合肥热电：春节“在线” 守护“温度”有担当

本文转自：人民网-安徽频道

工人正在检查各压力表数值。人民网 王锐摄

春节假日期间，冷空气前来“拜年”，供热保障对家家户户来说尤为重要，为确保广大用户过一个安乐祥和温暖的春节，合肥热电员工昼夜坚守岗位，全力保障节日期间供热安全平稳运行。

低温天气导致供热负荷不断增加，合肥热电启动13台锅炉，合理匹配各区域供热负荷，保障用热需求，供汽量达140826吨，最大瞬时供汽量1073吨/小时，最高日供汽量23200吨，较2022年同期均有增长。

坚守：春节我在岗位上

大年初一，走进金源分公司，运行科值长沈伟正在集控室智慧调度外供参数，协调各设备经济运行方式，“这是我连续第17个春节在岗位上度过了！为保障春节期间的供热正常，我们运行人员每日对设备进行巡检维护，加强缺陷消缺和值班值守。”

“春节期间大家都坚守在岗位上，也比较辛苦，但正是有了他们，我们设备的正常运转是能够得到保障的。”金源分公司总经理陈宾说道。

保障：守护供暖“生命线”

管网运行维护是供暖的“生命线”。为了确保市民春节平稳用暖，合肥热电管网运行公司各服务所实行冬供服务“分片”，重点排查辖区一次管网、老旧小区二次管网、换热站房设备配置运行状况，及时清除各类缺陷和隐患，守护城市供暖“生命线”。同时，实行“路长+楼长”模式，第一时间快速解决用户反映的用热问题。

“对室外的架空管网和一次性疏水进行保温防冻，确保低温天气下管网平稳运行。加强对供热管网、换热站房的巡检力度，防范设备带病运行，及时解决各类用热问题。”质量专工张永安表示。

针对用热负荷快速上升，合肥热电总调度室及时分析预判外界热负荷增长趋势，充分发挥智慧平台优势，调整管网供应方式，保证热源输出平稳。作为城市供暖的“必需品”，加强煤炭采购储备，保障供热生产用煤。

服务：24小时在岗的“幕后人”

“您好，合肥热电为您服务，请说……”“管网运行公司庐阳所，有用户反映户内暖气片漏水，需要进行止水处理，同时协助排查故障，工单已派，请尽快安排人员联系处理。”这是呼叫中心话务员工作的一个缩影。不论是春节还是平常，白天还是黑夜，话务员承担着接受、处理、回访用户需求等工作责任，遇到紧急情况，必须第一时间做好指挥调度，实现多方联动互通，快速处理用户诉求。

班长马莉笑着说：“在热电工作十多年，节假日在岗已经成为一种本能，家人也很理解和支持。”

供暖季还在继续，随着复工复产工作的有序推进，供热量持续上升，合肥热电将继续做好全市供热保障工作。（王锐 汪琴）

合肥热电工作人员正在对室外供热设备进行故障排查。人民网 王锐摄

合肥热电热源厂内工作人员们正实时监测机组运行。人民网 王锐摄

合肥热电热源厂内工人们正在对机器进行检查。人民网 王锐摄

合肥热电热源厂工人用耳朵排查机组运行状况。人民网 王锐摄

合肥热电工作人员正在对室外供热设备进行故障排查。人民网 王锐摄

服务大厅里工作人员正在为居民办理业务。人民网 王锐摄

换热站里工作人员正在对机器进行日常巡检。人民网 王锐摄