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农行济南华阳支行：开通绿色通道，助力双目失明大姐办理业务
随着科技的发展，银行业务的办理流程逐渐趋向电子化、自助化，但无疑为特殊群体带来了更大的挑战。农行济南华阳支行负责人表示，“作为银行，不仅要为客户提供优质的金融服务，更要关注特殊群体的需求，提供人性化的服务。”
近日，有一位双目失明的王大姐急需取出一笔存款，但由于视障，她无法亲自前往银行柜台办理。农行济南华阳支行了解到这一情况后，迅速行动，为这位特殊客户开通绿色通道，安排专人上门服务。上门服务当天，两名工作人员带着必要的材料和设备，来到了王大姐的家中。他们耐心地向王大姐解释了签署授权委托书的流程和注意事项，并帮助她填写了相关表格。在确认王大姐完全理解并同意后，工作人员协助她在授权委托书上摁下自己的指纹，正式委托其弟弟代为取款。
整个过程中，农行济南华阳支行的工作人员都表现出了极高的专业素养和人文关怀。他们不仅耐心细致地解答了王大姐的所有疑问，还主动为她提供了其他可能需要的帮助。这让王大姐和她的家人深受感动，他们纷纷表示，这次经历让他们感受到了银行服务的温度和人文关怀。
此次事件不仅展现了农行济南华阳支行在金融服务方面的专业和用心，也彰显了该行作为国有大行的社会责任和担当。未来，农行济南华阳支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于为每一位客户提供便捷、贴心的金融服务。同时，该行负责人也呼吁社会各界共同关注特殊群体的金融需求，为他们提供更多的支持和帮助。
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快照生成时间：2025-06-20 11:45:02
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