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建行德州乐陵支行:努力提升网点服务水平
建行德州乐陵支行积极开展服务互检互查、业务知识和技能培训,多措并举提升网点员工业务能力及服务能力,着力为客户提供更加优质、更加高效的金融服务,提升客户在网点的体验感与满意度。互检互查。结合网点培训,...……更多
建行德州乐陵支行:全员宣传,提高客户反诈意识
目前,针对诈骗手段层出不穷,建行德州乐陵支行作为主阵地,肩负着守护客户资金安全的重任。加强与客户的沟通与交流,增强反诈意识,无疑是银行人履行职责的关键一环。在日常工作中,应积极主动地向客户传递反诈知...……更多
建行德州分行:以金融活水浇灌千企万户
...等多项优势产品。聚焦产业集群,助力县域特色产业发展乐陵是全国最大的调味品生产基地,而乐陵市的杨安镇更有 “中国调料第一城”的美誉。杨安镇重点调味品企业大部分都是中小微企业,“融资难、融资贵”是制约企业...……更多
...讯员 周红燕 张文越)7月10日下午,某女士前往农行德州乐陵市支行辖属黄夹支行办理手机号修改业务。柜面经理刘凯森在尽职调查时,该女士称在网上挣钱了,公司要给打分红钱,这引起了刘凯森的警惕。在与客户进一步沟通...……更多
建行德州兴德科技支行:聚焦适老服务 传递金融温度
...会来银行网点办业务。聚焦老年人的金融服务需求,建行德州兴德科技支行始终围绕老年客群在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客群的知心人,不断提高金融服务水平。一直以来,该行一直聚焦老年客户需求,持续...……更多
建设银行德州分行始终坚守客户资金安全底线,通过严密的防控机制和高效的应急响应,在近期成功堵截了多起诈骗案例,为广大市民筑起了一道坚实的金融安全防线。在建行德州分行湖滨支行营业室,一起涉及9万元的可疑转...……更多
建行德州临邑支行:银行服务无小事 上门服务暖人心
近日,一位老年客户急匆匆地来到建行德州临邑支行,表示其孩子的银行卡过期了,取不出来钱,需要办理到期换卡业务,但孩子精神受损,多年来一直有抑郁心理,无法本人前往银行办理。大堂经理得知情况后,立刻上报网...……更多
...一枝一叶总关情。2024年“3·15”来临之际,建设银行华能德州发电厂支行贯彻落实监管机构及上级行工作要求,以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题,开展一系列金融消费者宣教活动,为金融消费者权益保护增添一份...……更多
建行德州德城支行:顶烈日上门服务 赢客户真心称赞
近日上午,建行德州德城支行接到一名女士的电话,工作人员询问需要什么帮助吗?那位大姐说有困难要找我们,工作人员赶紧询问情况。经了解,这位大姐的母亲在哈尔滨退休,年老后来到德州女儿家居住,社保卡到期后在...……更多
建行德州经济开发支行:优质服务获点赞
一直以来,建行德州经济开发支行始终把客户作为立行之本、发展之基,牢牢坚持以客户为中心的理念,持续提升客户服务水平,得到了广大市民的广泛赞誉。近日,网点客流量增大,客户等待时间随之变长。正值中午,营业...……更多
建行德州武城支行:积极开展征信知识宣传活动
...和化解工作,提升消费者金融素养及风险防范意识,建行德州武城支行积极筹备开展“依法征信维权”专题宣传活动。借助3·15消费者权益保护日,开展“行内+行外”相结合的宣传方式,营造广大群众“学征信、懂征信、用征信...……更多
立足驿站小阵地 构建服务大格局——记建行德州德城支行“雷锋驿站”
近年来,建行德州德城支行坚持以新金融履践初心为使命,围绕“以人民为中心”的发展思想,以打造“客户首选银行”为目标,以传承雷锋精神为己任,不断加强“雷锋驿站”的规范化建设,力争将驿站建设成为践行雷锋精...……更多
...16日讯(记者 赵洪斌 通讯员 张文越 )7月12日,农行德州乐陵市支行营业部网点负责人崔露露接到一个求助电话,一男子称其母正在住院,但是社保卡不能使用,希望由自己代理办理业务。崔露露听到客户求助后,首先安抚客户...……更多
建行德州德城支行:爱心糖果 传递温暖
...颗糖果……这些元素正是建行温情服务的真实写照。建行德州德城支行也将始终倡导贴心、细心、爱心的金融服务,用实际行动践行和传播建行服务理念。 ……更多
劳动者港湾:致敬美好生活建设者
...听器、坐式智慧柜员机、移动填单台。助农在路上。德州乐陵支行、夏津支行分别以当地小枣、椹果元素为特色,拓展网点功能分区,将枣乡文化、椹果文化融入港湾装修设计,设立农产品展示专柜,播放宣传片,大力展示农产...……更多
建行山东省分行:提升服务质效 擦亮金融为民底色
