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...自：济南日报济南能源集团燃气话务员——节日坚守点亮万家炉火在春节这个特殊的节日里，总有一群人用坚守填满假期，做万家灯火的守护者。济南能源集团客户服务热线96969燃气话务员姚梦倩就是这群人中的一员。在满心欢...……更多
2023-01-27 11:35:00万家,炉火,节日,话务,用户,济南
本文转自：黄石日报本报讯（记者 马南山 通讯员 杨博文） 今年春节假期期间，为方便用户的正常业务办理，黄石中石油昆仑城投燃气有限公司采取营业网点交叉开门的方式，并通过在营业场所张贴告知、公众号、新闻媒体等...……更多
2023-01-30 03:23:00万家,烟火,黄石,燃气,用户,昆仑
...电网最大负荷35.1万千瓦，最大日供电量267万KW.H。春节是万家灯火、阖家团圆的重要节日，为确保春节期间电网设备安全稳定运行，国网项城市供电公司提高站位、超前谋划、多措并举，全力以赴打好保电“主动仗”。该公司利...……更多
2024-02-23 17:08:00项城,主动仗,万家,河南,灯火,主动
...平稳运行。走进锅炉车间，巨大的锅炉轰鸣声震耳欲聋，炉火熊熊。巡检人员穿梭于设备之间，仔细检查着每一个部件，确保锅炉高效、安全地运转。工作人员仔细巡查2#中心配电室并检查高压配电系统运行情况，确保电压、电...……更多
2024-11-18 11:00:00炉火,热电,一线,能源,济南,热源
...4小时轮流值守 让热线一直都在线本报记者 胡拥军春节是万家团聚的日子。在三亚，有一个团队24小时轮流值守，一天四班倒，守在座席前不停地接电话，不停地敲打电脑键盘，所做的一切，目的只有一个——倾听电话另一端市...……更多
2023-01-29 06:45:00小时,热线,在线,三亚,杨子,话务
本文转自：人民网-河南频道近日，国网宝丰县供电公司组织焦裕禄共产党员服务队深入宝丰县汝窑博物馆、科技馆，汝瓷企业、珍稀菌产业园等特色企业，对供用电设施开展全面排查，确保节日期间正常用电，这是该公司开展...……更多
2024-10-06 14:02:00宝丰县,宝丰,供电,万家,心行,国庆
...道光亮；数十个供水应急保障小分队，全天候待命，保障节日期间全市生产生活供水；制定周密值班计划，调度中心、抢修队伍全天候待命，做好节日期间各项燃气保供工作；96166热线每日安排22名话务员24小时轮班交接值守，确...……更多
2024-05-08 09:41:00服务周到,周到,有力,服务,南昌,保障
...们都是平凡的热线人，没有太多感人的故事，但正是因为万家灯火的团圆里有了他们这份暖暖的热线守候，让我们的生活更加温暖而踏实。 ……更多
2023-01-20 07:43:00万家,灯火,热线,热线,话务,人员
...广大用户网络使用需求，用最优质网络、最优质服务守护万家团圆。火炬八街实时最大接入人数达5000人在火炬八街，工作人员打开联通专用软件，测试这里的网速。“网络稳定，没问题！”一番测试之后，威海联通网络优化工...……更多
2024-02-22 15:58:00威海,畅通,提速,全力,网络,威海
...价值观牢记心间，确保用户度过温暖舒适的团圆佳节。在万家团圆的时刻，济南能源集团所属济南能投集团济南能源环保科技有限公司各光伏电站依旧有运行人员忙碌的身影。根据相关部门新能源参与电网调峰调压工作要求，春...……更多
2024-02-10 10:47:00供能,济南,保障,集团,济南,运行
本文转自：济宁日报济宁四和供热有限公司节日保暖走一线本报济宁讯（记者 王文利 通讯员 刘鹏）面对新一轮寒潮降温雨雪天气，济宁四和供热有限公司把群众冷暖放在心上，重点结合“12345”市长热线、话务系统、社会舆情...……更多
2023-01-22 08:23:00保暖,一线,节日,济宁,寒潮,热源
...完成应急演练，如遇突发情况可随时启动应急方案。遇到话务量高峰期，将集中调配人员，全力保障客户诉求受理通畅，并通过每日梳理重复诉求工单，加大工单督办力度，结合ERP大数据，高质、高效、高水平解决用户诉求。“...……更多
2023-12-11 14:38:00济南,余名,全网,供水,管家,温度
...孩子一起出门旅游，但能在工作岗位上为祖国庆生，守护万家团圆，一切都值了。”赵超说道。随叫随到，假期服务“不打烊”“你好，我想查一查我们家的水费。”“老爷子，您家的水费目前已经结清了，这是清单明细，后续...……更多
2023-10-07 03:54:00岗位,身影,马鞍,马鞍山,小敏,茂林
记者 李梦瑶11月23日，走在济南的大街上，大风吹得人脸生疼，“断崖式”降温“如约而至”，济南气温迎来新低。这也是今冬供暖后，济南热气迎来的首个寒潮天气。记者了解到，在寒潮到来之前，济南供热企业已提前蓄热，...……更多
2023-11-24 10:08:00万家,济南,暖流,寒流,赛跑,灯火
...期间，苏州各地举办了丰富多彩的迎新跨年活动，为应对节日期间人流量激增、数据处理量骤涨的情况，苏州移动统一部署，精心组织，为用户的“跨年仪式感”保驾护航。在姑苏区寒山寺，以“寒山钟响 福气同享”为主题的...……更多
2024-01-05 16:13:00苏州,畅通,全力,保障,通信,移动
