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...1:12的行业规范制作，增加高低位防滑和扶手、张贴爱心助老服务标识。同时考虑到老年客群的行为特点，该网点还设立了健康站，配备血压仪、血糖仪、医药箱等，为老年客户提供基础的医疗帮助。此外，该网点还备有移动填...……更多
2024-10-12 17:51:00贵州,瑞金,贵州省,贵阳,南路,支行
...权益，有效遏制各种诈骗案件的发生，营造敬老、爱老、助老的社会氛围，根据总行和国家金融监督管理总局吉林监管局关于开展2023年“敬老月”宣传活动要求，10月26日，光大银行长春分行走进国信社区的亲亲园·亲亲忆家养...……更多
2023-10-30 14:29:00夕阳红,夕阳,服务,光大银行,长春,银行
...营业网点硬件适老改造的同时，通过开展“适老”服务帮助老人解决智能技术障碍，全方位满足老年客户的金融服务需求。提供主动服务，适老服务更具温度。该行持续细化关爱举措，完善网点硬件设施，在网点内设置老年客户...……更多
2023-10-10 10:33:00营商,武冈,农商,服务,湖南,金融服务
...务。农业银行济南汉峪金谷支行积极践行“敬老、爱老、助老”的传统美德，想客户之所想，急客户之所急，以实际行动诠释“有温度的银行”。近日，李大爷来到农业银行济南汉峪金谷支行办理银行卡取款业务，却被告知银行...……更多
2024-06-21 13:05:00金谷,以及人之老,济南,支行,老人,服务
...碍通道、爱心座椅、轮椅、急救药箱、老花镜、茶吧机等助老设施，为行动不便老年人提供便利。同时，各网点设置“老年客户优先”及“绿色通道”，简化老年客户业务办理流程，大堂引导员在招迎、引导、答疑等流程中始终...……更多
2024-10-31 17:57:00温度,银行,服务,服务,客户,仪陇县
...客户解决了燃眉之急，受到了客户高度赞扬。
携手区域助老项目敬老是中华民族传统美德，松江自古以来人杰地灵，敬老尊老文化传承不断。松江支行扎根桑梓，提供的服务始于金融但却不止于金融，不断拓展敬老服务的外延...……更多
2024-06-14 01:14:00老年人,金融,服务,松江,支行,客户
...融服务体系强化网点阵地建设，弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，聚焦老年群体金融需求，不断优化适老服务，打通老年群体获取金融知识的堵点，探索适老金融“新花样”，助力“银发客户”享受安愉人生。银“邻”...……更多
2024-06-29 09:03:00恒丰,银发,济南,分行,行动,银行
...心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步 设备助老显关怀一直以来，自贸区支行聚焦老年客户需求，坚持“多想一步、多做一步”，持续落实“亲老适老”金融服务机制，积极推动营业网点软硬件适老性升级改造。辖...……更多
2024-01-22 16:58:00自贸区,民生银行,济南,支行,举措,民生
...办理体验。优化便利性服务流程。根据《江苏银行业金融助老服务“六个一”承诺》要求，除保留四个高柜外，该行通过进一步优化厅堂及窗口服务，提升老年人服务体验。业务人员接待老年客户做到更加热情周到，在办理业务...……更多
2024-01-21 20:35:00张家,张家港,农商,银行,银行业,支行
...服务，耐心引导老年客户操作智能机具。同时，配备齐全助老物品，完善相关配套设施。在网点大厅内，放置便民伞、老花镜、饮水机等便民物件，并依据老年客户的需求，不断补充完善助老物品和设施，为老年客户带来更多便...……更多
2024-11-21 10:20:00肥乡,联社,金融服务,关怀,金融,服务
...先湾工行，暖心的一幕幕每天都在发生。今年以来，为帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，该行聚焦“工行驿站+幸福”场景，积极参与苏州银行业文明规范服务适老网点建设，全力打造“适老网点”，在操作上做“减法”，服务...……更多
2023-12-22 11:39:00苏州,支行,网点,园区,温度,银行
...银发一族”尽享“智慧生活”——扬州工行开展智慧生活助老志愿服务为更好满足老年人智能生活需求，让“银发一族”充分享受智能化服务带来的便利，工行扬州分行在厅堂服务中常态化开展“智慧助老——我来教您使用智能...……更多
2023-10-31 07:54:00银发,一族,智慧,生活,手机银行,银行
...暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。设备助老显关怀主动聚焦老年客户需求，积极推动营业网点软硬件适老性升级改造。日照分行营业网点结合老年人实际需求配置爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅、急救药箱、...……更多
2024-05-31 11:25:00恒丰,烟台,服务,分行,专业服务,网点
...的金融服务需求进行适老化改造，在入口处醒目位置公示助老联系方式，设立爱心专座、爱心窗口，在卫生间设置扶手，配备老花镜、应急药品、轮椅、移动填单台、血压仪等助老设备，营造温馨、舒适、人性化的服务氛围。同...……更多
2024-03-31 14:36:00永年,联社,金融服务,金融,服务,服务
...体的特殊需求，该行优化适老服务设施，推出多项“金融助老”服务，增设老年人专属服务区，配置老花镜、放大镜、折叠式轮椅、移动升降填单台、拐杖固定器等器具。同时，网点定期举办红色金融知识讲座、红色金融文化沙...……更多
