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我市2022年第四季度12315平台投诉举报办结率位居全省第一
类别：国内 发布时间：2023-02-03 08:00:00 来源：每日看点快看
本文转自：铜川日报本报讯 （记者 王艳）近日，省市场监管局对全省2022年第四季度投诉举报办理情况进行了通报，我市2022年第四季度投诉举报办结率达100%，位居全省第一。
近年来，全市市场监管系统扎实做好消费者权益保护工作。畅通投诉举报渠道，保持12315热线等线上、线下各渠道畅通，全方位受理群众投诉举报；提高办结效率，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》有关规定，进一步健全完善投诉举报办理各项制度，规范工作流程；坚持量质并重，按照法定程序和时限要求，及时分流、调解、处理消费者投诉和举报，切实提高投诉举报办结率；及时回应群众关切，确保件件有着落、事事有回音，让群众办理过程满意、办理结果满意。
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快照生成时间：2023-02-03 08:45:16
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信息原文地址：
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