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...在床，无法前往网点。网点工作人员了解情况后，考虑到老人的身体状况和业务需求，留下了王老师的联系方式和居住地址，主动提出安排工作人员上门服务。随后便安排客户经理和柜员两人上门服务，经过核实了其母亲的情况...……更多
2024-04-29 17:24:00农商,沂源,石桥,支行,社保,温情
...之际，宁国路支行联合地质总站举办了“九九重阳，关爱老人”主题活动，为地质总站退休员工提供上门更换省直三代社保卡一条龙服务，并为行动不便的老人提供全方位金融服务，全力保障老人能够正常领取退休金。
在宁国...……更多
2023-12-22 00:42:00宁国,宁国路,合肥,徽商,支行,温度
...，得知张阿姨的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，网点主任立即留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。次日，网点同事们便来到张阿姨家进行双人核实的上门服...……更多
2024-01-01 19:56:00巨野,菏泽,大众,建行,支行,民生
...行动，根据当班人员情况，立即安排两名客户经理上门到老人家中，按照上门服务流程，核实委托事项的真实性及客户本人的意愿，完成签名、按手印、拍照等流程。随后，在保障该业务风险可控的情况下，客户作为被委托人顺...……更多
2023-12-25 17:36:00中牟,人心,上门服务,凛冽,寒冬,支行
...存款，用于购买某种保健酒。工作人员在接待过程中发现老人对这种产品的了解甚少，但却表现出强烈的购买意愿。凭借职业敏感性，工作人员怀疑这可能是起电信诈骗，于是立即启动了防范措施。工作人员首先联系该网点负责...……更多
2024-02-22 08:19:00丹阳,镇江,支行,诈骗,开发区,电信
...海医院接受治疗，急需使用社保卡结算和领取补助，但是老人的卡已过期也无法亲自回来办理，王阿姨越说越激动，称自己年纪也大了不会办这样的业务，咨询要怎么样办理。收到王阿姨来电，网点在线耐心安抚，并第一时间取...……更多
2024-06-11 14:01:00病患,青岛,绿色通道,社保,通道,老人
...！”工作人员了解到情况后，主动安抚客户情绪，考虑到老人年龄较大、行动不便，主动为客户提出可为其提供上门服务办理业务，并第一时间安排工作人员对接办理。随后，工作人员利用中午休息时间前往医院病房，先为患病...……更多
2024-04-19 18:03:00莱芜,朝阳,大众,建行,支行,港湾
...同刘女士前往其父亲所在的医院进行上门证对，通过证对老人业务办理意愿，工作人员与老人签定了个人金融业务委托授权书，完成由代理人代办挂失换卡业务手续。随后，刘女士带好办理业务需要的证件，跟随工作人员前往网...……更多
2024-03-18 10:15:00雷锋,精神,薪火,青岛,温度,学习
通讯员 董霞尊老、敬老、爱老、助老的中华民族传统美德，为了弘扬中华优秀传统文化，倡树新时代美德健康生活方式，邹平农商银行韩店支行联合韩店镇民政所、韩店镇社工站来到韩店镇敬老院开展“浓浓中秋情 慰问暖人心...……更多
2023-10-12 21:23:00邹平,农商,人心,支行,银行,活动
...断对该名老年客户洗脑，骗取客户信任帮助其取现，并在老人取现过程中，不断通过手机微信教老人如何应答银行询问。除此之外，区反诈中心人员还表示，近期电信诈骗资金转移手法频繁更新，截至目前已打击两个犯罪团伙，...……更多
2024-05-15 21:50:00贵阳,白云,贵州,支行,网点,诈骗
