• 我的订阅
  • 国内

建行临沂分行临西支行:关爱老年客群 打造温馨服务

类别:国内 发布时间:2024-08-19 12:15:00 来源:鲁网

鲁网8月19日讯为持续打造有温度、有关爱的适老网点。建行临沂分行临西支行聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高金融服务水平。

多想一步,设备助老显关怀。一直以来,该行聚焦老年客户需求,坚持“多想一步、多做一步”,能结合老年人实际需求配备爱心座椅、老花镜、大字版计算器、轮椅、急救药箱、无障碍坡道等助老便民设施。大堂经理在招迎、引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致,尤其是加强了对老年客户自助使用智能设备、移动客户端、手机银行等线上功能的指导和帮助,保障老年客户在网点安全、顺利、快捷办理业务,让老年客户感受到更多关怀。

提前一步,结合老年客户 “找不到”“看不懂”“听不清” 等操作难点,深入挖掘老年人使用手机银行 “想用不会用”“想用不敢用”和子女“想帮不好帮”“想办不能代办”等痛点和需求,针对老年人常用的转账汇款、查询明细、缴费、医疗、养老等高频事项,贴心为老年人耐心指导手机银行的使用,让老年人也充分享受到手机银行的快捷便利。

向前一步,服务为老年人解忧愁。一直以来该行始终牢记服务初心,勇担社会责任,坚持“以客户为中心”,针对行动不便,无法出门的老年客户,建立绿色服务通道,坚持特享特办,将服务送上门,让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务;同时积极走进街道、社区开展金融知识普及宣传活动,介绍电信诈骗和非法集资的危害、存款保险以及个人信息保护重要性等金融知识,重点向老年群体宣传买卖账户、出借身份证等行为的危害及后果,提高老年群众的防骗意识和能力,凭着“送服务上门” 的暖心行动,赢得了周边群众的高度赞同和广泛赞誉。(通讯员 高艳兰)

