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两趟列车 间隔三个站台 时间仅有五分钟 民警合力助行动不便旅客 “急速换乘”
本文转自：沈阳晚报
近日，沈阳北车站派出所民警化身“护送队员”，与时间赛跑，成功帮助一名行动不便的旅客完成了“急速换乘”。
两趟列车、间隔3个站台，时间仅有5分钟……如果赶不上这趟车，旅客张大爷一家可能要在候车室等待第二天的列车。执勤的沈阳北车站派出所“爱心服务团队”队长艾鑫得知这一情况后，立即组织青年民警，带着轮椅赶往现场。
近1公里的距离、单警装备5斤多的负重，都没有让艾鑫减慢脚步，他只有一个目标，就是帮张大爷一家安全换乘。护送过程中，团队成员引导方向、疏导客流，在大家的共同努力下，艾鑫推着轮椅仅用4分钟，成功将张大爷一家送上了既定列车。看到张大爷一家顺利上车，艾鑫还不忘叮嘱乘警做好一家人下车站的交接工作。
他们都是普通民警，却有着“不普通”的身份。在站区，他们不但为旅客答疑，还提供扶老携幼、帮扶救助等服务，有时还要及时化解各种争吵、纠纷。他们，是“爱心服务团队”成员；他们，有着不一样的“爱心力量”。
该服务团队全部由青年民警组成，以派出所民警艾鑫的名字谐音命名，并由他担任队长，主要提供帮助老人搬运大件行李、寻找遗失物品、寻找走失儿童、急救等应急服务。自成立以来，共计帮助旅客寻回遗失物品十万余件，挽回经济损失数十万元，帮助患病旅客开设就医绿色通道132次，多次协助走失儿童与家人团聚。
遇到年迈的老人，他们立刻上前搀扶；遇到提着大件行李的旅客，他们立即变成“搬运工”；遇到突发疾病的旅客，他们马上拿起急救箱……多年来，“爱心服务团队”成员遍布每个警队，“爱心力量”活跃在各条战线上。在艾鑫的带领下，他们是真心服务旅客的践行者，是“枫桥经验调解员”，是旅客最亲近的人。在沈阳北站，他们用真心、真情赢得了广大旅客的赞誉。
沈阳晚报、沈报全媒体主任记者 杨硕
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快照生成时间：2023-10-10 05:45:05
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