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...息快捷”“贷款额度已批”等名义推销贷款业务的行为，建行临沂义堂支行近期开展面向客户的“警惕不法贷款，保护消费者合法权益”的活动。活动期间，该行的工作人员通过一些真实骗局的案例，教大家识别一些不法贷款中...……更多
2023-11-18 22:27:00信贷,义堂,临沂,建行,支行,诈骗
为贯彻上级行下发的反非法集资和反电信诈骗的要求，建行济南龙奥支行利用晨会和班后时间集中进行了相关知识的学习和经验分享。部署关于反非法集资和防电信诈骗的重点工作，对二零二四年网点反非法集资反电信诈骗的...……更多
2024-01-24 15:50:00龙奥,济南,建行,支行,专题,学习
...服务，建设适老化金融服务专区专栏，不仅在网点为提供老年人专属工具箱，而且在智慧柜员机的相关菜单中设置“老年版”专享转账等交易，已基本实现适老化支付服务“从无到有”的转变，但实现“从有到优”的转变，还需...……更多
2024-04-10 16:34:00张店,淄博,建行,支行,支付,服务
近日，建行临沂河东支行组织员工，走进临沂职业科技学院，向在校学生普及防范电信网络诈骗、合规用卡金融安全知识，切实增强学生群体的防诈意识和识骗能力，引导其远离电信网络诈骗违法犯罪活动。强化学校反电诈宣...……更多
2023-10-26 09:45:00河东,临沂,建行,支行,学子,宣传
...一项特别的服务正悄悄获得好评——上门服务。尤其针对老年人群体，这项服务不仅体现了建行的社会责任，更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨，建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如同计划的一样，利用...……更多
2023-12-18 16:57:00辛庄,烟台,上门服务,建行,支行,温情
1月24日，中年男客户许某匆匆走进建行重庆丰都支行营业部大厅，焦急地询问：“我想转个账，你能顺便帮我查一下我的账户明细吗？一个学校采购老师说已经给我转了15.8万元，还把转账的回单也发过来了，但是我却没有收到...……更多
2024-02-06 17:17:00丰都,锦旗,重庆,建行,支行,诈骗
近日中午，一位老年女性客户步入建行济南名苑支行营业大厅，她向大堂经理表明要办理10万元的转账汇款业务。大堂经理在将其引导至智慧柜员机区域办理转账业务时，询问老人是否认识收款人，汇款用途时。该客户支支吾吾...……更多
2024-03-01 17:15:00名苑,济南,大额,建行,支行,诈骗
...份信息完善。该行对此表示非常关注和重视，为有效解决老年人的实际困难，决定开展服务下基层、进社区活动。通过开通绿色通道、主动上门服务等方式，有效解决老年人运用智能技术难、出行不便的实际问题，为老年客户提...……更多
2024-01-31 17:39:00下基层,烟台,港区,建行,支行,活动
...不难发现越来越多的老年群体会来银行网点办业务。聚焦老年人的金融服务需求，建行德州兴德科技支行始终围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客群的知心人，不断提高金融服务水平。一直以来，该行...……更多
2024-03-01 17:14:00德州,兴德,建行,支行,温度,金融
...了，阿姨对着大堂经理说道：“你们行的服务太好了，对老年人的态度非常好，真的非常感谢你们”。随着人口老龄化的加剧，老年客户的数量逐渐增多，老年客户由于年龄的增长，可能会有一些身体上的不便，行动不便或者视...……更多
2023-12-18 16:56:00齐鲁石化,齐鲁,淄博,建行,支行,耐心
...国务院和各级监管部门有关适老化要求，进一步推动解决老年人在金融服务领域运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务与智能创新并行，聚焦老年人高频金融需求，让老年人在享受金融服务过程中有更多获得感、幸福感。...……更多
2024-03-27 16:42:00郯城,临沂,建行,支行,服务,老年人
...温度、有关爱的适老网点，建行淄博张店支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行办业务过程中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
...费者声音，面对面解决客户难题；在济南、淄博、烟台、潍坊、临沂、济宁六家地市分行建成“金融消费者权益保护中心”，实现主动开门纳谏，并积极践行“浦江经验”，变“坐堂等访”为“主动下访”，努力将“问题清单”...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
...活动不仅展现了该行的社会责任感，也向全社会传递了对老年人的关心和尊重。在该行每一位员工的眼中，金融服务不仅仅是冷冰冰的数字和利益，更是一种关怀和帮助。他们积极掌握相关知识，不仅提升了专业素养，还为后续...……更多
2024-01-24 15:50:00淄博,之行,老年痴呆,上门服务,建行,支行
...自助设备的操作界面、难以辨别设备提示信息等原因使得老年人更倾向于到人工窗口办理业务。为了帮助老年人搭上“数字快车”，建行济宁鱼台支行积极响应上级部门的要求，坚持智能创新和传统服务双线加强，为老年群体带...……更多
