应过来，是自己没了解清楚，应该...……更多
2023-10-10 10:29:00空乘,乘客,服务,嘉定,海燕,乘务
...受到旅客真心点赞。洋县西站“家里老人身体不好，要到西安看病，你们能不能给帮个忙？”当天18时18分，洋县西站客运领班刘帅突然接到旅客求助电话。刘帅立即向家属了解病人情况，得知病人患有心血管疾病，急需转院到...……更多
2023-01-10 01:22:00汉水,亲情,服务,车站,阳平关,阳平
...今，20载岁月，“改梅助困室”服务老年旅客超百万，光轮椅推坏40多辆。20载岁月，太原火车站“改梅助困室”服务老年旅客超百万。张炯 摄10月是全国“敬老月”，10月23日(农历九月初九)是重阳节，刚送完旅客回到助困室的史...……更多
2023-10-23 20:39:00太原火车站,太原,旅客,火车站,岁月,服务
...老人身体状况不影响乘机后，工作人员还主动为老人准备轮椅，全程护送老人登上飞机。为了确保老人在目的地也能得到妥善的照顾，他们还与机组和长春机场方面进行了多次沟通，确认老人在到达目的地后也可以有轮椅使用才...……更多
2024-02-18 07:04:00归途,服务,博鳌,旅客,机场,人员
...呼唤：“需要接送站的旅客，列车马上进站了。”她推起轮椅，叫上儿子，就往检票口走，一边走一边把工作的流程和推轮椅的要点告诉儿子。滕子豪感觉妈妈的脚步一下子快起来，不自觉地跟着一路小跑。站台上，70多岁的姜...……更多
2023-01-14 22:21:00基层,妈妈,子豪,南京站,儿子,服务
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