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...和省级12345政务服务便民热线共受理企业和群众来电1694.9万件，同比增长83.24%，日均受理4.64万件，即办率77.14%，群众满意率96%以上。联动提升服务效能，协同推动部门决策。河北省政务服务办、省公安厅积极推动12345与110高效对...……更多
2023-02-02 15:33:00万件,河北,群众,热线,企业,服务
...至今年6月，全省12345政务服务便民热线受理群众诉求2472.7万件，日均4.5万件，接通率达99%以上。管用，这是许多居民对12345热线的印象。目前，河北省通过对12345热线平台上企业和群众咨询、反映的海量数据进行分析，“算”出...……更多
2024-07-27 07:48:00现代化,智慧,改革,热线,热线,政务服务
...022年12月23日，全省12315系统共接收投诉举报咨询信息136.71万件，为群众挽回经济损失1.31亿元。河北省12315投诉举报数据中心紧紧围绕畅通投诉举报渠道工作重点，利用信息化手段，不断升级完善全省12315平台。目前，全省共开通2...……更多
2023-01-04 16:04:00河北省,河北,损失,群众,经济,系统
...海南12345热线已联动处置跨区域、跨层级、跨部门诉求16.8万件，平均办理时长缩短至49.6小时，实际解决率高达85.51%，实际参评满意率更是达到了87.25%。通过工单直派，三亚市旅游住宿方面办件处理时长从2.21天缩短至0.38天，旅游...……更多
2024-10-16 14:56:00海南,好评,群众,热线,海南,诉求
...1日0时至2023年12月31日24时，12345热线共受理群众反映2143.8万件，同比下降71.8%。其中，受理诉求1089.4万件，同比上升23.3%，占比50.8%，直接答复1054.4万件，同比下降84.3%，占比49.2%。2023年诉求解决率、群众满意率分别达到95.5%和96.……更多
2024-04-01 03:21:00七成,群众,万件,诉求,问题,服务
...线累计受理群众企业反映1.41亿余件，平均每年受理2500多万件，解决率和满意率分别为96.5%和96.9% 。在高质量发展调研行的采访中，北京市政务和数据局有关负责同志介绍，今年上半年，12345热线累计受理1120余万件，预计今年也...……更多
2024-10-13 09:42:00民心,北京,中青,北京,热线,市民
...人告诉记者，2022年，市12345热线累计受理市民直接来电61万件，其中线上直办47万件，转网络单位办理14万件，办结率达99.99%，满意率达99%。群众事，无小事；民有所呼，必有所应。“在马鞍山，凡是关系群众生活的方方面面紧急...……更多
2023-01-19 04:28:00民声,号码,小时,热线,话务,政务服务
...2年4月“12345·临沂首发”上线以来，平台累计受理诉求809万件，诉求“一次办好率”由70%提升至79.4%，“问题解决率”由88.3%提升至93.1%，“群众满意率”由89.8%提升至93.8%。淄博市政府副秘书长、办公室主任张荣文表示，淄博聚...……更多
2023-10-18 20:14:00连心,连心桥,为民,政务服务,为民服务,服务
本文转自：广州日报荔湾去年受理消费维权工单12.2万件挽回群众经济损失约5500万元广州日报讯 （全媒体记者吴多 通讯员荔宣） 3月15日是国际消费者权益日，当天上午，在广州荔湾区上下九广场，荔湾区市场监管局联合区消委...……更多
2024-03-16 04:22:00消费维权,万件,损失,群众,消费,经济
...定市12345热线全年受理群众诉求133万余件次，2022年，达267万件次。今年截至10月底，已受理群众诉求达178万件次。每年的办结率均在99%左右，群众满意率高达95.99%。有委屈更有感动保定市12345热线接听大厅一侧，设有一间减压室...……更多
2023-11-30 04:05:00年轻人,保定市,保定,热线,接线员,接线
...艳介绍。截至目前，安康市累计提供各类帮办代办服务5.5万件（次），落实帮办代办措施1541项。与此同时，安康市推动帮办代办服务在市、县、镇、村1800余个办事大厅全覆盖，提供咨询引导、现场帮办、委托代办、协调督办等...……更多
2023-01-17 06:26:00服务,温度,速度,安康市,安康,服务
...据归集，向43.8万家企业精准推送惠企政策，兑现政策17.6万件。政务服务“好差评”模式成效持续深化。完成了《贵州省政务服务“好差评”管理办法》修订工作，常态化做好了差评整改及市县异常评价复核。全年全省好差评系...……更多
2024-01-06 16:47:00贵人,万余,招牌,盘点,需求,处理
...件。据统计，今年1月份，市12345热线累计受理群众诉求2.3万件，现场答复群众诉求1.3万件，转派部门办理1万余件。 ……更多
2023-02-02 10:44:00畅通,小时,热线,诉求,群众,警务
...度，获得群众一致好评。2023年以来，共接到群众诉求15.95万件，总办结率99.08%，直接答复率83.03%，转办工单2.3万件，回访满意率100%。拓展“信用修复”，优化营商环境。恩施市政务局联合市人民法院开展“信用修复”工作，诉...……更多
2024-03-28 10:59:00恩施市,恩施,热线服务,政务,热线,服务
...组建11664名企业服务专员，全省“企业之家”办件累计4.68万件，服务企业6.5万家，开展各类政策宣讲2398次，开展各类抖音直播、产销会、推介会5593场次。省政务服务中心“企业之家”关键词2：一网一窗通办深入推进全省政务服...……更多
