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...，心里这块石头可算落地了，辛苦你们了！”王大爷握着建行工作人员的手，不断表达着感谢。近日，建设银行芜湖黄山路支行大堂经理发现一名老年客户在大堂里十分焦急，上前询问后得知，该客户所持银行卡已过期，无法支...……更多
2023-10-09 16:53:00芜湖,黄山,上门服务,建行,支行,不便
...“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务，为年近90岁的老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。近日，天气渐寒，一...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
建行济宁运河支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，高度重视特殊群体的服务工作，延伸服务半径，为特殊客户群体提供上门服务，让金融工作始终充满建行温度。近日，一位50岁左右客户带着其弟弟的身份证来到该行办...……更多
2023-11-20 16:17:00济宁,特事,特殊群体,上门服务,建行,运河
...暖心了！”王叔叔激动地说。 前几天，客户王叔叔来到建行济宁金乡支行，带着母亲和自己的身份证，想要为其办理存单支取业务，但是当时办理的存单为不通存通兑，不能代理支取。该行工作人员了解情况后，得知王叔叔的...……更多
2024-01-19 16:27:00金乡,济宁,大众,建行,支行,民生
...024年3月21日，山东某科技有限公司负责人高高兴兴地来到建行沂南支行办理商业汇票贴现业务，他激动地说道：“建行沂南支行的服务就是高效，上次近400万的票据几分钟就放款了，这次1400万元的票无论如何也得再来办理，我...……更多
2024-03-24 11:04:00沂南,建行,支行,实体,经济发展,业务
...爷激动地说。几天前，客户刘爷爷带着老伴的身份证来到建行临沂双月湖支行，想为老伴办理存单支取业务，因该存单为不通存通兑的特殊性，原则上必须为本人办理，所以要代理见证。经询问得知刘爷爷老伴由于病情较严重，...……更多
2024-03-11 14:33:00双月,临沂,建行,支行,客户,服务
元旦过后，一位客户来到建行东营胜利支行营业厅，拿起手中的一大袋硬币，向大堂经理询问：“你们这里收硬币吗？这是我攒了一年的硬币。”同时她也主动表示自己兑换硬币的业务比较繁琐。大堂经理听后，本着“客户至...……更多
2024-01-10 16:50:00东营,营业室,清点,建行,硬币,支行
自提能创优工作开展以来，建行济南长清支行持续坚持“以客户为中心、以市场为导向”的服务举措，紧紧围绕上级行工作路径要求，加强内外联动，改善厅堂服务质量，全方位提升网点效能。该行立足厅堂，让“等待”变为...……更多
2024-03-18 14:45:00长清,济南,建行,效能,支行,网点
...太暖心了！”王先生激动地说。前几天，客户王先生来到建行烟台芝罘支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡激活业务。大堂经理了解情况后，得知其老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求...……更多
2023-12-22 16:52:00芝罘,烟台,大众,建行,支行,民生
近年来，建行临沂莒南支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。近日，一位客户焦急地...……更多
2024-03-22 17:12:00莒南,临沂,绿色通道,金融服务,建行,支行
多年以来，建行济南济阳支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午，该行网点接到了一通电话，电话中...……更多
2024-02-23 17:56:00济阳,人心,济南,建行,支行,业务
凛冬已至，寒风瑟瑟。而在建行济南泉东支行的营业厅内，一台小小的“茶水车”穿梭往来，令厅堂的温度又上升了一大截。“外面太冷了，手都冻僵了，喝了热茶以后舒服多了！你们想得真周到！”张女士捧着热茶连连称赞...……更多
2023-12-25 17:57:00济南,建行,茶水,支行,网点,服务
...温，提升客户满意度，全面改善支行文明优质服务品质，建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习，每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检，确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人带领网点全体成员重温...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
