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...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务。近日，该行来了一位特殊的客户，到行内后工作人员及时接待了...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,兵圣,人心,上门服务,建行,支行
...点聚焦做好养老金融大文章，围绕特殊群体需求及时开展上门服务和延伸服务，不断提升金融服务覆盖面，让群众真正感受到有温度的建行服务。 ……更多
2024-05-29 16:06:00东营,兵圣,建行,支行,客户,服务
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务，提升他们的安全感。近日，该行柜员办理业务时发现客户银行卡...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...理银行卡挂失补卡业务，坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边，做“有温度”的建行。近日，一位老年客户急匆匆的来到网点询问是否可以提供上门服务，起因是其儿子...……更多
2024-01-29 14:36:00东营,东营区,人心,上门服务,建行,支行
...于忘记社保卡金融账户密码无法办理取款，希望该行提供上门服务。了解到这一特殊情况，该行当即启动应急预案，特事特办，为客户开辟绿色金融服务通道，安排工作人员当日下午前往客户家中办理密码重置，仅用不到十分钟...……更多
2023-12-06 15:38:00河口,东营,人心,上门服务,建行,支行
...无小事，将群众满意度作为各项工作的第一标准”。建行东营胜利支行一直秉持着真心实意为群众办实事的原则，用实际行动诠释着金融为民的深刻内涵，不断打造一支具有温度的建行队伍。由于建筑施工团队流动性大，外地人...……更多
2024-04-17 17:01:00东营,人心,建行,零距离,工地,支行
...们不畏酷暑，坚守岗位，为维护城市运转默默付出。建行东营西城支行多措并举，以客户为先，做好防暑降温工作。让高温天里的金融服务，这样多了一些沁人心脾的凉意。完善劳动者港湾设施，在厅堂配备饮用水、开设空调、...……更多
2024-06-21 14:44:00西城,东营,建行,支行,举措,清凉
...愿者团队，借助“龙易行”为无法亲自到网点的客户提供上门服务，全面提升对老年客群的暖心服务意识。“从来没想过这么快就能解决问题，真是太谢谢你们了，我对你们的服务非常满意！”这是发自张老先生的感慨。此前，...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,东营区,服务网点,建行,支行,网点
...后，该行克服年关前后业务繁忙、人手紧张的困难，开展上门服务。当天中午，网点员工利用午饭时间，双人会同前往王奶奶家里，顺利完成密码重置业务上门核实，解了王奶奶一家的燃眉之急。业务办理完毕，王奶奶及其家人...……更多
2024-02-19 19:13:00东营,建行,支行,点滴,胜利,服务
...病卧床无法亲自到网点办理。“太感谢你们了，不辞辛苦上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么暖心的服务！”李女士激动地说。前几日，李女士前来网点咨询其父亲在鸿港医院住院，但社保卡已到期，无法使用，老人...……更多
2024-04-22 20:38:00黄河路,东营,黄河,上门服务,建行,支行
“没想到银行还能上门服务！感谢银行的工作人员为我专门跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就办不成了！”客户阿姨感慨地说。3月27日，两位阿姨急匆匆地来建行东营西城支行营业室大厅，工作人员上前安慰并询问发...……更多
2024-04-03 15:32:00西城,东营,大众,建行,支行,民生
...只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务，为年近90岁的老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。近日，天气渐寒，一名中年女子一大早急匆匆地来到网点...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
...。同时根据老年客户的特点，组建适老服务团队主动做好上门服务工作，做到急事急办、特事特办。对因身体不适或腿脚不便来网点办理业务的老年客户，适老服务团队人员为客户主动提供上门服务，解决特殊客户的实际金融需...……更多
2024-06-07 16:33:00锦华,东营,建行,满意度,支行,网点
...重症住院、行动不便等无法到网点办理业务的老年人主动上门服务，让客户更暖心服务更灵活。提升老年人群安全意识。以网点为宣传阵地，利用节假日邀约老年客户到店通过有奖问答的方式，向老年客户介绍防电信诈骗、个人...……更多
2023-08-23 18:29:00东营,建行,支行,举措,水平,服务
3月27日，一位客户抱着一大袋子硬币来到建行东营东营港支行柜面办理零钱兑换业务。经与客户交谈得知，客户为该行周边某便利店负责人，在日常销售过程中，经常会有顾客支付零钱，长年累月下来，店面中存有大量零钱。...……更多
2024-04-03 15:33:00东营,人心,建行,硬币,支行,客户
