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“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王大叔激动地说。前几天，客户王大叔来到建行济南转山西路支行，带着老伴的身份证，想要为其办理过期卡领卡业务。...……更多
2024-03-27 16:42:00山西路,山西,济南,大众,建行,支行
...管第一时间做出响应，迅速启动了应急服务机制，制定了上门服务方案，安排了两位经验丰富的工作人员携带相关业务材料和设备前往客户家中办理业务。抵达客户家中后，工作人员首先耐心地与客户沟通，了解其需求并详细核...……更多
2024-12-14 10:29:00大观园,民忧,济南,建行,大观,支行
...，农业银行济南金牛支行的客户经理主动为老年客户提供上门服务，成功帮助老人激活社保卡，确保养老金顺利领取，这一暖心举措赢得了客户及其家属的高度赞扬。据了解，一位客户来到金牛支行营业厅，希望为家中年迈的父...……更多
2025-06-09 17:06:00天桥,金牛,济南,上门服务,心田,支行
...户为中心”的服务理念，主动为行动不便的重病老人提供上门服务，帮助老人签署授权书，委托子女代理查询银行卡明细。这一暖心举措解决了客户的燃眉之急，赢得了老人家属的高度赞誉。据了解，老人因重病长期卧床，无法...……更多
2025-09-19 18:27:00银河,济南,重病,支行,难题,老人
...效能，让企业在经营过程中享受更便利的金融服务，建行济南济北支行专程携带龙易行上门为中铁建工集团项目部员工办理工资卡。随着城市建设的不断推进，工地成为了城市发展的重要一环。然而，对于工地上的员工们来说，...……更多
2024-04-12 17:08:00济南,金融服务,建行,零距离,支行,金融
...责人得知情况后，立即安排两名工作人员携带便携式设备上门服务。工作人员从信息核对到功能激活，全程仅用20分钟，还向李阿姨耐心讲解了社保卡的使用方法。“咱们行员工不仅效率高，态度还好，真是把服务做到了我们心...……更多
2025-08-13 17:23:00灵岩,济南,支行,市民,服务,灵岩
...责人高度重视，迅速安排工作人员与客户约定时间，提供上门服务。在客户家中，老人的子女小心翼翼地搀扶老人坐在椅子上。老人神情焦虑，急切地说道：“麻烦你们帮我补办一张存单。”工作人员一边耐心安抚老人，一边详...……更多
2025-03-03 12:23:00助老,济南市,济南,支行,责任,服务
...人群”提供更好的金融服务，建设银行为特殊人群准备了上门服务，积极处理“特殊人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...，工作人员还主动告知客户，若后续有需要，银行可提供上门服务。事实上，此次车内服务并非个例。一直以来，建行济南燕东支行持续深化适老化服务举措，组建 “张富清善建重阳适老服务团队”，常态化开展上门服务，为...……更多
2025-05-28 07:42:00燕东,济南,建行,支行,老人,升级
...升金融服务质效，延伸服务半径，为行动不便的客户提供上门服务，切实为客户解难题、办实事，赢得客户一致赞誉。近日，客户刘先生的父亲生病行动不便，无法来网点办理银行卡激活，于是刘先生来到农行济南历城支行网点...……更多
2025-04-29 10:47:00历城,服务,济南,金融服务,支行,温度
...因身体原因无法亲自到银行办理业务，网点积极为其提供上门服务。工作人员主动前往残障人士家中，携带必要的设备和资料，现场办理社保卡激活。在办理过程中，工作人员始终保持耐心与热情，详细解答残障人士家属提出的...……更多
2024-12-14 09:56:00济钢,残障,济南,建行,支行,社保
...的分管行长进行汇报，分行行长了解情况后决定启动双人上门服务流程，协调在岗员工后，支行派车带着上门服务团队成员和老人一起到养老院为卧床客户办理了密码重置，并向客户进行了用卡安全提示，提示客户妥善保管好卡...……更多
2023-11-24 17:54:00民生银行,大观园,为民,办实事,济南,大观
进入7月份以来，最高40多度的高温炙烤大地，而对于中铁二局工地上的农民工兄弟来说，比烈日更让人焦灼的，是往返70公里到银行网点办理工资卡的难题。为切实解决农民工群体的金融需求，渤海银行济南青年东路支行主动行...……更多
2025-08-04 12:56:00渤海,东路,济南,上门服务,烈日,农民工
...式的兜底作用，提升公众对现金服务的满意度，民生银行济南天桥支行开展了以“零钱兑换，方便您的生活”为主题的宣传活动。民生银行济南天桥支行工作人员走进社区及周边商圈，面对面一对一的向周边居民及商户宣传零钱...……更多
2024-05-28 17:22:00零钱包,民生银行,天桥,济南,零钱,支行
近日，农行济南普集支行员工赴医院为客户办理社保卡激活业务，客户拨打农行客服热线进行表扬。据悉，农行济南普集支行网点主任马艳因感冒利用午休时间在医院输液，偶遇一位老先生正在与医生诉说因社保卡状态不正常...……更多
2024-09-24 21:19:00济南,支行,表扬,主动,服务,客户
