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...需解挂银行卡。面对这一情况，网点迅速响应，决定提供上门服务，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。兴郯支行立即安排工作人员为客户提供特殊客户上门服务，工作人员双人前往客户家中核实情况，严格按照服...……更多
2025-01-18 12:52:00临沂,人心,上门服务,建行,支行,小事
近日一个上午，建行临沂东方支行大厅像往常一样人来人往、熙熙攘攘，大堂经理正忙着为客户迎来送往、分流引导。“您好，请问您办理什么业务？”看到客户进门，大堂经理热情的询问客户。客户并没有理会，大堂经理再...……更多
2023-12-29 17:49:00临沂,人心,服务,上门服务,建行,支行
...需要这笔钱，柜员便告之这笔业务可以由该银行工作人员上门服务核实，同时还介绍了哪些业务可以委托他人代为办理，能够为客户带来更多便利。过后该行便安排大堂经理与客户经理陪同该女士前去核实，业务办理完后，工作...……更多
2023-12-29 22:09:00莒南,临沂,金融服务,建行,分行,支行
...先接待、引导和服务老年客户，并为行动不便的老人提供上门服务。为打破老年人对厅堂智能设备、手机银行等自助设备的操作“恐惧”，该行工作人员通过面对面地演示，手把手地指导，让老年人也能真正享受到智能科技带来...……更多
2023-05-31 10:16:00东兴,临沂,人心,金融服务,建行,分行
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么个性化的服务，太暖心了！”李阿姨激动地说。前几天，客户李阿姨来到建行临沂郯城支行，带着老伴的身份证，想要为其办理银行卡到期换卡业务...……更多
2023-11-03 14:58:00郯城,临沂,人心,建行,支行,个性
一年一度的“春运”即将拉开序幕，建行临沂沂州支行多措并举开展暖心服务，支持商户备年货，为广大客户送温暖，开展金融知识普及活动，统筹做好营业安排和金融服务，满足客户多元化金融需求。做好不同面值原封新券...……更多
2024-02-20 09:44:00临沂,人心,建行,支行,服务,服务
...，从人性化的角度出发，银行应该设身处地为客户考虑，上门服务是应该的。将此情况向上级行反应后，银行工作人员为老人家送上了“上门服务”，携带龙易行设备前往客户家中完成了激活工作，老人家对服务感到非常满意。...……更多
2023-06-19 15:55:00莒南,临沂,人心,上门服务,建行,分行
...承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。近日，一位客户焦急地来到营业大厅寻求帮助:“我们家...……更多
2024-03-22 17:12:00莒南,临沂,绿色通道,金融服务,建行,支行
...，并与客户约定上班时间。按照约定时间，工作人员按时上门服务，前往客户家中核实情况，在办理业务的过程中，工作人员始终保持着专业和专注，认真核对每一个细节，确保业务的准确无误。他们还细心地为老人解答各种疑...……更多
2024-10-25 18:42:00东营,垦利,人心,服务,上门服务,建行
...况以及意识情况之后，及时向负责人进行报告，启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，并与客户约定上门办理时间。工作人员按照约定时间进行上门服务，核实客户信息，解决了客户困难。老人一家...……更多
2023-11-22 15:20:00高唐,聊城,人心,上门服务,建行,支行
...补出了多年前遗忘的储蓄卡，挽回了一万多元，老两口对上门服务人员的服务精神表示充分的肯定，再三感谢工作人员的努力。银行服务无小事，建行德州临邑支行将继续提升服务水平，弘扬社会风气，将雷锋精神转为支行文化...……更多
2024-04-08 16:27:00临邑,德州,人心,服务,上门服务,建行
“感谢你们的暖心服务，感谢你们不辞辛苦上门服务，帮了我们家大忙，帮助我们排忧解难，为你们点赞！”客户李女士对建行德州长河支行的员工感谢道。近日上午，工作人员接到一通电话，来电的是一位女士，老人说自己...……更多
2024-09-25 16:14:00德州,人心,建行,长河,支行,小事
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王大爷激动地说。前几天，客户王大爷来到建行淄博淄川支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经...……更多
2023-11-22 15:20:00淄川,淄博,人心,服务,建行,支行
...生来到附近的建行济南历山北路支行，询问是否可以提供上门服务。了解客户情况后，该网点立即为其办理了上门预约。次日上午，工作人员按照约定的时间来到魏先生的家中。业务办理过程中，工作人员仔细核实老人的身份信...……更多
2024-12-14 09:54:00历山,北路,人心,济南,上门服务,建行
“没想到建行还能上门服务！感谢建行的工作人员专门为我跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就真办不了了！”张大爷感激的说道。近日，张大爷来到建行济南槐荫支行营业室，他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,人心,服务,济南,建行
