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...本文转自:济南日报区社会保险事业中心“五字诀”提升热线服务水平本报讯(记者毕研敏)今年以来,为切实解决群众最现实的利益问题,莱芜区社会保险事业中心面对大量工单,坚持“学、严、细、实、快”工作法,扎实推...……更多
...,确保12345热线高效平稳运行。组织业务培训,提升业务水平。为持续提高全县热线办件质量和办件效率,提升全县12345政务服务热线工作人员业务水平,该县热线中心就宜春市12345热线平台系统操作、群众诉求办理、疑难诉求处...……更多
...处理、问题及时沟通、结果及时反馈,不断提高为民服务水平。(周翔) ……更多
唐河县古城乡:做好12345热线办理 提高便民服务水平
映象网讯(大象新闻·映象网记者 焦广超 通讯员 谷利)“12345,有事找政府。”近日,唐河县古城乡坚持“群众利益无小事”的工作原则,认真受理群众来电,在县政务服务热线办的指导和承办部门的积极配合下,“12345”政...……更多
唐河县东王集乡:发挥12345便民服务热线“连心桥”作用
...热线充分发挥“连心桥作用”。强化人员培训,提高服务水平。定期组织热线工作人员进行培训,学习政策法规、业务知识和服务技巧,增强工作人员的服务意识和业务能力。优化工作流程,提高办理效率。简化热线办理程序,...……更多
...步提高了热线办理质效,提升了热线办理规范化、标准化水平,宁陵县12345政务服务便民热线成为连接政府与民众的重要桥梁。热线升级,服务提效。宁陵县12345政务服务便民热线自开通以来,始终坚持以“全心全意为人民服务...……更多
河北新闻网讯(通讯员张孟瑶、张伟科)“你好,最近气温急剧升高,我有一块地里种的农作物都快干掉了。”近日,家住邢台沙河市蝉房乡的一位村民向当地12345政务服务热线求助。接到工单后,蝉房乡立即联系、组织有关部...……更多
服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”
...部门扁平化管理”双模式驱动,形成“一号通办”的便民热线服务模式,解决了政务热线号码多、群众办事多头找、服务资源分散、缺乏统一管理等突出问题。截至目前,热线累计接收群众各类诉求问题共558万件次,按期办结率...……更多
...作思路、完善服务功能,提升服务质量、服务效率和服务水平,我会继续为百姓鼓与呼,为越办越好的政府12345服务热线作出新的贡献。”社会监督员贺纲说。座谈会结束后,社会监督员代表走进三亚12345热线话务大厅,观摩话...……更多
群众出行暖心线的成长之路
...民生“万根线”。下一步,济南公交集团将充分发挥12345热线服务市民的桥梁和纽带作用,努力完成改善民生的“责任状”,即时响应市民公交出行的“头等事”,用为民办实事赢得群众的口碑,赢得公交工作的奖杯。(文/图本...……更多
...服务热线升级后,进一步提高了医保经办服务精细化管理水平,有效解决了以往参保群众拨打咨询电话时出现的占线、漏接、等待时间过长等问题,畅通了广大参保群众的办理渠道。下一步,繁昌区医保分局将不断完善医保服务...……更多
...务和公共资源交易中心以建设“一号对外”、协调联动的热线服务体系为目标,加快完善工作运行机制,提升专业化服务水平,提高群众满意度。(郑卓) ……更多
崇明房管局开展2024年度房管系统热线工作专题会议
...理念,厚植为民情怀,彰显为民担当,不断提升服务群众水平。他指出,下阶段我们必须牢牢把握以问题为导向、以目标为导向的工作原则,切实做好以下三方面工作,确保年内热线工作水平有效提升。一是“减数量”。要通过...……更多
数智技术保障便民热线服务“有诉必答”
...方日报京东云助东莞12345热线扩容提质数智技术保障便民热线服务“有诉必答”东莞市12345政府服务热线管理中心。京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线,正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为...……更多
...享”“服务联动”为工作目标,不断拓宽区域内、城市间热线服务渠道,加速办理、高效解决了一批“成德两地市民最关注的问题”。成都市城市运行和政务服务管理办公室相关负责人表示,下一步,两地将努力实现跨区诉求互...……更多
江苏12345热线去年服务诉求增五成,满意率为70.7%
...更强的承压能力,服务质量也在持续提升。去年全省12345热线服务的诉求,从接收渠道看,互联网端占18.4%,电话端占81.5%,其中常州、连云港、南通三市12345热线人工接听话务量增幅超过100%;从话务接听来看,全省平均等待时长...……更多
...群众满意率99.22%。常态长效,齐心协力推进热线整体服务水平靖安县行政服务中心以贯彻落实“三比三争”活动为契机,常态化组织召开12345政府服务热线业务工作交流会、“后进工作”推进会。定期组织各单位、乡镇围绕12345...……更多
以群众满意为目标 临沂北城交警迅速解决好一起“12345”热线工单
...民有所求,我有所为。接下来,直属三大队将进一步提高热线服务水平,主动担当作为,认真听取群众意见建议,制定解决方案,力求得到群众满意,切实做到“事事有落实、件件有回音”为人民出行创造安全、舒适的环境。(...……更多
广西:12345热线联合多部门开展3·15主题宣传活动
...不断提升热线标准化、规范化、智能化、便利化、专业化水平,与热线成员单位织牢织密便民利企“服务网”“保护网”,共同营造和谐稳定的社会环境,助力经济社会高质量发展。(周雨乐、邓少平) ……更多
...线进社区(村屯)工作,最核心的目标就是提升为民服务水平和基层治理效能,增强社区、农村网格早发现、早处置、早化解能力,及时把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。下一步,沈阳要围绕组织体系、网格体系、管理体系...……更多
服务再升级!供水服务热线系统上线