“大爷，您看这儿，点点头”，农行济南孙村支行的工作人员来到客户孙大爷家，耐心地为他办理业务。看到自己足不出户社保卡便成功激活，孙大爷笑得合不拢嘴：“哎呀，真没想到，你们还能上门办业务，对我们这些腿脚...……更多
2025-03-27 16:29:00孙村,济南,支行,移动,银行,服务
...后，迅速行动，为这位特殊客户开通绿色通道，安排专人上门服务。上门服务当天，两名工作人员带着必要的材料和设备，来到了王大姐的家中。他们耐心地向王大姐解释了签署授权委托书的流程和注意事项，并帮助她填写了相...……更多
2025-06-20 10:21:00华阳,济南,绿色通道,双目,支行,大姐
...对接的工作人员连忙安抚客户并与客户约定时间为其提供上门服务。到了约定的时间，枣园农行的两位工作人员携带相关设备与资料前往了李奶奶家。工作人员进屋后，先是耐心地询问了李奶奶需要办理的具体业务，然后仔细地...……更多
2024-12-15 22:39:00枣园,济南,支行,服务,枣园,奶奶
...中，客服经理耐心地解答客户的疑问，并告知客户可提供上门服务，以后再有这类业务可以直接打个电话就行。业务办理完成后，客服经理又将客户贴心地送到室外地面平整的路段。这一系列的暖心行为，让原本因腿脚不方便感...……更多
2024-11-26 11:23:00望岳,服务,济南,支行,品牌,望岳
...小庞细心地叮嘱道。据悉，农行济南普集支行今年已开展上门服务30余次，为周边十余个村庄的50多位老人解决了实际困难，用行动践行了“金融服务零距离”的承诺，让农村老年群体感受到浓浓的金融温情。 ……更多
2025-09-19 12:43:00助老,农情,济南,支行,服务,大娘
...的适老服务，这就成为银行面临的挑战和责任。民生银行济南玉兰花园社区支行一直以来高度重视适老服务，6月份多次开展优化适老服务宣传活动。社区支行扎根于社区，日常来网点的以老年人居多，所以对于适老服务要求更...……更多
2024-06-26 12:23:00民生银行,玉兰,济南,支行,民生,花园
在繁华的都市中，建行济南师范路支行以一颗服务民生的初心，巧妙地将金融服务融入市民的日常生活，用小小的“零钱包”搭建起一座“零距离”的服务桥梁。该行位处居民区附近，超市，菜市场是市民采买市场生活用品的...……更多
2024-06-17 15:32:00济南,建行,零距离,支行,网点,师范
...付医药费。支行保证业务合规的前提下，为老年客户提供上门服务，厅堂主管和服务经理携带移动设备，上门迅速为老人办理领卡激活业务，并提供贴心服务。在办理业务过程中，支行工作人员对老人身体状况表示问候，并留下...……更多
2023-10-20 12:09:00民生银行,济南,绿色通道,支行,民生,关爱
...到这一情况后，天桥支行营业室立即召开紧急会议，商讨上门服务事宜，积极与老人协调，当天即快速有效地为老人提供了上门服务，顺利激活了银行卡，老人对此感激不已。知老所需，才能更好地做到服务适老。农业银行从敬...……更多
2024-09-30 17:25:00天桥,营业室,济南,支行,温情,营业
...的工作人员没有丝毫犹豫，他们带着专业的设备，踏上了上门服务的温馨之旅。阳光透过窗棂，洒在老人慈祥的脸上，城北支行老刘和小崔的到来如同春风拂面，带来了便捷与安心，更将银行柜台“搬”到了她的家中。小崔耐心...……更多
2024-09-30 17:23:00触手,济南,支行,银行,服务,老人
...求助。工作人员得知老人意识清醒后，告知客户可以提供上门服务，经老人授权，家人能代为办理业务。与客户商定好时间，开元支行迅速派出两名工作人员上门核实。在确认老人意识清醒且意愿真实后，协助老人签署授权书。...……更多
2025-04-01 18:14:00开元,客户,济南,支行,开元,老人
...，为老年客户提供更加舒适的休息和等待空间。如客户有上门服务需求，网点承诺在当日，最迟次日提供快速上门服务，解决老年人的金融问题。适老服务对银行而言具有多方面的重要作用，不仅可以提升客户满意度和忠诚度，...……更多
2024-05-23 11:39:00荣军,济南,建行,支行,网点,竞争力
...于有特殊需求的老年客户，工作人员会“走出网点”提供上门服务，以真诚走进老年客户的心灵，将“暖心服务”的温暖传递到客户的心田。浅予深深，长乐未央。近日，客户张老师因年事已高，身体不便无法去柜台办理业务，...……更多
2024-06-26 17:17:00建行,燕山,之风,之行,济南,支行
...便。为更好地满足老年客户的特殊金融需求，该行成立了上门服务小分队，为出行不便的老年客户提供上门服务。近日，五十多岁的霍先生致电网点，表示其父有两张建行储蓄卡显示已经到期无法继续使用，但因大雪担心老人出...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
近日，农行济南历城华山支行用一场贴心的上门服务，为新生命降临的家庭送去了温暖与便利。一通咨询电话打破了网点的平静，一位尚在月子期的客户致电华山支行，咨询领取生育补贴所需的社保卡金融账户激活业务。得知...……更多
2025-06-03 11:11:00历城,华山,济南,月子,支行,客户
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