责任编辑:王军

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-08-19 15:45:03

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...高温依旧。一位满头大汗的物流工作者来到建行临沂分行临西支行,他接过一杯水,在劳动者港湾处休息,随手拿起商户的宣传资料了解起来,这一幕已经成为了临西支行的日常。建行临沂分行临西
2023-09-06 17:16:00
...,一位先生手提一袋沉甸甸的零钱,走进了建行临沂分行临西支行的大门。他微笑着对工作人员说:“这是我卖杂货时收到的零钱,数量不少,你们这里能不能帮我把这些零钱存上呢?”该行大堂经
2024-12-26 11:38:00
...凉,为方便广大金融消费者外出办理业务,建行临沂分行临西支行对网点内“劳动者港湾”进行检查维护,重点检查轮椅、测压仪等便民设施,补充一次性水杯,检查充电设备是否正常运转,准备一
2023-11-01 10:26:00
建行临沂分行临西支行持续贯彻全民数字素养与技能普及提升理念,以“数字赋能,全民共享”为主题,通过“线上+线下”形式,围绕数字资源供给、数字环境保障等领域重点开展主题活动。当下正值
2023-09-03 21:00:00
...讯6月17日下午,一位满头白发的老人走进了建行临沂分行临西支行营业厅,她熟练地喊过大堂经理,“小姑娘,帮我取2000元。”“好来,大姨,这就来。”工作人员热情回复到。不一会儿
2024-06-22 12:27:00
...网8月8日讯近期,一名刚满18周岁的小伙到建行临沂分行临西支行办理银行卡,小伙声称有人给他打钱需办理银行卡,该行大堂经理本着“了解你的客户原则”询问其账户具体用途及收入来源,
2024-08-08 12:18:00
...全力维护经济金融安全和消费者合法权益,建行临沂分行临西支行多措并举,通过线上线下联动、开设消保小课堂等方式开展消费者教育宣传活动。线下,通过网点LED屏幕播放金融权益知识,摆
2023-09-08 17:10:00
建行临沂分行临西支行坚守底线认真履职,多措并举防范风险,用实际行动打击涉赌涉诈,筑牢反洗钱防线。加强开户审核,切实防范源头风险。银行结算账户是金融犯罪活动主要载体,为有效遏制银行
2023-08-03 11:35:00
建行临沂临西支行开展“因爱停靠 金融相伴”港湾活动
...能力和公益品牌影响力,积极传导社会正能量,建行临沂临西支行近期以“走进来”为主,"走出去"为辅,广泛开展形式多样的“致敬劳动者,港湾与您同行”主题活动。临西支行邀请劳动者们“
2024-05-19 13:25:00
更多关于国内的资讯:
石家庄灵活就业市场把触角延伸至“最后一米”
图片来源:石家庄新闻网据石家庄新闻网消息,10月28日,石家庄灵活就业市场联合红旗街道、宫尹社区举办了专场招聘会,进一步促进辖区居民就业
2025-10-30 18:05:00
雄安新区设立以来累计投资突破1万亿元
图片来源:中国新闻网据中国新闻网消息,中新社石家庄10月29日电,29日,河北省发展和改革委员会主任杨永君在“十四五”高质量发展河北答卷系列主题新闻发布会上透露
2025-10-30 18:08:00
“河北陆港-天津等港口”铁水联运线路入选全国典型案例
近日,交通运输部、国家铁路局、中国国家铁路集团有限公司联合发布2025年集装箱铁水联运品牌线路培育典型案例名单,在武安市交通运输局积极争取下
2025-10-30 18:09:00
10月29日从市城管局市政建管中心了解到,为全面提升城市精细化管理水平,我市将开展城市桥梁架空线缆整治工作,东中环路、南中环街
2025-10-30 18:13:00
10月30日从市城管局了解到,作为省、市“一泓清水入黄河”重点项目,市环卫产业示范基地污水处置二期项目通水调试作业已接近尾声
2025-10-30 18:13:00
柏乡县:重阳送温情 社保暖人心
河北新闻网讯(吴佳倩)金秋重阳,敬老情浓。2025年“社保服务进万家”活动期间,柏乡县人社局深入社区,组织开展了“社保温情暖重阳”主题宣传活动
2025-10-30 18:13:00
为切实筑牢辖区餐饮食品安全防线,连日来,杏花岭区市场监督管理局以“监管+宣传”双轮驱动的方式,全方位守护群众餐饮消费安全
2025-10-30 18:14:00
高邑:情暖重阳孝老亲 文明新风满乡村
河北新闻网讯(孙玉静、郭旭)重阳节前夕,石家庄市高邑县高邑镇组织辖区各村开展形式多样的孝老敬亲主题活动,以实际行动传承中华民族传统美德
2025-10-30 18:14:00
唐山城乡公交日均运送旅客6000余人次党建引领 “公交+” 打造城乡惠民纽带河北新闻网讯(河北日报记者师源)今年,唐山交通运输集团城乡公交有限公司(以下简称“公交公司”)将党建优势
2025-10-30 18:17:00
河北新闻网讯(郭娟)10月29日,石家庄市新华区联盟街道新时代文明实践所联合高柱社区等多方力量,在尚峰云筑西广场举办“叉舞重阳 福佑安康”民俗文化活动
2025-10-30 18:17:00
元氏县举办重阳节老年人才艺大赛
10月28日,元氏县委社会工作部联合县委老干部局,在前营孝道中心举办元氏县第五届重阳节老年人才艺大赛。大赛设文艺表演、象棋、书法三个比赛项目,众多老年人齐聚一堂,一展“银发”风采
2025-10-30 18:18:00
邢台市举办“银耀泉城·爱在邢台”离退休干部庆重阳趣味运动会
河北新闻网讯(李庆波)金秋送爽,丹桂飘香。重阳佳节之际,由邢台市委老干部局精心组织的“银耀泉城·爱在邢台”离退休干部趣味运动会在邢台体育学校训练中心成功举办
2025-10-30 18:19:00
石家庄高新区郄马镇举办重阳节主题活动
河北新闻网讯(钟蕾)近日,由石家庄高新区郄马镇人民政府主办,郄马镇南部新城综合居家养老服务中心联合刘家庄社区、郄马镇卫生院承办的“盛世忆峥嵘
2025-10-30 18:19:00
石家庄市南岭小区社区开展新媒体技能培训
河北新闻网讯(张欢欢)近日,石家庄市裕华区方村镇南岭小区社区联合市网络直播协会,针对性开展网络直播公益培训,吸引退休职工
2025-10-30 18:20:00
小毛巾闯出大市场 晋州市举办第三届毛巾展销会
河北新闻网讯(张晓峰、贾再兴)10月28日,为期三天的河北·晋州第三届毛巾展销会在晋州市海滩村举办。展销会现场设置50个展位
2025-10-30 18:20:00