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...一位独自出行的聋哑旅客，头一次坐飞机，显得很紧张。乘务员贴心地用手势、文字等方式与他交流，并给予全程热心帮助，让这位旅客感受到了浓浓暖意。下机时，旅客竖起大拇指，点赞好服务。1月12日晚，一架东航山西分公...……更多
2024-01-13 18:18:00乘务,乘务员,旅客,服务,乘务,乘务员
...踝受伤，行动不便。机组临时为其申请轮椅服务，并指派乘务员全程重点关照。航班尚未抵达太原，旅客就感动地说：“还没到家，就感受到‘家人’的关爱，谢谢。”1月19日，东航山西分公司执飞的MU5146航班，从昆明飞往太原...……更多
2024-01-21 07:22:00乘务,乘务员,脚踝,旅客,乘务,旅客
...但无意识。乘务长立即启动机上紧急医疗处置程序，安排乘务员机上广播寻找医生，并将患病旅客情况第一时间报告机长，明确分工，展开救助工作。经过多次广播寻找，机上无医生。乘务长向随行家属了解到，该旅客有心脏病...……更多
2024-04-19 09:58:00乘务,乘务员,旅客,突发,疾病,旅客
...“快！快去报告乘务长！有名旅客需要急救！”接到3号乘务员的报告后，乘务长宋胜男来不及多想，当即要求2号乘务员报告机长并做寻找医生的广播，将前舱监控工作交接给2号乘务员后来到客舱查看旅客状况。宋胜男看到一名...……更多
2023-08-11 11:48:00乘务组,乘务,上一,合力,旅客,突发
...早上7点,担任K767/K768次列车春运支援任务的14名“临时”乘务员整齐划一站立在安康客运派班室,进行班前点名。这14名“临时”乘务员是由西安局集团公司安康工务段抽调的。此趟任务他们将先值乘K767次列车到达汉中站,然后从汉...……更多
2023-02-03 07:36:00乘务,乘务员,之旅,乘务,乘务员,旅客
...优质服务点赞。据当班乘务长介绍，航班起飞30分钟后，乘务员观察到一名旅客一直用手捂着肚子，眉头紧锁，便主动询问旅客状态，该旅客表示胃疼得难受。随后，乘务员主动提供温水，经询问得知旅客中午吃了生冷食物后肚...……更多
2024-03-14 04:45:00乘务,旅客,突发,旅客,乘务,乘务组
...应急预案，全力保障旅客生命安全。正值航班下降阶段，乘务员正准备下降前的安全检查，一名旅客突然拉住了乘务员衣角，“乘务员，你们有速效救心丸么？”乘务员发现这名旅客脸色苍白、身体虚弱，便立即报告了乘务长张...……更多
2023-01-14 02:56:00乘务组,乘务,旅客,突发,疾病,乘务
...京，开行26年来，虽然车次改变了，车型越来越新，列车乘务员也轮换了，但他们以列车为阵地矢志不渝传承雷锋精神、坚持不懈做雷锋传人的初心不改。南来北往的旅客乘坐这趟车时，总会感觉“雷锋从未离开，雷锋就在身边...……更多
2023-03-08 09:54:00雷锋,列车,乘务,旅客,乘务员,南昌
...门一年中的重点工作之一。每到这个时候，天津客运段的乘务员们都憋足了劲、拉满了弦，坚守在列车上。刘鑫平时一天要在列车上往返京津两地8个来回，在“五一”小长假期间更是要增加一个来回。这意味着，在往日快下班...……更多
2024-05-15 10:23:00乘务,乘务员,旅客,列车,规则,手机
...服务凳”，让王先生坐下来充分休息，缓解焦虑情绪。“乘务员找凳子给我们坐，他们却疲惫地站在一旁。”王先生感动地说。顺利返程后，王先生特执笔写下感谢信，致敬该趟列车乘务员。■记者手记列车上的危难之时伸援手...……更多
2024-05-26 01:09:00包头,乘务,乘务员,列车,包头,乘务