...景中,真正助力打通乡村振兴的“最后一公里”。泰安、德州分行建成4家“港湾+裕农通”服务点,打造“劳动者港湾+裕农通”新业态。该模式与乡村振兴结合,复用劳动者港湾服务资源,延伸至“裕农通”,配备微波炉、休...……更多
“绿”动齐鲁低碳先行,开启美好生活 建设银行山东省分行奋力谱写绿色高质量发展新篇章
...色机关”,培育“崇尚节约、反对浪费”的机关文化。在德州,建行德州分行在会议室安装了无纸化会议系统,制订日常低碳运营方案,实现办公运营和金融业务办理无纸化、电子化、线上化。在烟台,建行烟台分行加强能源计...……更多
... 张文越)4月25日,一个小伙子火急火燎的跑到农行德州乐陵市支行的营业部,紧接着就把一袋子的零钱放在柜台上,对柜面经理赵晓云说:“能辛苦一下帮我把这些钱存上吗,我已经跑了好几个地方了,都不给我存。”赵晓云...……更多
近期,建行东营农高区支行持续深入开展服务提升活动,充分调动全行员工“外塑形象、内强素质”的主动性与自觉性,大力推进服务形象、服务效率以及服务质量的综合提升。坚持网点全动员,促进整体服务水平。为进一步...……更多
建行济南盛世花城支行多举措提升网点竞争力
建行济南盛世花城支行牢固树立“以客户中心”的服务理念,以提升客户满意度为宗旨,精心谋划,深入推进,加大服务创新,从更深的层次上提高服务水平,扩大盛世花城支行品牌效应提升网点竞争力。提高员工综合素养。...……更多
建行威海世昌支行:持续提升网点服务质量
建行威海世昌支行始终把加强服务品质提升作为提高核心竞争力的有效手段,紧抓网点服务质量,通过打造服务品质、服务品牌和服务文化,不断推动网点服务质量提升,从而吸纳了大批优质的客户群。强化服务基础。该行突...……更多
建行济南荣军医院支行多措并举助力网点服务提能创优
长期以来,建行济南荣军医院支行始终将服务质量作为日常工作的重要部分,为打造优质服务质量网点,提高客户满意度提出一系列服务要求,从而提升网点服务质量,提升建行形象。该行多次开展针对“老弱病残”人士的服...……更多
建行济南龙奥支行:文明服务推进网点“提能创优”
3月1日以来,建行济南龙奥支行持续践行“枫桥经验”,提升服务质效,对网点应配设施和服务流程进行自查和提升,为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。同时,该行通过开展综合销售服务流程导入、综服经理内训...……更多
建行济南经七路支行:不断提升服务质量 助力网点服务提能创优
年初以来,建行济南经七路支行营业室全力推动网点效能全面提升,通过积极布置厅堂环境、强化提升厅堂服务、统筹协调网点人员,着力打造优质服务。为营造浓厚的2024“开门红”氛围,该行网点精心打造厅堂环境。一方面...……更多
建行济南济阳支行:网点服务提能创优助力业务发展
...流程,提高工作效率,从而更好地服务客户和创造价值。建行济南济阳支行多措并举助力网点服务提能创优。首先,对业务流程进行全面梳理,消除冗余环节,简化操作步骤,提高工作效率。同时,加强跨部门协作,形成工作合...……更多
建行东营东城支行:多措并举做好网点服务提升工作
建行东营东城支行为不断提升客户体验,切实强化“以客户为中心”的经营理念,全力提升服务质效,该行创建了“七心为民”服务品牌,规范晨迎、“三送”等服务流程,优化网点大厅环境,多措并举,强化员工的服务意识...……更多
警银协作共劝阻 拦截电诈保资金 建行山东省分行成功堵截一起电信诈骗案件
...费者合法权益。近日,一六旬夫妇(庆云人)到建行山东德州庆云开元支行预柜面转账3万元,建行工作人员刘若欣严格执行行内“审核客户身份、交易流水、查询账户状态、问询资金来源及取款用途”等“四部曲”,在询问转...……更多
建行济南长清支行:创建服务新品牌 打造营业网点标杆
作为服务星级网点,建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作,夯实优质服务管理根基,致力于提升内部管理和服务水平,优化业务流程,提高工作效率,不断在文明规范服务工作中取得突破。在网点日...……更多
建行贵阳花溪支行持续提升“银发”群体服务水平
近年来,建行贵阳花溪支行聚焦适老养老金融,坚持传统服务与智能创新服务相结合,注重从细节加强对老年人的关爱,着力提升金融服务适老化程度,进一步营造老年人友好型金融服务环境,切实满足老年人的金融服务需求...……更多
建行济南济阳支行:多措并举提升网点竞争力
今年以来,建行济南济阳支行紧密围绕上级行工作部署要求,在推动网点转型、改进客户体验的道路上奋勇前行,凝心聚力打造“人民满意银行”,力促网点竞争力提升。聚焦客户体验,优化服务质态。该行积极向系统内优秀...……更多
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