...会、预定自驾游，喜气洋洋地期盼节日的到来。为了守护万家灯火安宁，有不少人需要在岗位上坚守，消防员就是其中之一。而在这些“逆行”身影的背后有一群“神秘人”，他们通常只闻其声不见其人，他们就是消防接警调度...……更多
2023-01-19 20:50:00英雄,基层,背后,调度员,调度,救援
...管局局长吕宣瑞到12315指挥中心检查指导工作，现场了解节日期间消费投诉情况，要求12315中心及时处置消费投诉举报，切实维护消费者的合法权益，并向坚守岗位的工作人员表达了节日慰问。为确保中秋、国庆“双节”期间消...……更多
2023-10-07 11:51:00消费维权,消费,热线,平台,投诉,消费
...情。今年春节，刘鑫宇选择坚守一线为民服务。“春节是万家团聚的时刻，此时市民遇到的问题就显得格外紧急，能帮群众解决问题，让大家开心过年，我也很高兴。”刘鑫宇说，春节期间，为保障市民咨询诉求渠道畅通，他和...……更多
2023-01-21 06:47:00人心,便民服务,服务,话务,话务员,刘鑫
...事件的应急举措，如遇突发情况可随时启动应急方案。在话务量高峰期，热线集中调配人员，全力保障用户诉求受理通畅，并每日梳理重复诉求工单，加大工单督办力度，结合ERP大数据，高质、高效、高水平解决用户诉求。（本...……更多
2024-03-22 13:27:00金矿,民意,热线,济南,换热,诉求
...祥和温暖的春节，合肥热电员工昼夜坚守岗位，全力保障节日期间供热安全平稳运行。低温天气导致供热负荷不断增加，合肥热电启动13台锅炉，合理匹配各区域供热负荷，保障用热需求，供汽量达140826吨，最大瞬时供汽量1073吨...……更多
2023-02-01 17:11:00合肥,热电,温度,在线,王锐,合肥
辞旧迎新日，万家灯火时。春节，是一年当中最重要的节日，张灯结彩，万家团圆。在临沂阳光热力有这样一群人，他们默默坚守在工作岗位上，为万家灯火“温暖”护航。“今年是供热首站运行的第一个年份，承担着为400万...……更多
2024-02-16 19:20:00万家,临沂,热力,灯火,阳光,万家
...芜区羊里街道组织开展以“暖心家园巧手工，端午安康乐万家”为主题的交流联谊活动。活动在介绍“端午”文化中拉开序幕，志愿者带领大家分别做手指操和击鼓传花游戏，“咚咚”的鼓声与传递“花”的紧张氛围融为一体，...……更多
2024-06-01 17:43:00莱芜,羊里,济南市,主题,济南,主题活动
...量，服务辖区居民，6月22日，记者跟随济南热力集团“暖万家”志愿服务队走进杨北小区等小区。志愿服务队深入社区与居民面对面普及供热常识、反诈常识，增强居民的安全用热意识，并根据居民诉求入户对供暖设施进行检修...……更多
2024-06-23 20:44:00济南,民心,热力,宣传,集团,服务
本文转自：齐鲁晚报 为保障辖区居民度过安全、美丽、整洁、祥和的元旦佳节,济南市市中区六里山街道城管委本着过节巡查“不打烊”、辖区服务“不打折”、违法治理“不松懈”的工作态度,全面开展节日期间辖区秩序综合...……更多
2023-01-05 05:04:00六里,万家,街区,灯火,辖区,巡查
...节日值班值守，完善应急处置和抢修预案，千方百计守护万家灯火，确保广大群众过上一个温暖、亮堂的春节。在临沂五金化工集团总公司，任刚认真了解企业发展历程、面临困难等情况。希望企业立足现有条件，坚定信心、不...……更多
2024-02-10 16:18:00职工,困难,一线,生产,企业,生活
...345热线话务员们每天习以为常的事。1月21日，大年三十，万家灯火故事长，大家都沉浸在家人团聚，灯火可亲的春节假期氛围中，而对于昆明市12345热线话务员而言，这只是个很平常的工作日，他们仍坚守在岗位上为解决市民问...……更多
2023-02-04 10:02:00云南,温度,保障,电信,服务,网络
...济宁市为今冬保暖保供工作做了哪些工作。走进高新公用话务中心，叮铃铃、叮铃铃的声音不绝于耳。工作人员连轴运转，不停地接听、解答着市民来电。济宁高新公用公司话务中心主任赵敏介绍道，采暖期已至，高新公用话务...……更多
2024-11-15 20:57:00济宁市,济宁,全力,市民,保障,济宁
大众网记者 赵业超 济南报道2月24日（正月十五），走进钢城区汶水广场，只见扭秧歌、省级非遗花鼓锣子、舞龙、舞狮、川剧变脸等民俗表演一一亮相，非遗文创摊位上靳氏针绣、郝氏传统铁具、李氏酱猪蹄、清泉泥塑、尚家...……更多
2024-02-26 22:55:00钢城区,万家,钢城,花灯,民俗,文化
...解决能力。话中—智能坐席辅助，让客服更轻松面向一线话务人员，一是上线坐席辅助机器人，通过小模型精准锁定用户诉求场景，大模型强化识别服务意图，快速提取服务中的关键信息，推送客服最佳解决方案；二是基于大小...……更多
2024-11-14 18:18:00电信服务,电信,服务,服务,模型,用户
...：济南时报新春将至，济南市文化和旅游局举办“文化进万家——视频直播家乡年”活动。活动自1月18日（腊月初八）启动，持续至2月24日（正月十五）。欢迎广大市民、各区县文化和旅游行政部门、非遗保护机构、非遗工坊、...……更多
2024-01-22 13:58:00家乡,视频,济南,贺年,大年,山东
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