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... (记者 王艳)近日,省市场监管局对全省2022年第四季度投诉举报办理情况进行了通报,我市2022年第四季度投诉举报办结率达100%,位居全省第一。近年来,全市市场监管系统扎实做好消费者权益保护工作。畅通投诉举报渠道,...……更多
...良好的消费环境,省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度,全省12315平台接收投诉举报咨询93372件,与上季度相比增加了21%,与去年同期相比下降25%。办结91836件,其余的正在办理中,办结...……更多
...展。以普通消费者身份“走流程”,亲自体验诉求表达和投诉举报处理的具体程序,就提升12315体系服务效能作出明确要求。坚持工作统筹推进。建立12315工作台账,细化分解重点任务,明确年度工作目标。将12315工作与食品安全...……更多
...。2023年,全州共接到消费者投诉6761件、举报2836件,投诉办结率100%、举报办结率99.9%,为消费者挽回经济损失662.45万元;调解成功率达70.51%,较全省平均水平高1.11个百分点。州市场监管局坚持迅速响应和行政调解的原则,处理...……更多
...加决赛获得团体三等奖。2023年,七台河市12315平台共受理投诉举报5612件,全部在规定时限内办结,初查率、办结率、核查率均达到100%。这一个个第一、一个个100%是如何炼成的?服务至上 力争上游七台河市市场监管局高度重视...……更多
安顺市12315平台第三季度受理消费投诉1238起
...违法违规行为时,保留好相关证据,及时拨打12315及12345投诉举报,理性维权,共同维护良好的消费环境。贵州日报天眼新闻记者 鲍贝贝编辑 江婷婷 陈露二审 李姗三审 岳振 ……更多
...99.87%,两项效能评估指标均高于全国平均水平。全年受理投诉举报咨询16.3万件,同比增长40.3%,受理率达100%。办理12345政务服务热线转办工单379件,办结率达100%。为消费者挽回经济损失共计1109.70万元,消费环境治理水平不断提...……更多
为消费者挽回经济损失1亿多元
...12315平台,共登记消费者咨询、投诉、举报871363件,诉求办结率达98.93%,涉及消费争议金额为41419.13万元,为消费者挽回经济损失1亿多元。普通食品类投诉位居商品类投诉首位从消费者投诉的情况来看,普通食品类投诉继续位居...……更多
挽回经济损失220多万元
本文转自:玉林日报市12315平台一季度接收投诉举报咨询6076件挽回经济损失220多万元本报讯(记者 陈立萍 实习生 印红雪)记者从玉林市市场监管局获悉,第一季度,玉林市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询6076件。其中投...……更多
去年山西12315平台为消费者挽回经济损失5634.26万元
...举行的新闻发布会中获悉,2023年,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元。新闻发布会现场。幽炜亭摄山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心主...……更多
...4503件,投诉总量下降8.77%,办结时限提速73.08%,投诉按时办结率100%;在省内率先实现12315投诉转和解平台功能,为消费者挽回直接经济损失450余万元,12315效能评价位居全省第一。全市共有省级“放心消费示范单位”38家,市级...……更多
...投诉315293件、举报143521件。全年诉求已办结862016件,诉求办结率达98.93%,涉及消费争议金额为41419.13万元,为消费者挽回经济损失1亿多元。据介绍,2024年省消保委还将开展一系列活动:一是全面启动年主题宣传月活动。3月13日...……更多
去年四季度本市受理涉旅行社投诉909件 超七成涉及旅游降低质量标准问题
...讯(记者 赵婷婷)昨日,北京市文化和旅游局公布了2023年第四季度北京市级旅游服务质量“接诉即办”工作情况。2023年第四季度,市文旅局市场质量监督与咨询服务中心收到涉及旅行社的旅游投诉1411件,其中有502件因不属于...……更多
资阳:全力守护 “民意线” 2023年为消费者挽回经济损失252万余元
...办,优化办结反馈流程,提升办理质量。同时,健全12315投诉举报数据分析、效能通报工作机制,12315效能评估评价量化评分居全省第四。进一步压缩投诉举报办理时限,投诉按时初查率、按时办结率和举报按时核查率均在99.8%以...……更多
...益,在保障民生权益中检验行风建设成效。一季度,办结投诉举报29243件,办结率94.22%,为消费者挽回经济损失1257.79万元。运用AI智能技术新模块,助力维权热线更畅通。持续推进全国12315平台本地化建设、信息化提升改造工作...……更多
...主要工作情况。全区市场监管系统共受理处置消费者咨询投诉举报6.56万件,投诉举报办结率达95.3%、高于全国平均水平,为消费者挽回经济损失1455.85万元(人民币,下同)。在国家市场监管总局关于消费投诉处理短信抽查工作中,...……更多
...积极回应关切、主动作为,在全国市场监管系统率先建立投诉举报快速回应机制,坚决做到第一时间分送、立即回应、及时办理、按时反馈,力争办理过程和办理结果实现“双满意”。同时,深化流程再造,规范办理程序,制定...……更多
...回。截至目前,共承办12345政务服务便民热线1196件,按时办结率达100%。健全县、乡、村3级“好差评”服务体系,不断提升企业、群众满意度和获得感。在全县各级政务服务场所设置“办不成事”反映窗口,提供全程协调、现场...……更多
...新闻发布会上了解到,今年以来,宁夏共受理汽车家电类投诉举报834件,已办结822件,办结率达到98.6%,为消费者挽回经济损失167.3万元,消费者合法权益得到了有效保障。“我们将聚焦重点消费品生产销售企业,督促其建立完...……更多
黑龙江:完善ODR机制建设 推动维权效能提升
...和满意度。完善12315体系建设提升消费维权效能“在12315投诉举报处理工作中,处理好每一件投诉举报是为群众办实事最直接的体现。”黑龙江省市场监管局消保处相关负责人告诉记者,黑龙江省高度重视消费者权益保护工作,...……更多
