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情系乘客伸援手，一面锦旗送至枣庄站……
通讯员黄章明
10月10日9时许，枣庄站丙班刚接过班，一名旅客找到客运值班站长张涛，将写有“情系乘客伸援手，尽职尽责品德高”的锦旗交到他的手中，“谢谢你们了，我的父亲年岁已高，感谢你们的积极帮助，你们是当代的‘活雷锋’。这面锦旗送给你们，”这名旅客说道。
原来，10月7日13时许，值班电话突然响起，称在G125次列车3号车厢下来一名八旬老人，请工作人员重点帮扶。话语一落，褚洪蕾立刻从重点服务区推来轮椅，13时20分，褚洪蕾推着轮椅来到站台3号车厢位置。13时45分，G125次进站，这时，列车一停稳，李大爷在家人的搀扶下走出车厢，褚洪蕾见状便小心翼翼的把李大爷搀扶上轮椅，然后推着李大爷引导他们到候车室重点服务区休息，期间，褚洪蕾端来茶水招待。几分钟后，褚洪蕾推着李大爷走出候车室，并一直送到停车场，褚洪蕾才返回岗位。李大爷及家人对工作人员夸口称赞道：“谢谢你同志，幸亏你们提供轮椅，不然我们就麻烦了。”褚洪蕾说：“您不必客气，这是我们应该做的。”
而在当天还不仅帮助了这一位旅客。16时许，在进站的客流中，一名旅客行动迟缓，立刻引起褚洪蕾的注意。她马上从候车室推来轮椅，将旅客小心谨慎的扶好坐稳。经了解得知，家住外地的刘大娘在中秋节时，思乡念亲，这次回家看看哥嫂，顺便住了几天，没想到返回时一进车站，就遇到了如亲人般的工作人员，非常热心的帮助了他们。
十月，秋风送爽，枣庄站好人好事接连呈现。枣庄站的工作人员时刻履职，奉献爱心，每一步都是为旅客着想，每一次都是感人的举动。
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快照生成时间：2023-10-14 17:45:03
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