在东营这座美丽的城市里，有一个特别的地方，它为辛勤的户外劳动者们提供了一个温暖的港湾，这就是建行的“劳动者港湾”。在五一国际劳动节即将来临之际，为持续深化“劳动者港湾”公益品牌影响力，感恩劳动者的辛...……更多
2024-05-06 16:48:00西城,东营,人心,建行,劳动者,支行
心系客户，才能更好地服务客户。建行东营胜利支行从细微之处入手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能，满足各类客户群体需求，把关怀和温暖送到客户们的身边，以小微情怀打造“有温度的银行”。一场秋...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,人心,建行,支行,胜利,服务
...而努力的劳动者，传递根植于心的温暖与爱，已成为建行东营胜华支行每位员工的服务常态，温情故事几乎每天都在上演。“我不办业务，我想进来歇一歇喝口水可以吗？”环卫阿姨穿着一身工作服，小心翼翼又心怀希冀的问到...……更多
2024-01-31 17:39:00东营,人心,建行,劳动者,支行,温情
...难。老人的孩子到网点告知此事后，网点负责人立即按照上门服务相关要求与客户沟通并预约上门时间。第二天，网点工作人员便如约来到医院，工作人员与老人进行了耐心且细致的沟通，在确认实际情况和老人真实意愿后，快...……更多
2023-07-04 10:32:00巨野,菏泽,人心,上门服务,建行,支行
...况以及意识情况之后，及时向负责人进行报告，启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，并与客户约定上门办理时间。工作人员按照约定时间进行上门服务，核实客户信息，解决了客户困难。老人一家...……更多
2023-11-22 15:20:00高唐,聊城,人心,上门服务,建行,支行
...先接待、引导和服务老年客户，并为行动不便的老人提供上门服务。为打破老年人对厅堂智能设备、手机银行等自助设备的操作“恐惧”，该行工作人员通过面对面地演示，手把手地指导，让老年人也能真正享受到智能科技带来...……更多
2023-05-31 10:16:00东兴,临沂,人心,金融服务,建行,分行
近日一个上午，建行临沂东方支行大厅像往常一样人来人往、熙熙攘攘，大堂经理正忙着为客户迎来送往、分流引导。“您好，请问您办理什么业务？”看到客户进门，大堂经理热情的询问客户。客户并没有理会，大堂经理再...……更多
2023-12-29 17:49:00临沂,人心,服务,上门服务,建行,支行
“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行烟台三站支行就以高效贴心的服务，为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务，解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日，一名中年女...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
建行邯郸赵都支行排忧解难暖人心近日，建行邯郸赵都支行热闹的大厅里收到一份特殊的礼物，客户满面笑容、情绪激动地表示“虽然陈经理多次拒绝我，但我一定要对赵都支行客户经理陈华表达自己的感谢，这锦旗一定要收...……更多
2023-11-24 16:53:00邯郸,人心,建行,支行,客户,建行
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么个性化的服务，太暖心了！”李阿姨激动地说。前几天，客户李阿姨来到建行临沂郯城支行，带着老伴的身份证，想要为其办理银行卡到期换卡业务...……更多
2023-11-03 14:58:00郯城,临沂,人心,建行,支行,个性
...决定调配工作人员于当天下午驱车至老人的现居住地——东营为其“一站式”办理业务。通往老人家中的乡村小路本就狭窄崎岖，在连续降雪、气温骤降等因素的加持下，道路表层形成一层厚而结实的冰面，导致出行愈发困难，...……更多
2024-02-28 17:20:00西城,淄博,建行,支行,老人,服务
...价。一直以来，该行把“客户至上”作为服务宗旨，此次上门服务只是他们众多贴心服务中的一例。始终坚持为客户提供最优质、最便捷的服务，尤其是对于行动不便的老年人，更应该提供特别的关怀和帮助。这一较为特殊的服...……更多
2024-06-12 16:27:00易达,淄博,人心,上门服务,建行,支行
...病在床，无法来到网点修改密码。希望工作人员能够提供上门服务，解决这一难题。一直以来，该行都秉持着“客户至上”的服务理念，对于这位客户的请求，工作人员深感理解并高度重视，迅速安排了两名经验丰富、业务熟练...……更多
2024-04-25 10:11:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,马路
...承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午，该行网点接到了一通电话，电话中客户表示家中二老都忘记了银行卡密...……更多
2024-02-23 17:56:00济阳,人心,济南,建行,支行,业务
...待了该客户，在了解了具体情况后，便告知可以为其提供上门服务。随后网点负责人及主管在妥善安排好行内各岗位工作的情况下，立即安排两位工作人员携带相关材料，为客户进行上门服务。到达医院重症监护室后，在主治医...……更多
2023-11-08 16:23:00共青,共青团,淄博,人心,上门服务,建行
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