...实打实的解决眼下的困难。“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们银行提供这么人性化的服务，太暖心了！”王叔叔激动地说。前几天，客户王叔叔来到大厅，带着老伴的身份证，想要为其办理银行...……更多
2024-04-25 10:13:00张店,民生服务,淄博,人心,服务,上门服务
...您先别急，如果老人来银行确实存在困难，我们可以提供上门服务，核实情况后，我们稍后就会安排工作人员前去办理。”经了解，王女士的母亲居住在银雀山路附近，附近银行众多，该行并非客户最近网点，由于王女士多年来...……更多
2024-12-10 16:40:00清河,临沂,上门服务,建行,支行,服务
...对于疑似遭受电信网络诈骗的老年客户。提供便捷服务，上门服务温暖人心。积极为行动不便或无法亲自前往网点的老年客户，提供了预约上门服务。该服务不仅包括开卡、账户激活等基础业务，而且在整个服务过程中，工作人...……更多
2024-09-12 09:51:00解放路,临沂,服务,建行,支行,举措
“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行烟台三站支行就以高效贴心的服务，为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务，解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日，一名中年女...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务。近日，该行来了一位特殊的客户，到行内后工作人员及时接待了...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,兵圣,人心,上门服务,建行,支行
近日，建行临沂分行沂南支行来了一位中年男子，进门很着急地说要寻求帮助。经了解，近期该行发放老年金所使用的银行卡，新卡发放后持卡人需要持身份证原件前来柜台办理激活才能使用，由于该男子的父亲年龄过大，行...……更多
2023-06-30 22:17:00沂南,人心,上门服务,建行,支行,服务
...于忘记社保卡金融账户密码无法办理取款，希望该行提供上门服务。了解到这一特殊情况，该行当即启动应急预案，特事特办，为客户开辟绿色金融服务通道，安排工作人员当日下午前往客户家中办理密码重置，仅用不到十分钟...……更多
2023-12-06 15:38:00河口,东营,人心,上门服务,建行,支行
...即与主任沟通，因为事出紧急，网点决定派两名员工当天上门服务。结束营业后，两名工作人员冒雨前往客户家中，经过实地查看和了解，老人因突发性的脑血栓丧失了行动与沟通能力，儿子为了更好照顾老人衣食起居便和老人...……更多
2024-09-14 16:42:00烟台,人心,建行,支行,马路,服务
...承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午，该行网点接到了一通电话，电话中客户表示家中二老都忘记了银行卡密...……更多
2024-02-23 17:56:00济阳,人心,济南,建行,支行,业务
...理安排时间及专人携带必要的业务资料前往客户家中提供上门服务。群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，建行东营广饶支行将持续秉持以人为本的理念，俯身倾听民生诉求，解决群众实际困难，让金融服务的每一步都走...……更多
2024-11-04 16:42:00广饶,东营,为民,为民服务,人心,服务
近日，建行临沂市中支行在临近下班时，十多位没来得及脱去工装的施工人员，匆忙走了进来。工作人员热情迎候后，了解到这十几位工人来自附近的建筑工地，他们前来的目的是办理银行卡用于发农民工工资。落实好办卡用...……更多
2024-10-25 18:40:00临沂市,临沂,人心,建行,支行,服务
...优”活动，促进金融服务提质增效，在助残、适老、做好上门服务等领域不断深耕，将人性化、个性化金融服务传递到社会的每一个角落，赢得客户普遍赞誉，切实履行了国有大行的责任担当，致力于做有温度的银行。有温度的...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
“群众利益无小事，将群众满意度作为各项工作的第一标准”。建行东营胜利支行一直秉持着真心实意为群众办实事的原则，用实际行动诠释着金融为民的深刻内涵，不断打造一支具有温度的建行队伍。由于建筑施工团队流动...……更多
2024-04-17 17:01:00东营,人心,建行,零距离,工地,支行
...码”业务需要本人办理，但鉴于现在情况特殊，可以提供上门服务，并联系运营主管说明情况。由于室外温度较低，大堂经理将客户引导至空调附近，表示这里暖和一些，客户可以在这里稍事休息，尽快安排业务办理相关手续。...……更多
2023-12-25 17:56:00支行,临沂市,金源,临沂,上门服务,建行
...了客户店里，现场为客户申请“惠懂你”授信。经过这次上门服务，客户通过面对面的交流，对银行普惠信贷业务有了更深的了解，对银行的服务品质也深感满意。建行莒南支行将继续坚持贯彻“走出去”的主动营销方式，通过...……更多
2023-12-23 16:20:00普惠,莒南,临沂,建行,支行,特色
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