...保障弱势群体合法权益。去年,瑞安市市场监管局共受理投诉举报案件21446件,其中投诉14509件,投诉按时办结率为100%,调解成功率51.84%。 ……更多
安徽省蚌埠市市场监管局2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况
...讯 近日,安徽省蚌埠市市场监管局发布2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况。蚌埠市市场监管局2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况一、受理投诉举报咨询基本情况本月,蚌埠市市场监管局12315中心受理消费者拨打热线电话...……更多
食品、餐饮服务成今年第三季度消费投诉热点
...理局发布的信息,2023年第三季度,陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询共计274173件,其中投诉100298件、举报29816件、咨询144059件。办复259050件,办复率94.48%,为消费者挽回经济损失1313.61万元。一般食品投诉...……更多
...新闻发布会上了解到,2023年,昌吉州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心及全州各级12315机构共受理消费者投诉举报9682件,已办结9679件,办结率99.97%,为消费者挽回经济损失411.63万元。发布会上,昌吉州市场监督管理局发布...……更多
去年南昌为消费者挽回经济损失1335.75万元
...全媒体记者裘莎莎报道:3月12日,南昌市2023年度消费者投诉举报咨询情况新闻发布会举行。记者从会上获悉,2023年,南昌市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台共接受群众咨询投诉举报等诉求250939件,已办结250450件,办...……更多
...租车专项治理,教育引导出租车提高服务质量,查处各类投诉举报案件23起。依托科技手段切实提升信息化执法效能依托242省道不停车检测系统、228国道灌江口大桥治超站点,运用非现场处罚手段加大超限超载车辆治理力度,处...……更多
新闻发布丨挽回经济损失251万元!德州市全力打造安全满意的消费信用环境
...5万件,为群众挽回经济损失251万元,24小时回应率、按时办结率、过程满意率均达到100%,积极打造安全放心的消费环境,减少消费风险,提振消费信心,激发消费活力。守牢安全底线,确保安全消费。市市场监管局、市消保委...……更多
...“3·15”通气会消息,2023年广州市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件,为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件,为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍,2023年广州...……更多
聚焦“3·15” | 优化消费环境 提振消费信心!贵州不断筑牢消费者权益“防火墙”
“12315办结投诉举报32.35万件,办结率99.9%,为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日,在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上,2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
...、投诉、举报325580件,同比减少6.24%。截至2023年1月9日,投诉举报已办结136666件,办结率为96.92%,共涉及争议金额4.2亿元,为消费者挽回经济损失1.58亿元。据了解,2022年,全区市场监管部门接收的投诉举报增幅明显,投诉同比...……更多
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委员通道 | 娜日苏委员:做好生态文明气象保障服务
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春运首日全民航运输旅客超200万人次 首都机场多举措提升旅客出行体验
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本文转自:人民网-中国共产党新闻网人民网北京1月14日电 (肖聪聪)据团中央消息,2025年春运期间,各级团组织按照全国春运工作统一部署
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科技赋能 设备升级 南昌火车站助力乘客春运出行
本文转自:人民网-江西频道春运首日,旅客通过检票闸机准备进入站台。人民网记者 时雨摄人民网南昌1月14日电(记者时雨)14日
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上饶铁警开展“平安回家路,铁警伴你行”春运首日宣传活动
本文转自:人民网-江西频道2025年1月14日春运首日,为营造“平安、有序、温馨”的春运乘车氛围,江西省上饶市上饶站派出所在上饶站候车室内开展了一场以“平安回家路 铁警伴你行”为主题的春运首日宣传活动
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本文转自:人民网-江西频道人民网南昌1月14日电(记者秦海峰)房屋安全保障是关乎居民生命财产安全的头等大事,作为全国房屋安全三项制度的试点城市之一
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2025春运开启 石家庄火车站预计发送旅客520.21万人
本文转自:人民网-河北频道人民网石家庄1月14日电 (记者周博 实习生申政、苑铭菲)1月14日,记者从石家庄火车站获悉
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本文转自:人民网-广西频道1月12日,南宁市个体私营企业协会(简称“南宁市个私协”)举办第二届成立大会暨2025年年会庆典活动
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