2024-10-17 17:30:00之美,贵阳,贵州,脉络,支行,金融
...，打造暖心服务金融机构，近期，工行浦城支行积极做好助老、助残爱心金融服务，在坚守合规制度，保障客户资金安全的前提下，从细微处着手，积极探索助老、助残帮扶服务措施，在金融服务延伸方面下功夫，获得广大客户...……更多
2024-03-01 02:41:00温情,人士,服务,客户,浦城,大堂
...多场“3·15金融消费者权益日”教育宣传活动。立足适老助老，弘扬“暖心-消保”服务理念为精准有效帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，民生银行成都分行充分发挥社区网点的便利性以及各项助老敬老软硬件设施功能，利用老年...……更多
2024-03-18 17:41:00民生银行,成都,助推,分行,民生,银行
...“客户至上，注重细节”的服务理念以及“敬老、爱老、助老”的社会美德，秉持用心和耐心的态度为老年客户提供适老化服务 。近日，华茂支行迎来了一位将近九十岁的老年客户，这位客户在保姆的搀扶下来到网点特意送来...……更多
2024-09-11 20:01:00助老,锦旗,烟台,建行,分行,服务
...员的追捧，再次拉进了中行与老年客群的距离。线下组织助老爱老活动，山东中行已建成养老特色示范网点40家，养老特色标杆网点10家，以“扎根社区，服务社区”为选址出发点，打造硬件配置更全面，软性服务更周到的厅堂...……更多
2023-12-21 10:29:00聚力,银发,山东,金融服务,链条,养老
...如老花镜、放大镜、雨伞、饮水机、急救箱、报刊图书等助老便民设施。此外，营业大厅标识清晰醒目，采用了较大的字体和鲜明的色彩，方便老年客户识别。强化服务专业性。该行拥有一支专业团队，各岗位员工以江苏银行业...……更多
2024-11-15 10:48:00无锡,金融服务,支行,温度,金融,服务
...、紧急救助培训、客户经理适老产品培训等。设立“网点助老日”，确定每月下旬的第一个工作日为“网点助老日”，当日营业时间延长至5点30分结束，以满足客户养老金发放后集中领取办理需求；为有需要的老年客户提供上门...……更多
2024-08-23 17:23:00建设银行,济南,分行,举措,网点,升级
...向老年人推出“零钱包”兑换服务，推出“早课堂”智慧助老服务。云网点上，发挥视频交互、远程认证优势，重点解决自助渠道无法办理高风险、复杂业务问题，简化服务菜单、提升养老金融服务可得性。上门服务上，基于老...……更多
2024-05-09 15:10:00零钱包,零钱,美好生活,花样,课堂,工作室
中国江苏网讯 8月的一个清晨，工商银行海门临江支行迎来了一位神色慌张的老年客户，他急匆匆地要求销卡取钱并重新办卡。大堂经理上前询问，客户只反复强调要销卡。该行网点员工见客户状态异常，一边安抚其情绪，一边...……更多
2024-08-23 17:53:00海门,临江,助老,扣款,谜团,支行
...服务窗口，并配备了老花镜、雨伞、爱心座椅、急救包等助老服务设施，从细节上提供服务便利。畅通适老服务渠道。为解决老年客户使用手机银行“看不懂”“找不到”“听不清”的困境，全行职工大力推广“城市简约版”和...……更多
2024-01-31 10:02:00东平,农商,金融服务,银行,金融,服务
...放老年版宣传折页，使用大号字体及通俗易懂的语言，帮助老年群体了解金融知识，有效提升老年群体金融知识和风险防范意识。庆云农商银行将弘扬尊老、爱老、敬老、助老的美德，做实做精适老化金融服务，不断优化适老化...……更多
2023-10-30 13:02:00庆云,农商,金融服务,银行,金融,服务
...万苏银豆”“基金线上PK，选出心中的人气好基”“金融助老，喜遇个人养老金惊喜四重礼”……2024年9月19日，江苏银行第四届“919财富节”盛大开幕，作为江苏银行年度财富盛宴，919财富节每年都会推出海量产品、费率折扣、...……更多
2024-09-19 16:44:00从江,财富,第四届,商行,业务,银行
...心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老显关怀。一直以来，该行聚焦老年客户需求，积极推动软硬件适老性。营业网点配置了符合老年人实际需求的爱心座椅、老花镜、轮椅、急救药箱、无障碍坡道等助老...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
...心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老显关怀。一直以来，该行聚焦老年客户需求，坚持“多想一步、多做一步”，能结合老年人实际需求配备爱心座椅、老花镜、大字版计算器、轮椅、急救药箱、无障碍...……更多
2024-08-19 12:15:00临西,临沂,建行,分行,支行,关爱
...与远程银行数量增长迅速。此外，各家银行也在不断提高助老金融服务水平。72%的银行客服中心与远程银行具备自动识别老年客户的功能，60%的电话银行设有老年客户直通人工服务选项，36%的电话银行制定了老年客户转人工优先...……更多
2024-07-22 21:32:00中银,金融服务,少有,银行,金融,服务
...老人节。尊老敬老是中华民族的传统美德,爱老、敬老、助老是全社会的共同责任。平安银行践行“金融为民”初心,大力探索金融产品和金融服务适老化改造,发挥综合金融优势不断升级“平安颐年会”养老服务体系,用丰富多彩...……更多
2023-10-24 14:16:00平安,年会,银行,活动,平安,朋友
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