...养，自己也不知道老伴银行卡的密码，但是治病急需支用老人银行卡里面的钱，老人本人无法前往网点，张大爷只好抱着试试看的态度到网点找工作人员寻求解决办法。大堂经理了解到客户情况后，立即安排工作人员去客户家中...……更多
2024-05-29 16:40:00鱼台,济宁,建行,支行,客户服务,升级
...奎文樱桃园支行作为潍坊多年的老银行网点，辖区内空巢老人居多，客户老龄化普遍存在，该如何更好地提升老年人金融服务便利化水平，一直是农业银行潍坊奎文樱桃园支行放在心头的大事。农业银行潍坊奎文樱桃园支行主动...……更多
2024-03-29 13:56:00樱桃园,奎文,中国农业银行,潍坊,金融服务,中国
...舒适的一张椅近日下午，建行济南阳光新路支行来了一位老人，进网点后老人东看西看好像在找寻什么东西。大堂经理见到老人立即迎上去问候：“阿姨，请问您是要办理什么业务？”老人说着方言，语气有点难为情：“我、我...……更多
2023-11-03 15:00:00新路,温馨港湾,人心,济南,建行,支行
...约定上门时间。第二天，工作人员如约来到了福利院，为老人办理了尊老卡激活业务，并耐心、细致地讲解了如何使用。老人对银行的上门服务非常感谢，拉着员工的手，直说：“太感谢你们，实在太感谢了。我没有想到昨天一...……更多
2023-12-01 17:03:00莱阳,营业室,特殊群体,烟台,建行,支行
...老化服务，提升网点竞争力”为主题的系列活动。张富清老人用一生诠释了初心如磐，作为新一代建行青年，更要践行金融为民的服务初心。为努力践行“张富清精神”，以客户为中心，提升对老年客户的服务质量，打造贴合老...……更多
2024-06-03 15:26:00华山,济南,建行,支行,温度,优势
...地跑进农行济南历下工业北路支行大厅，说是要代理家里老人补办一张社保卡，工作人员在询问大姐的情况后了解到，家里老人因身体原因（无意识），现居住在济南市历城区某护理机构，该客户社保卡处于密码锁定，因本人无...……更多
2024-06-18 22:22:00历下,北路,济南,支行,真情,工业
...户说的话。近日，该行接待了一位手捧硬币、面露难色的老人，老人带来的硬币有受过灼烧的、有污渍严重的、有沾满泥土的、有变形的，支行员工一边安抚老人“别发愁，有我们呢”，一边开通绿色通道双人配合清点，最终仅...……更多
2023-03-16 14:54:00中信银行,中信,消费者权益,现金,保护,银行
...3日讯（记者 赵洪斌 通讯员 王晓洁）11月2日早晨，一位老人着急地进入农行德城支行辖内丰华支行要求取款2万元。柜面经理一眼认出，客户是经常来网点的李大爷。李大爷今年60多岁，因患病导致记忆力下降，往往刚在银行查...……更多
2023-11-03 15:17:00德城,钱袋子,钱袋,支行,老人,老人
...卡密码重置业务必本人持身份证到银行才能办理，但两位老人行动不便，外出风险大，不便出行。了解到这一情况后，该行立即安排了两名员工上门为两位老人办理银行卡密码重置业务，按照约定时间前往客户家中核实情况，严...……更多
2024-02-23 17:56:00济阳,人心,济南,建行,支行,业务
...对每一位客户微微鞠躬，迎候每一位客户，遇到行动不便老人，他还会体贴地搀扶其到柜台。用实际行动践行工商银行建设人民满意的银行的使命责任。由于地理位置特殊，云南路支行日常接待的客户中退休职工占据较大比例。...……更多
2024-04-15 15:42:00标杆,青岛,榜样,力量,银行,人民
...，设置爱心座椅，配备“工银爱相伴”抱枕、坐垫等，让老人坐得舒服、等得舒心。三是暖心服务，全旅程陪伴全辖适老网点践行“六温馨”服务，即：进门扶一把、等候一杯茶、座椅有软垫、到号有提醒、现金有纸袋、出门有...……更多
2024-03-21 07:40:00望京,北京,支行,养老,驿站,场景
