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...,为群众带来“整洁羊里”“幸福羊里”,提高群众生活水平,提升群众生活幸福感和获得感。(通讯员 姜南)责任编辑:孟令海 ……更多
“一个窗口”“一个平台”“一个热线” 厦门发布“住厦来”公共服务品牌
...怀、彰显服务品质,全面提升“住房一件事”服务能力与水平,切实让群众享受更好的住房服务体验。接下来,厦门市住房局将围绕“住厦来”公共服务品牌的打造,在用心、用情、用力提升服务品质的同时,加大宣传力度,扩...……更多
一通热线一句感谢,这场医护患间的“双向奔赴”让人动容
...全体工作人员的鞭策与鼓励。作为日照市成立最早、综合水平最高的手足外科临床研究与治疗中心,日照市人民医院急诊外科(手足外科)在暖心服务的路上,始终努力改善着患者的就医体验,在治愈患者的同时,让他们深切感...……更多
...关系、重点、规律,洞察趋势特点,提高信息化、智能化水平。要围绕群众需求,不断优化服务、提升效能,努力更全面地掌握群众烦心事,更及时地回应群众关切,更快速地解决群众诉求。徐立峰强调,要积极探索首发进网格...……更多
...业和群众实现24小时政务事项“电话即办”。这一模式让热线服务实现从原来“简单告知群众去哪里办事”,到“让群众可以通过热线办事”的转变,理应点赞。习近平总书记指出,“加快推进电子政务,构建全流程一体化在线...……更多
...日报更快更方便 更暖更贴心——我省加速提升政务服务水平本报全媒体记者 杨碧玉“手机一开,说办就办”,正如这句话所言,如今打开“赣服通”,就进入6.0版时代。戴着眼镜的“智能小赣事”通过语音播报,告诉你如何找...……更多
一条热线深挖“民意金矿”
...单,加大工单督办力度,结合ERP大数据,高质、高效、高水平解决用户诉求。(本报记者孙慧娟实习生熊贝贝)完善雨雪天气“停电停网”“系统故障”等突发事件的应急举措。 ……更多
...件,整改率99.54%。通过新模式,该区有效提升了政务服务水平和效能,办结率和满意率实现“双提升”。据悉,南昌市城管执法局和青云谱区共同报送的“12345+掌上城管”智慧化政务服务案例,成功入选去年“数字治理·智慧赋...……更多
河南省政务服务便民热线负责受理企业和群众诉求通道明确
...线工作的监督考核机制,主要建立了热线工作督办机制和热线服务绩效考核评价机制。同时,为提高热线的服务效率,对诉求人使用热线资源的法律责任进行了规范,对于诉求人无正当理由重复使用、长时间占用12345热线话务资...……更多
...更优质、更高效、更贴心、更便民的服务,奋力推进更高水平平安广东、法治广东建设。 ……更多
锚定现代化 改革再深化|12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服”
...为办事人即时、精准地提供解答服务。今年1至6月,全省热线服务满意度、回复率均稳定在99%以上,“一打就通、一呼即应”是群众对热线的最好评价。京津冀热线“一键互转”——京津日均转入河北省热线诉求达173件“我在北...……更多
本文转自:人民网-四川频道为深化“放管服”改革,提升便民服务水平,今年以来,攀枝花市东区烟草专卖局多措并举,通过“四个确保”,切实提高“12313”客户诉求处理效率。一是畅通渠道,确保投诉有门。12313、网络邮箱...……更多
...对接联动机制基本建成,此举将进一步提升我省政务服务水平。这是记者今天从海南省政府综合服务热线12345管理中心获悉的。据介绍,此前我省出台了《关于推动海南12345热线与110报警服务台高效对接联动的工作方案》,明确...……更多
金山区房管局赴区城运中心开展工作对接
为加强热线数据应用,提升城市管理水平,做好防汛防台及夏令热线准备工作,提高12345市民服务热线办理质效,6月11日下午,金山区房管局局长宋杰,副局长蒋珍美赴区城运中心开展12345热线工作交流会。区城运中心主任奚朝...……更多
露峰街道不断提高基层治理水平