2024-03-12 00:06:00贵州省,政务服务,贵州,政务,关键词,关键
...务便民热线“热线+跑团”共受办企业群众帮代办事项2.8万件，平均办理时长1.2天，已成为“巴中跑团”受理企业群众帮代办诉求的主渠道和独具特色的政务服务名片，有效减少了企业和群众办事跑动次数，服务满意度达100%。 ……更多
2023-11-02 00:03:00民企,热线,代办,巴中,热线,服务
本文转自：中国新闻网中新网海口2月5日电(记者 张茜翼)海口以数字赋能提升城市“智治力”。记者5日从12345海口市民服务智慧联动平台(下称“12345海口智慧联动平台”)2023年大数据分析与运用通报会获悉，2023年，该平台受理办...……更多
2024-02-05 18:09:00海口,万件,数字,热线,城市,海口
...11月底，聊城市12328交通运输服务监督热线共受理工单3.07万件，其中在线答复工单1.86万件，转办工单1.21万件，满意率95.4%,群众满意度持续提升，2023年热线运行服务质量考核稳居全省第一梯队。作为交通运输行业的服务窗口，聊...……更多
2023-12-08 10:23:00聊城市,聊城,服务监督,表扬,省级,交通运输
...文转自：河北日报关注两院报告全省法院五年共结案599.8万件河北日报讯（记者刘冰洋、霍相博）1月13日，省高级人民法院院长黄明耀在河北省十四届人大一次会议上作省高级人民法院工作报告时说，五年来，全省法院共受理各...……更多
2023-01-14 04:24:00万件,全省,法院,万件,法院,河北
河北新闻网2月2日讯（河北日报记者尹翠莉）今天，省长王正谱来到省数据和政务服务局，调研检查省12345政务服务便民热线运行工作。王正谱来到省12345热线话务区，现场察看工作人员接听群众电话情况，详细询问日均接电量...……更多
2024-02-02 19:15:00政务服务,河北省,河北,政务,调研,热线
...今年3月25日，民意智感中心共受理群众急难愁盼事项57.52万件，直接办理46.53万件，大量矛盾纠纷化解在了萌芽状态，群众满意率从67%提升至91%，涉及交管投诉类同比下降27%。 ……更多
2024-04-21 01:18:00石家,枫桥,石家庄,数据,平台,石家
本文转自：人民网-河北频道近日，河北蠡县12345政务服务便民热线系统中出现了一封表扬感谢信。信中，群众表示12345工作人员处理诉求时尽职尽责、热情主动，耐心细致，让群众感受到了温暖的服务。提出表扬信的诉求人是一...……更多
2024-08-10 00:09:00蠡县,河北,民心,热线,服务,蠡县
...众来电、来信、短信、微博、微信41万余件，月均受理近4万件，其中企业接诉即办诉求4千余件。热线办理工作得到了市民、企业的认可。接听活动后，续明立即召开会议，对接听中市民反映的问题进行现场交办部署，落实责任...……更多
2023-11-07 19:37:00历城,历城区,济南市,济南,区长,市民
...突破点，以推动解决“千件实事”为抓手，以扎实办好“万件小事”为落脚点，不断提高基层社会治理水平，增进民生福祉。佳木斯市营商局与应急局、司法局、发改委等建立联动工作机制，建立覆盖全市75家成员单位的工作联...……更多
2024-07-23 14:04:00聚力,佳木斯市,民生,斯市,佳木,实事
本文转自：人民网-河北频道近日，走进河北省馆陶县12345政务服务便民热线分中心，话务员正在接听着一个个群众来电，将群众和企业反映的烦心事、揪心事、闹心事一一记录，暖心回应，成为群众心中解忧“暖心线”。“我...……更多
2024-07-30 21:12:00馆陶,河北,热线,馆陶,馆陶县,群众
...间较前两年压缩50%。全省“一件事一次办”累计办件超300万件，全省政务服务事项的网办率超过90%，企业群众办事更加方便快捷。在涉企服务方面，持续开展省领导“政企面对面”早餐会、外资企业座谈会等活动，跟踪解决企业...……更多
2024-01-25 15:18:00营商,海南,便民服务,整合,环境,热线
...难题。今年以来，全省12345热线共办理群众和企业诉求1350万件，群众反映良好，我省政务热线第三方测评位居全国前列。 ……更多
2023-12-31 03:24:00话务,话务员,练兵,全省,岗位,热线
...付效率。全省日均销量从活动开始的1750件提升到现在的5万件。”乔方说，针对小微企业垫资压力较大的问题，四川省有关部门正在优化流程，采取预拨核销资金，减轻中小微企业的垫资压力，消除企业后顾之忧，激发商户参与...……更多
2024-10-29 05:23:00新进,消费品,消费,补贴,消费,消费品
本文转自：内蒙古日报年均处置群众诉求60余万件 办结率99%以上乌海12345热线成为群众解忧“总客服” □本报记者 郝飚 通讯员 曹艺“到海南区的公交车晚上几点停运？”“我是外地户口，孩子上学该怎么办？”“我们小区...……更多
2024-02-28 04:01:00乌海,群众,热线,乌海,群众,乌海市
...办结总体满意度达100%。该中心全年为群众和企业办件达50万件，收到锦旗、感谢信177次。做优“服务便民”品牌。该中心推出预约服务“1+N”模式，如预约周末办、上门办等多元服务，推动政务服务事项线上可约、线下可办，实...……更多
2024-03-24 09:44:00青年文明号,文明号,广西,政务,服务中心,青年
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