...在空中，也见证了我国民航事业的发展变迁。黄梅娇带领乘务员检查客舱安全（央广网发 苏志刚 摄）2012年，黄梅娇加入西部航空，是西部航空精品示范组紫辰班组的组长和乘务长，今年也是她度过的第11个国际民航日。从21岁...……更多
2023-12-07 19:03:00乘务长,乘务,民航,飞行,蓝天,国际
...望见星星点点的城市灯光。整理着装，调整好服务状态，乘务员邓娇和同事准备欢送旅客。今年23岁的邓娇来自四川成都，2022年9月入职中国南方航空股份有限公司新疆分公司，今年是她第一次开启春运保障的旅程。“每次飞行...……更多
2023-01-17 03:17:00乘务,乘务员,之旅,旅客,准备,乘务
...此，结合分部乘务队伍结构年轻化的特点，乘务八分部为乘务员们举办了多场次母婴专项培训。培训内容涵盖了婴儿的奶量及冲泡方式、尿不湿更换、婴儿微表情传递的信息、婴儿正确的抱姿等，着重从安全角度讲解了乘机出现...……更多
2023-07-04 18:08:00乘机,母婴,焦虑,妈妈,乘务,母婴
...转自：中国新闻网鹰潭工务机械段团员青年“变身”列车乘务员，支援春运临客值乘工作。鹰潭工务机械段供图(新春走基层)青年临时乘务员：春运车厢里的“暖”服务中新网九江1月7日电 题：青年临时乘务员：春运车厢里的“...……更多
2023-01-07 21:23:00乘务,乘务员,车厢,青年,服务,王志
...：中国新闻网1月7日，在长春开往厦门北的Z102次列车上，乘务员变身“育儿家”为小旅客讲故事。长春客运段长春至厦门北的Z102/1次列车，单程运行3272公里，由于列车南北务工旅客带孩子较多，该车队有针对性地为儿童旅客提...……更多
2023-01-08 14:31:00乘务,乘务员,列车,幼儿园,幼儿,旅客
...。听到这里，旅客们报以热烈掌声，其中一位旅客表示，乘务员能够三十年如一日用心用情不褪色，太难了。永续的爱心真情演绎树标杆在国航重庆分公司，“岩续爱”活动已经成为“全国青年文明号”红岩乘务组的特色品牌。...……更多
2024-04-11 11:44:00客舱,云海,情怀,蓝天,乘务,旅客
...务组迅速展开救助，最终孩子转危为安。航班平飞阶段，乘务员正为旅客提供餐饮服务，突然，客舱内出现一阵骚动，乘务长赵婵雯立刻上前查看情况，发现47排的一个小姑娘全身抽搐、眼睛上翻、面色苍白、口吐白沫，情况十...……更多
2023-08-10 02:16:00急症,接力,旅客,突发,乘务,小姑
...理很多事情，自己包丢了都没有发现。没想到天津航空的乘务员一直追到候机楼给我送来了。”1月7日春运首日，乘坐天航航班从天津飞往广州的天津市民吴先生拿着自己在在春运途中丢失的随身背包，再三向乘务员表示感谢。...……更多
2023-01-08 23:37:00乘务,乘务员,天津,财物,旅客,航空
...作。当天，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司领导、列车乘务员亲属及相关工作人员在站台迎接Z180次列车乘务组平安归来，为42名工作人员送上鲜花，并授予Z180次列车乘务组“工人先锋号”荣誉，为积极抢险救灾服务旅客的Z180...……更多
2023-08-08 18:50:00乘务组,乌鲁,乘务,乌鲁木齐,平安,列车
...“慢火车”上，细微之处流露着真情——“大姐”乘务组乘务员为列车添加春节氛围。
帮助体弱的旅客上车。“通知乘务员，做好放客准备。”列车长刘崇珊手持对讲机喊话。此时是1月27日早上6点45分，K8291次列车已经停靠在...……更多
2024-01-30 11:45:00乘务组,乘务,大姐,乘务,列车,乘务员
