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...锁了，怎么办啊？”伴随着一声焦急的询问声，一位银发老人走进民生银行济南大观园支行。支行服务经理见状立刻上前迎接了解具体情况。经过沟通得知被锁的银行卡主并非来行的老人，而是其卧病在床的妹妹，现在正在济南...……更多
2023-11-24 17:54:00民生银行,大观园,为民,办实事,济南,大观
...生的父亲近90岁高龄，现行动不便卧床在家。年关将近，老人想取点现金给小辈包红包，便委托薛先生从社保卡中取现。薛先生在操作过程中不慎将密码输入错误，且超过规定次数，无法取出养老金。考虑到自己年迈的父亲无法...……更多
2024-03-12 13:00:00玛纳斯,昌吉,支行,好评,工商,客户
...农行山东嘉祥支行营业部，他们走到柜台询问，带着家中老人的银行卡和身份证是否可以办理密码重置和取款业务，工作人员告知客户，密码重置业务必须本人携带证件和银行卡到网点柜台来办理，这让两位客户挠起了头，竟开...……更多
2023-11-16 14:58:00嘉祥,山东,上门服务,柜台,支行,病人
...堂经理王冬萍，向其说明情况：他们手中的社保卡是家中老人（公公）的，密码已经锁定，无法办理取款业务，老人无法来网点办理业务，但是家里人急需取款为老年看病。大堂经理王冬萍向其了解了详细的情况：目前老人因脑...……更多
2024-02-23 17:18:00开封市,祥符,金融服务,支行,温度,银行
...银行罗甸支行接到胡奶奶家属的求助电话，称家中83岁的老人用于养老补贴的社保卡因长时间未用，忘记了取款密码，但老人腿脚不便，但目前急需支取卡内资金，一家人焦急万分。贵州银行罗甸支行了解情况后，按照先行制定...……更多
2024-02-07 19:31:00罗甸,服务,贵州,上门服务,零距离,支行
...办理完业务的大堂客服经理付经理，发现银行门前有一位老人坐着轮椅上，身边也没人照顾，于是付经理立刻推开大门，三两步跑到老人的身边，询问老人是否需要帮助。只见老人说话并不利索，他便俯下身子，侧耳聆听，随后...……更多
2024-03-21 17:51:00荥阳,郑州,支行,口碑,温度,百姓
为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，帮助老年人识别养老骗局和新型电信网络诈骗犯罪手段，在重阳节当天，中信银行安阳分行联合社区开展了重阳节助老金融宣教活动。活动当天，中信银行安阳分行工作人员早早来到活动...……更多
2023-10-25 18:27:00中信银行,助老,安阳,中信,分行,联合
...老人节。尊老敬老是中华民族的传统美德,爱老、敬老、助老是全社会的共同责任。平安银行践行“金融为民”初心,大力探索金融产品和金融服务适老化改造,发挥综合金融优势不断升级“平安颐年会”养老服务体系,用丰富多彩...……更多
2023-10-24 14:16:00平安,年会,银行,活动,平安,朋友
...客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着独自来到该行网点，进入大堂后立刻引起了大堂经理的关注，只见她神色凝重，一副不知从何说起的神情。大堂经理立即上前询问，客户说老伴生病了，不能动...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...务时，将其领取社保金的银行卡密码输错导致密码锁定。老人的孙子急忙询问工作人员，得知银行卡密码锁定需要老人本人才能办理解锁业务，急得团团转，由于爷爷年事已高，并且行动非常不便，都是自己和奶奶在家照顾他。...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...冒雪前来解决我的燃眉之急，真是帮了我的大忙！”独居老人拉着农行郑州建设西路支行工作人员的手不停的感谢。近日，郑州连续两天下雪，道路结冰，给出行人员带来了极大的不便。农行郑州建设西路支行接到一通特殊来电...……更多
2024-02-23 19:37:00西路,郑州,支行,老人,建设,客户
...，感谢他们坚持不懈，努力将他从骗局里拉回来。一退休老人至建设银行太原开发区支行网点，要求提升银行卡额度，柜员询问老人提额用途，老人声称前几天下载了一个软件，往里面充钱再提现可以获得更高收益，前几次都提...……更多
2023-10-24 05:46:00建设银行,太原,老年人,支行,诈骗,开发区
...近日，农行印江支行营业部大堂经理在服务过程中得知某老人身体残疾，行动不便无法前来，但又急需办理一张银行卡的特殊情况。在核实办卡用途后，迅速向网点主任进行汇报。网点想客户之所想，急客户之所急，马上安排了...……更多
2023-12-13 11:21:00印江,支行,不便,温度,老人,行动
为了进一步增强“敬老、爱老、助老”的服务意识，提高对老年人的金融服务质量和水平，近日，建行临沂盛庄支行组织员工深入老年群体，用心关怀老年客户。该行工作人员通过发放宣传资料、面对面教授以及现场互动等形...……更多
2023-12-07 13:15:00临沂,建行,支行,关爱,老人,活动
...备医疗箱和老花眼镜等；服务方面也力争在每个细节上让老人满意。例如：每月中旬是领取养老金的高峰期，北蔡支行会专门安排工作人员帮助老年人在ATM机上取款，缩短业务办理时间；另一方面针对长期卧床行动不便的老人会...……更多
2023-11-23 06:04:00上海浦东新区,浦东,上海,支行,新区,银行