...,居民卫朝军为露峰街道送去了写有“民呼必应解民忧、热线服务常回访、多年心结终化解、真情为民显担当”和“办事认真态度好、热情服务似亲人”字样的两面锦旗。“感谢卫大哥对我们工作的认可,这是应该做的,今后有...……更多
...放在重要位置,巩固县域发展压舱石,推进全县农业生产水平提质增效。(耿天放) ……更多
...事办畅通民意诉求的表达渠道,不仅是提升基层社会治理水平的重要一环,也是12345热线的“专长”。一直以来,12345热线紧盯群众“身边小事”、扎实做好“民生大事”,对群众诉求工单快速转办,积极联系承办部门处理,并...……更多
...政府部门,对及时解决群众急难愁盼问题,提高公共服务水平,推动社会治理现代化发挥着积极作用。(张海燕、杨端金) ……更多
...善处置,有效提升了城市社会治安整体防控现代化能力和水平。《 人民日报 》( 2024年01月15日 10 版) ……更多
江西横峰:“E呼即办”热线交出暖心民生答卷
...所欠薪资纠纷、物业管理、税费缴纳等内容,提高话务员水平,提升服务质量。兴安街道办牵头,城管局、住建局、住保中心配合处理老旧小区下水道堵塞问题;城管局牵头,生态环境局、市场监督管理局等部门协同处置噪音扰...……更多
望亭镇召开12345热线与劳动保障业务双向培训会
...展双向培训,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,提高诉求解决率、群众满意度。(何思月) ……更多
沧州高新区“12345”当好暖心“总客服”
...群众诉求件件有回音、事事有着落,不断提升治理能力和水平,切实把“问题清单”变成“成果清单”,真正把12345政务服务便民热线打造成为智慧高效、惠及群众的“总客服”。(杨林林、陈卫民) ……更多
...“用心、用情、用力”打造“服务好、能办事、真管用”热线服务品牌》服务案例,获大会颁发的“协同高效典范”和“为民惠企服务卓越典范”殊荣;同时,会上发布的《2024年349个城市12345热线运行质量监测报告》显示,安顺...……更多
日照市出租汽车市场秩序专项整治行动部署会议暨12345政务热线业务培训会召开
...约车平台对热线办理的重视程度,提高热线办理的专业化水平,切实提升人民群众的满意度。各区县、功能区交通运输局(交通和建设局)出租汽车行业负责人和交通执法大队负责人;市交通运输局出租汽车专班全体成员;市区各巡...……更多
...作思路,通过归并整合,多领域深度联合联动,不断促进热线服务标准化和规范化。归并部门热线,实现12345一号响应。12345热线积极推进与非紧急类热线深入归并,快速打通数据接口,与12333、12315等热线深度归并,将其迁至1234...……更多
满意率95.66%!美里湖街道12345热线平台提质增效
...务态度到服务形式,从服务内容到服务队伍,全方位覆盖热线服务的各个环节,力促热线工作全面提质增效。“11345+N”特色工作模式,即1条热线+1个网格体系+3“心”服务理念+4种服务方式+5类服务内容+N支服务队伍。按照“应合...……更多
民有所“呼” 全力以“应”——湘潭市市民服务热线事务中心工作纪实全媒体记者 陈锦“您好,这里是湘潭市12345热线,请问有什么可以帮您?”“您好,我反映一下车辆占用消防通道的问题……”1月29日,走进市民之家三楼...……更多
...类1.38万件,占比0.69%。不断提升12345“一企来”企业服务热线服务能力。2022年共受理企业诉求7.03万件,综合满意率达99.18%,复工复产、税费减免等诉求服务量呈现上升趋势。丰富企业服务专项知识库,加强涉企政策推送,开展...……更多
江南时报讯 为切实解决群众诉求,提升公路服务群众水平,盐城阜宁公路中心扎实推进12345热线工作,规范处置流程,加强沟通,提高效率,有效地解决了群众反映的问题。思想上高度重视。严格落实12345政府热线办理工作相关...……更多
三亚12345热线“直通联办”标准化建设成果显著
...更实、答得更好”。三亚12345热线话务大厅。 以标准引领热线服务质量标准化试点建设以来,三亚12345热线围绕制度供给、优化流程环节、提高服务效能、提升服务质量等方面,制定了《新员工岗前培训制度》《受理工作规范》...……更多