...”的闭环工作模式,更好地改善了工作机制,提升了服务水平。下一步,菏泽市水务集团自来水有限公司将不断完善服务机制、创新服务举措,力求多角度思考客户诉求、多渠道解决客户问题、多维度达到客户满意,持续提升客...……更多
山东架起为民服务“连心桥” 打造政务服务“总客服”
...开。记者在会上获悉,山东进一步提升12345政务服务便民热线服务水平,架起为民服务“连心桥”,打造政务服务“总客服”。山东省政务服务便民热线工作(临沂)现场会10月18日在临沂召开。李明芮 摄山东省政府副秘书长、办公...……更多
...管提供数据支撑,持续提升交通运输行业服务质量和管理水平。 ……更多
一条热线连万家 三亚12345去年共受理诉求1858009件
...取理赔金额3142736.93元。旅游黄金周,三亚市12345政府服务热线服务大厅一片忙碌。记者 刘丽萍 摄目前,正值旅游旺季,保障游客合法权益是重点工作之一。一段时间,热线旅游专席受理的热点问题主要集中在消费券使用的投诉...……更多
河南省12345热线话务员同台竞技 助力“高效办成一件事”
...一件件“关键小事”。举办竞赛提升12345热线话务员业务水平“我家宝宝刚出生,想咨询一下,新生儿出生证明、社保卡怎么办?”“先生,您或者您爱人是河南户口吗,目前咱们省有新生儿出生‘一件事’联办服务,像出生医...……更多
...、解决率、满意率为突破口,创新举措,优化服务,推动热线服务质效不断提升。今年1-5月份,中心通过热线电话、微信、微博、政府网站、省热线平台等渠道,共受理企业群众有效诉求3926件,其中公积金专席直接答复办结2736...……更多
...日报李建超现场接听市12345政务服务便民热线时要求提高热线服务质效 精准解决群众诉求本报讯(记者 殷瑞杰)10月19日,市委常委、常务副市长李建超来到市12345政务服务便民热线大厅,接听群众来电,倾听群众诉求,现场办...……更多
打造高效暖心政务服务“总客服”
...多媒体接入网关主机,话务大厅标准化建设达到全省一流水平,话务台席由40席增加至80席。改造升级后的12345热线,“总客服”职能更加完善,作用发挥更加突出,多项数据明显提升,其综合评分已位列全省第二位。以“五情”...……更多
“您有烦心事,请拨12345”
...级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者刘满元“您有烦心事,请拨12345”。《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》(以下简称《热线管理办法》...……更多
本文转自:人民网-河北频道近日,河北博野县12345政务服务便民热线办公室接到来自博野镇东街村一位村民的电话,反映自家房屋下水道每逢雨天出现返水问题,希望协调进行检修。针对这一问题,12345政务服务热线立即将该工...……更多
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今年政府工作报告提出,推进建立长期护理保险制度。长期护理保险(下称“长护险”)被誉为社保“第六险”,启动试点以来,已运行8年时间
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中国工商银行定点帮扶兴农撮合活动在四川南江举办
本文转自:人民网-四川频道王凡11月15日, 工商银行总行办公室、普惠金融事业部(乡村振兴办公室)在总行定点帮扶的四川省南江县联合举办“情满金秋 爱在巴山”工行定点帮扶兴农撮合活动
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金融工委走访泉石里创业孵化器
11月14日下午,民建金融工委一行前往民建会员企业——亚德里亚(上海)进出口有限公司开展企业调研活动。金融工委副主委兼宣传委主任尤华
2024-11-16 11:03:00
刘经南:阳江风力资源助力大湾区绿色能源发展,北斗技术创新引领产业升级
本文转自:人民网-广东频道人民网阳江11月16日电 (宁玉瑛)11月16日,2024大湾区科学论坛绿能产业科技创新分论坛在广东阳江海陵岛举行
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内蒙古赤峰:集通铁路经棚至宇宙地段接触网冷滑试验完成
本文转自:人民网2024年11月15日,由中铁电气化局承建的集通铁路经棚至宇宙地段接触网冷滑试验顺利完成,为后续接触网热滑和动态验收打下坚实基础
2024-11-16 11:11:00
十淅高速(湖北段)丹江口水库特大桥斩获国际大奖
十堰广电讯(全媒体记者 耿吉国 通讯员 张鹏宇 汪晶晶)11月12日,2024年国际桥梁与结构工程协会(简称IABSE)颁奖典礼在瑞士苏黎世举行
2024-11-16 11:16:00
本文转自:人民网“您好,请出示今日农残检测记录。”日前,亿力集团公司所属亿力置业公司廉政风险管控柔性团队对科研楼项目开展关于餐厅食材采购及食品安全“四不两直”检查工作
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观澜纪|李鹏:红叶柿岩成为顶流景区的“法宝”是“六力”
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河北新闻网讯(武艳艳、马晓晓)“感谢你们又来给我送早餐。”近日,石家庄市井陉矿区矿市街道办事处康盛街社区“幸福院”多功能便民服务中心的工作人员
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石家庄市新华区举办防范非法集资宣传活动
河北新闻网讯(邵敏)近日,石家庄市新华区东焦街道办事处联合东焦派出所等单位,在辖区内共同举办了防范非法集资宣传活动。图为活动现场
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河北新闻网讯(何彦玲)11月15日,石家庄市长安区南高营社区妇联、新时代文明实践站组织开展家庭教育公益讲座,40余名家长聆听
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