...后返回时刚巧遇到一位由家人推着轮椅的老年客户。这位老人已经年逾九旬，在认出是银行的工作人员后，马上询问能否上门为其办理定期存款业务。工作人员告知大爷带来的设备并不具备办理定期存款的功能，但是考虑到老人...……更多
2024-03-08 15:42:00共青,共青团,淄博,建行,支行,客户
...，具化于形，持续开展“暖阳行动”。定期开展敬老爱老助老系列活动，2023年起累计开展活动10余次，参与人数近500人。在网点定期开展暖阳公益讲座，普及金融知识；开展社区宣讲和入户宣讲，增强反诈、反假、非法集资防范...……更多
2024-03-25 00:09:00示范店,大连,金融服务,分行,老年人,网点
...理念，经与卢先生沟通后，决定开启“绿色通道”来解决老人家的问题。当即派了两名工作人员前往老人家里为老人进行上门核实服务。工作人员在与老人核实了真实情况后，让老人签署了授权委托书并加盖了手印。与此同时，...……更多
2024-02-29 16:32:00沂南,人民路,人心,服务,上门服务,支行
...悉，其母亲在家干农活时，突发急病被送至医院。但由于老人家年纪太大忘了密码，家中所有积蓄都在农行卡上，现在急需取钱就医。了解客户困难后，该网点主任和客户经理当即携带移动设备，赶至医院为老人家修改密码。不...……更多
2024-04-15 02:15:00印江,支行,老人,密码,客户,老人
...务小记1月4日早上，工行建水支行营业室一开门，七八位老人就鱼贯而入前来取款，该行当即开放两个现金柜台，并安排大堂经理引导、分流，紧张有序地为老人们办理业务。网点经理张焱主动来到大堂，与大堂经理一起帮助老...……更多
2024-01-19 05:20:00老人,服务,建水,金融服务,红河,网点
...迎接着每一位到访的客户。当天第一位来访的是一位退休老人，她神色慌张、紧握存折。行长见状立刻起身安慰并耐心询问她的困扰。原来，老人怀疑自己遭遇金融诈骗，担心自己的存款安全。在行长仔细核查、反复确认后，耐...……更多
2024-03-15 03:35:00为民,漳州,中国银行,答卷,分行,中国
...为忘了银行卡的密码，阿姨又不熟悉相关操作流程，两位老人是又着急又无助。”袁湉介绍道，这对老夫妇的儿子一直在国外，两个老人相互扶持，互相照顾。了解到老人的实际情况，袁湉多次到老人家中帮助他们重置银行卡密...……更多
2024-03-13 17:30:00招商银行,合肥,分行,招商,银行,服务
...行网点，该客户表示老母亲的银行卡损坏已无法使用，因老人家年事已高并患有哮喘病，无法亲自到网点办理业务。在了解了客户来意之后，接待的工作人员迅速向网点负责人汇报了情况，当即决定为客户提供上门服务。在老人...……更多
2024-03-11 11:34:00建设银行,潍坊,人心,上门服务,分行,关怀
...老兵，由于腿脚不便，需要坐轮椅来网点办理业务。每当老人前来，网点工作人员都会及时帮助老人将轮椅通过专用通道推进大厅，全程由大堂经理陪同办理业务，结束后再将老人送出网点。工商银行苏州彩香支行贴心、高效的...……更多
2024-01-16 11:47:00拥军,赞歌,苏州,支行,能量,工商
...巍，大堂经理邵继圆急忙迎上前去搀扶着老大爷，了解到老人想要转存定期存单后便将其引导至现金柜台办理业务。高柜柜员拿到存单后，发现老人带来的存单是不通存通兑的，需要返回原开户网点才可以办理业务。此时，老人...……更多
2024-04-28 09:41:00长清,济南,老兵,退伍,支行,热情
为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，传播奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，2月17日，农行德州分行德育大讲堂联合农行德州开发区支行爱心公益组织“红马甲”团队，开展了以“传递敬爱情 温暖老人心”...……更多
2024-02-20 11:32:00助老,德州,大讲堂,德育,分行,养老
... 刘陶然 通讯员 祝凡淇 菏泽报道近日，一位年过七旬的老人来到建行菏泽铁路支行，他走路有些颤抖，眼神中透露出对新科技的陌生和困惑。工作人员见状马上上前询问，老人告诉工作人员，儿子在外地工作，他需要办理一笔...……更多
2023-11-27 19:37:00菏泽,人心,建行,支行,铁路,服务
本文转自：人民网-安徽频道“真是太感谢你们了，麻烦你们上门特地跑一趟，我也不用担心拿不到工资了，心里这块石头可算落地了，辛苦你们了！”王大爷握着建行工作人员的手，不断表达着感谢。近日，建设银行芜湖黄山...……更多
2023-10-09 16:53:00芜湖,黄山,上门服务,建行,支行,不便
...州高新区支行营业部以高效贴心的服务为年近90岁的高龄老人送上了一份温馨，化解了老人及家人遇到的难题。近日，一名中年客户急匆匆地走进高新区支行营业部网点办理密码挂失业务，网点工作人员急忙迎上前去，安抚客户...……更多
2023-12-22 20:33:00交行,人心,高新,郑州,高新区,支行
...长流般平凡的感动更能持久碰撞人的心灵。就像这位退休老人在中国银行济南堤口路支行留言簿上写的：“我在中国银行得到的是尊重、关怀、谢谢！”原来，事情还得从那个炎热的中午说起。某日中午时分，中行济南堤口路支...……更多
2023-12-25 10:07:00济南,代办,支行,社保,见证,服务
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