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848人成绩“破三”,全马最高龄选手81岁,杭州马拉松发布大数据
今天杭州马拉松组委会发布了一组今年杭马的大数据。赛事组委会发布了各项的完赛人数、性别比例、年龄分布、地域分布等数据。今年的杭马半程马拉松
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山东省基层食品安全“提质扩面”工程现场观摩活动在乐陵举办
2024年11月14日—15日,全省基层食品安全“提质扩面” 工程现场观摩活动在乐陵举办。省卫生健康委一级巡视员牟善勇
2024-11-16 13:11:00
潍坊昌乐加快推进老旧设施大棚改造项目
大众网记者 焦雪 通讯员 张磊 刘宁宁 王金娣 潍坊报道入冬时节,潍坊市昌乐县宝都街道东埠郭片区设施农业提升项目现场正热火朝天地施工
2024-11-16 13:12:00
唱响“三峡鱼城” 同聚巫山第八届烤鱼消费季 共赏味蕾盛宴
11月15日,备受瞩目的重庆市巫山县第八届烤鱼消费季正式拉开帷幕。本届烤鱼消费季以“寻味巫山·鲜尝烤鱼”为主题,从11月15日持续至12月31日
2024-11-16 13:16:00
大众网记者 陈曦 通讯员 高亮 冯雯莉 潍坊报道原标题:以项目之“进”支撑发展之“稳”——坊子区项目建设“进度条”持续刷新初冬时节
2024-11-16 13:16:00
近日,多地陆续迎来采暖季,能源保供将步入迎峰度冬关键期。记者获悉,相关部门已全力以赴做好各项准备,多措并举增强能源供应
2024-11-16 13:17:00
高德地图2024年三季度交通报告:兰州公共交通出行幸福指数最
近日,高德地图联合国家信息中心大数据发展部、清华大学土木水利学院、同济大学智能交通运输系统(ITS)研究中心、未来交通与城市计算联合实验室等机构共同发布《2024年三季度中国主要城市交通分析报告》(简称《报告》)
2024-11-16 13:26:00
近日,2024年建筑材料行业大会在北京召开,旨在探讨建材行业发展新态势,激活绿色发展新动能,加快构建现代化建材产业体系
2024-11-16 13:27:00
“氛围组”到位 园林企业助力榕城迎盛会
福州新闻网11月15日讯(记者 李琪)“海洋元素的园林小品很有特色,真是让人眼前一亮!”11月15日,2024世界航海装备大会在福州盛大开幕
2024-11-16 13:32:00
临高开展第二届“游园赶海学消防”亲子主题活动
南海网11月16日消息(记者 林文泉 通讯员 卢景超)15日下午,第二届“游园赶海学消防”亲子主题活动在临高县海南解放公园举办
2024-11-16 13:32:00
编者按:在市场经济中,“时间就是金钱,效率就是生命”是颠扑不破的铁律。高效与否,既是衡量营商环境优劣的关键指标,也关乎无数市场主体的获得感与幸福感
2024-11-16 13:36:00
今年第25号台风“天兔”已于今天8时前后在台湾高雄沿海登陆,登陆时中心附近最大风力8级,10时在台湾高雄境内减弱为热带低压
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11月16日,一架搭载着约60吨智利圣地亚哥的车厘子的水果临时包机货运航班,从圣地亚哥抵达迈阿密后又再次起飞,于凌晨4点08分降落宁波机场
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北京邮电大学经济管理学院与社会科学文献出版社日前联合发布《数字经济蓝皮书:亚太经合组织数字经济治理报告(2023)》(以下简称报告)
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拼速度、展技能!芝罘区举办燃气行业应急抢险和消防技能竞赛
为加强燃气企业的安全素质教育,强化企业干部员工的消防安全意识,进一步提高消防应急处置能力,切实保障燃气行业安全平稳发展
2024-11-16 13:43:00