2024-04-19 18:02:00鱼台,济宁,建行,劳动者,支行,港湾
...”，随着我们国家人口老龄化的加快，银行服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
最近一段时间，正是社保卡到期换卡的高峰时段，针对老年人因身体原因等情况无法到网点换卡的特殊情况，建行淄博张店支行“特事特办”，派出工作人员在下午停止营业以后为老年人提供上门服务，尽量满足特殊群体的业...……更多
2024-02-23 17:56:00张店,万家,淄博,服务,建行,支行
...诈意识和风险防范能力，帮助其守好“钱袋子”，日前，建行临沂分行通达支行组织员工通过反诈小课堂、拍摄反诈宣传小视频、以案说险等形式，全方位、多角度开展“反诈拒赌校园行”系列宣传活动，受众达上千人。在某高...……更多
2024-03-11 14:31:00临沂,校园活动,建行,通达,分行,支行
...的好评。今后，建行东营东营区支行也将持续做实做细为老年人服务的各项工作，推动解决老年人在金融领域遇到的各项困难，着力为“银发群体”办实事、解难题。 ……更多
2023-12-01 17:03:00东营,东营区,营业室,建行,支行,群体
近日，建行临沂镇南支行来了一位神色匆匆的中年男性，进门便找到工作人员着急询问能不能帮他打印一份银行卡支出明细，他着急拿去公安局报案。工作人员见他慌张着急，第一时间进行安抚，让客户别着急，并询问是否携...……更多
2023-11-13 16:39:00镇南,临沂,建行,免疫力,进行时,支行
大众网记者 高森贵 通讯员 王昭先 潍坊报道9月14日上午9时许，中国建设银行潍坊高新支行营业厅迎来了一群特殊的小客人，穿着统一鲜亮的小衣服，秩序井然，乖巧懂事，一双双稚嫩且好奇的小眼睛投向了营业厅的四面八方。...……更多
2023-10-22 17:53:00中国建设银行,潍坊,高新,一群,营业厅,分行
...打造有温度、有关爱的银行网点，建行淄博沂源支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行中面临的问题，坚持以“客户为中心”，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。服务百...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
...老年客户就是不敢使用，宁愿坐等也不使用。为持续改善老年人金融服务体验，该行不断完善“适老化”服务设施，想办法、出实招，为老年人提供人性化、适老化特色服务。合理调配人员，让适老化服务更“暖心”。该行根据...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
一直以来，建行淄博桓台支行坚持以客户为中心，紧贴当地群众金融服务需求，积极履行社会责任，持续增强服务能力，不断提升客户服务水平，全力为客户提供服务保障。中老年人往往是网络电信诈骗易发群体。为此，该行...……更多
2024-03-29 16:31:00桓台,淄博,建行,社会责任,支行,水平
...务理念，做到客户至上、服务至上。该行辖区周边小区以老年人居多，特别是80岁以上老人较多，针对老年人客群在办理业务行动不便，为了保护老年外出减少风险，解决老年人急需办理的业务，特别提供了车接车送的上门服务...……更多
2024-04-30 16:51:00娄子,烟台,上门服务,建行,支行,不便
...产品和服务创新力度，提升适老化金融服务水平，让更多老年人享受到更加便捷安全舒适的现代化金融服务。(通讯员 孙昌刚 朱永国)责任编辑：时瑞雪 ……更多
2023-11-13 17:10:00蒙阴,人心,建行,支行,小事,细节
伴随着网络诈骗高发，涉赌涉诈案件层出不群，近期，建行聊城临清支行成功拦截了一起网络诈骗事件。近日早上刚刚营业，有一位中年女客户急急忙忙的进入网点大厅，要求办理转账业务，办理业务过程中，工作人员询问客...……更多
2024-01-19 16:29:00聊城,临清,建行,支行,点滴,客户
...“找不到”“看不懂”“听不清”等操作难点，深入挖掘老年人使用手机“想用不会用”“想用不敢用”和子女“想帮不好帮”“想办不能代办”等痛点和需求，针对老年人常用的缴费、医疗、养老等高频事项，该行在各个乡镇...……更多
2023-11-13 16:41:00桓台,淄博,绿色通道,建行,支行,乡村
...力网点竞争力。入冬以来，济南迎来多次大范围降雪，对老年人的出行造成了不便。为更好地满足老年客户的特殊金融需求，该行成立了上门服务小分队，为出行不便的老年客户提供上门服务。近日，五十多岁的霍先生致电网点...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
...智能设备全面普及，越来越便捷的数字化支付系统，却将老年人搁浅于“智慧服务”的边缘。对此，建行临沂半程支行努力践行社会责任，不断优化线上线下各种服务设施及养老增值服务权益，坚持传统服务方式与智能化服务创...……更多
2023-12-23 16:21:00临沂,金融,半程,金融服务,建行,支行
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