... 赵子琪 王晓刚 潍坊报道2023年11月27日，一位年逾七旬的老人来到了农业银行坊子坊城支行的现金柜台，小心翼翼地递进柜台两个透明袋子，客服经理赵子琪连忙问：“请问您办什么业务？”老人说：“麻烦您了，同志，老伴两...……更多
2024-03-29 13:57:00农业银行,坊子,银行,袋子,支行,网点
...年客户支付服务便利化体验。除提供上门服务外，还完善助老设施，考虑老年客户需求，合理规划部分营业厅空间布局，减少老年客户走动距离。下一步，邮储银行水城区支行将深入推进绿色支行创建工作，将绿色低碳发展理念...……更多
2023-02-21 11:29:00水城,支行,示范点,示范,绿色,银行
...善事，其功更倍。邮储银行乐山市市中区支行将持续做好助老敬老等志愿服务活动，以实际行动关爱温暖他们，让他们老有所乐，生活不再孤单，真正感受到社会的关爱，把“邮爱公益”的温暖不断传递。（郭小琼） ……更多
2023-05-10 16:02:00乐山市,乐山,人心,支行,志愿者,银行
...昌乐朱刘支行大堂客服经理的王磊磊这样婉拒了一位八旬老人送来的橘子。前段时间正赶上昌乐朱刘街道的大集，一位白发老大娘在农业银行昌乐朱刘支行的门口徘徊，这时在网点大堂内巡视的大堂客服经理王磊磊发现了这位老...……更多
2024-03-29 13:55:00昌乐,农业银行,潍坊,大娘,橘子,支行
近日，一位年逾八旬的老人步履蹒跚地走进农行纬二路支行，神情焦急。内勤行长立即走上前去询问情况，原来老人要找农行卡开卡行办理销卡业务，因为不知道网点具体位置，于是走进纬二路支行询问。解到情况后，内勤行...……更多
2024-03-16 09:48:00纬二路,济南,支行,温情,难题,老人
...补换社保卡的需求，今年以来已多次为急重症病患及高龄老人提供及时、专业、暖心的上门服务。同时为更好更快地解决客户服务需求，支行专门建立客户上门服务登记台账，详细登记客户业务需求，及时准确处理，保证一次上...……更多
2023-12-01 09:26:00理念,金融,服务,客户,支行,汉中
...”滑石支行：践行有温度的百姓银行2023年12月21日，一位老人的家属焦急地走进滑石支行营业大厅，说老伴长期生病卧床，行动不便无法前往网点办理业务，社保卡长期未使用已成睡眠账户，涉农补贴无法取出。在了解这一情况...……更多
2024-01-30 12:19:00铜仁,农商,老人,银行,幸福,服务
...当即与客户协商好上门服务的时间。来到客户家里，发现老人家虽然行动不便，但是意识清晰，便现场通过平板为客户办理了银行卡挂失补办业务，客户言语中满是对农行上门服务制度的赞赏，对工作人员一句又一句的感谢。“...……更多
2024-03-21 18:02:00民忧,郑州,零距离,支行,大道,开发区
...以代办，目前老先生遇到的问题网点可以安排上门服务。老人的焦虑心情迅速缓解，约定好时间，放心的回家等待。 天气寒冷，想到老先生年事已高，还要在寒风雪路中来来回回，家中的老人急需取款就医，网点迅速作出工作...……更多
2024-01-29 14:34:00共青,共青团,淄博,上门服务,建行,支行
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2024-06-26 20:25:00
海外网澳门6月26日电（记者富子梅）由中国文学艺术界联合会、澳门基金会、澳门文化界联合总会主办的第15届海峡两岸暨港澳地区艺术论坛26日至27日在澳门举行
2024-06-26 19:33:00
本文转自：人民网“何以中国·运载千秋”网络主题宣传活动6月22日在江苏扬州启动。活动现场，天津师范大学博士生、肯尼亚小伙孔爱凯和北京外国语大学教师
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