- 我的订阅
- 国内
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
新疆12345热线：拓展受理渠道 健全联动机制
本文转自：新疆日报
一年来，新疆12345政务服务便民热线（以下简称自治区12345热线）接石榴云12345问政平台转办诉求2.5万余条，通过健全多部门协同联动机制，群众反映问题诉求的渠道愈加畅通和多样化。
“小区的儿童游乐设施紧邻居民楼，太影响休息了，能不能协调解决？”5月4日，乌鲁木齐市有群众通过石榴云12345问政平台反映，石榴云12345问政平台将群众诉求转至自治区12345热线。很快，自治区12345热线就将诉求形成工单，转派至相应受理部门。次日，群众诉求就得到了解决，反馈结果也通过石榴云12345问政平台同步回复。
自治区12345热线负责人表示，12345热线既是群众冷暖的“晴雨表”，也是政府工作的“体检单”，为了更好畅通群众反映问题诉求的渠道，自治区12345热线与石榴云平台、兵团96359热线、新广行风热线等建立群众诉求收集联动机制，强化解决企业、群众诉求“总客服”能力。
为充分发挥热线“连心桥”作用，有效解决群众急难愁盼问题，自治区12345热线持续规范运行机制，拓展受理渠道，探索推进“接诉即办”“7×24小时”全天候人工服务，完善平台、网站、APP、小程序等诉求渠道和三方通话功能，增加电子邮箱、信函诉求渠道，实现诉求受理和集中反馈。
目前，自治区12345热线平台已对接14个地（州、市）12345热线，归并33条政务服务便民热线，初步建立了一号对外、诉求汇总、分类处置、统一协调、各方联动、限时办结、评价考核的工作机制，形成“1+14+N”的政务服务便民热线体系。
今年，自治区政务服务和公共资源交易中心以建设“一号对外”、协调联动的热线服务体系为目标，加快完善工作运行机制，提升专业化服务水平，提高群众满意度。（郑卓）
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2023-05-11 13:45:21
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