...客在航班上体验最舒适的服务。登机后体贴服务登机时，乘务员早早等候在舱门前，不但主动搀扶、热情引导每位旅客入座，还耐心地介绍座椅、呼唤铃、洗手间的位置等。考虑到南北温差大，细致的乘务组还特意为有需要的旅...……更多
2023-04-25 00:35:00乘客,分公司,服务,乘务,旅客,乘务组
...愿提供帮助，紧张的救助随即在万米高空迅速展开。3号乘务员轻声问询该旅客是否有心脏病史，安抚旅客缓解紧张情绪和不适症状，4号乘务员为该旅客提供氧气瓶吸氧并持续监控，医务人员迅速检查了李女士的各项生命体征，...……更多
2023-07-11 17:10:00机组,突发,疾病,乘务,旅客,乘务组
...门优化服务举措，助力旅客安全有序出行，高铁上忙碌的乘务员成为铁路线上一道靓丽风景。中国铁路济南局集团有限公司青岛客运段一位列车长和乘警、机械师在检查设备设施状态。中国铁路济南局集团有限公司青岛客运段一...……更多
2023-10-02 11:06:00高铁,乘务,乘务员,旅客,出行,安全
...民日报客户端赵风斌 袁昌玲对49岁的西宁客运段宁藏车队乘务员周润琴来说，每一趟出乘，都有一种满满的仪式感。头天晚上，她会把工作服里里外外熨烫齐整，裤缝完全对齐，衬衣领子没有一丝翘边，而她的乘务包里每次都少...……更多
2023-08-17 17:27:00如斯,青藏铁路,乘务,乘务员,青藏,爱心
...进站。殷立勤 摄
在铁路上海虹桥站站台上，G1373次列车乘务员与旅客合影。殷立勤 摄中新网上海1月7日电 (记者 殷立勤)“健康小礼包很实用，现在的高铁服务真是越来越贴心了！”旅客王先生说道。1月7日，春运大幕开启的首...……更多
2023-01-07 19:14:00上海,旅客,出行,铁路,保障,安全
...航黑龙江分公司的CZ6285航班在哈尔滨起飞。9时25分左右，乘务员看到两名女士抱着婴儿始终在客舱中站立，面色焦急，便上前询问。乘客表示，孩子刚喝完奶，应该是呛奶了。但乘务员看到婴儿的嘴唇已经变紫，意识到问题严重...……更多
2023-05-29 08:16:00氧气瓶,氧气,空姐,旅客,医生,乘务
...担当的K1456次列车，在石家庄站始发后，旅客刘先生找到乘务员说自己的随身小包遗落在了石家庄候车室，里面有价值5000余元的电子设备，乘务员曹洋立即使用对讲机通知当班列车长史大鹏和乘警孙磊到场处理。经过详细了解情...……更多
2023-11-21 06:26:00乘务,乘务员,电子设备,设备,电子,石家
...值守的第3个夜晚。行车公寓的任务就是把在公寓待乘的乘务员叫醒、叫起、叫走，确保乘务员准点出乘、列车正点开行。长沙南行车公寓是湖南地区接待量最大的铁路行车公寓，日均叫班300余趟次。特别是正月初五以来，随着...……更多
2024-02-23 15:38:00准点,乘务,长沙,出行,秘密,人员
...时更好地呈现东航的暖心服务，东航山西分公司客舱部的乘务员一直在积极探索、精进努力着，她们会鼓励小朋友用折纸折出很多的小动物，为小朋友送上她们拿手的创意毛巾小兔子。经历了3年的旅游“冰冻期”，今年的春运...……更多
2023-02-16 05:06:00佩奇,飞机,乘务,旅客,客舱,东航
...舒服、头晕、四肢乏力。乘务长一边安抚旅客，一边安排乘务员报告机长，立即广播寻找医生。幸运的是，飞机上旅客李士华听到广播马上联系乘务员，表明了医生身份，来到患病旅客身边。通过询问和观察，他建议旅客服用硝...……更多
2024-04-01 00:40:00乘务,乘务员,沉稳,乘客,全力,乘务
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