...造安全高效的人民币流通环境，保护消费者的合法权益，建行吕梁柳林支行积极响应号召，组织开展整治拒收人民币现金宣传工作。一、高度重视，加强员工培训。建行吕梁柳林支行利用晨会时间加强对员工的培训，由营运主管...……更多
2024-03-16 09:25:00柳林,吕梁,建行,支行,现金,宣传
...无声的真诚服务赢得客户信任用精益求精的专业追求展现建行力量榜样人物耕耘不辍 初心如磐学榜样：苏艳艳 支行营业室 高级柜员在岚山支行，大家都叫她苏姐。新入行的青年员工遇到复杂的业务时，就找苏姐；遇到沟通不...……更多
2023-11-11 23:48:00岚山,人物风采,初心,建行,支行,榜样
...满足客户多方面的金融需求，提高客户的粘合度，近日，建行临沂高新支行组织员工利用周末时间开展了金融信贷产品宣传，全力提高客户满意度。本次活动采用转发朋友圈、派发宣传折页、LED屏循环滚动播放等线上线下相结合...……更多
2024-01-26 12:07:00临沂,高新,建行,信贷,支行,宣传
一年一度的“春运”即将拉开序幕，建行临沂沂州支行多措并举开展暖心服务，支持商户备年货，为广大客户送温暖，开展金融知识普及活动，统筹做好营业安排和金融服务，满足客户多元化金融需求。做好不同面值原封新券...……更多
2024-02-20 09:44:00临沂,人心,建行,支行,服务,服务
... 通讯员 祝凡淇 菏泽报道近日，一位年过七旬的老人来到建行菏泽铁路支行，他走路有些颤抖，眼神中透露出对新科技的陌生和困惑。工作人员见状马上上前询问，老人告诉工作人员，儿子在外地工作，他需要办理一笔跨行转账...……更多
2023-11-27 19:37:00菏泽,人心,建行,支行,铁路,服务
...机构践行“以人民为中心”发展思想的最好诠释。近日，建行烟台南大街支行营业大厅迎来了一位特殊客户。正在值班的大堂经理像往常一样按正常流程服务客户时，并没有得到回复，只看到了客户神情焦急、双手不停比划，摸...……更多
2024-03-08 15:42:00南大街,聋哑人,烟台,建行,支行,服务
...好的，请稍等，办理业务需要一点时间，您可以关注一下建行的这款产品。”“请问您还办理其他业务吗，请带好您的随身物品，再见请慢走。”一句句让人听着就倍感温暖的问候，一张张笑意迎人的脸庞……只要群众踏入建行...……更多
2024-02-02 17:16:00鱼台,济宁,建行,捷径,支行,大道
...脚步，阻隔不断温暖的服务。近日中午，客户刘女士来到建行淄博政务中心支行为两个孩子办理社保卡新开户业务，由于种种原因，刘女士已辗转多家银行，最后来到了这里。接待客户的客服经理通过交流，观察到刘女士的情绪...……更多
2023-12-25 17:56:00淄博,建行,支行,政务,温度,银行
...下午，临近下班，一位手持加拿大护照的外国籍女士来到建行淄博齐鲁石化支行办理青岛地区银行卡挂失补卡业务。柜员审核资料时发现，该客户所持护照号码与银行卡开户时所用的护照号码不同，证件有效期也不同。询问得知...……更多
2023-12-29 17:49:00齐鲁石化,营业室,齐鲁,淄博,建行,支行
近日一个早上，建行济宁人民广场支行迎来一位特殊的客户，一位年近70岁的老人匆匆到银行网点提取定期存款。在柜台办理时，老人多次输入取款密码不正确，工作人员耐心指导，提示客户回想常用密码尝试，但都不正确，老...……更多
2024-01-12 14:52:00人民广场,济宁,建行,寒冬,支行,温情
建行东营东城支行为不断提升客户体验，切实强化“以客户为中心”的经营理念，全力提升服务质效，该行创建了“七心为民”服务品牌，规范晨迎、“三送”等服务流程，优化网点大厅环境，多措并举，强化员工的服务意识...……更多
2024-01-15 16:57:00东营,东城,建行,支行,网点,工作
...护人民财产安全、保护金融事业稳步发展的利器。近日，建行临沂临港支行组织全体员工进行反洗钱活动培训工作。做好员工培训优化反洗钱工作格局员工是反洗钱活动的始发点，建行临沂临港支行利用夕会时间展开反洗钱培训...……更多
2024-02-22 14:50:00临沂,临港,金融服务,建行,支行,高质量
近期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
建行东营泰安路支行自开业以来，迎来的客户大多数是老年人，这给日常工作带来了一定的难度。但做好老年客户服务工作，是提升社会形象的重要一步，更是考验服务质量的一大指标。老年客户看不清字，需要网点工作人员...……更多
2023-12-22 16:51:00东营,泰安,建行,支行,客户服务,客户
为提高员工服务意识和专业能力，提升支行竞争能力，建行临沂分行蒙阴支行以“3·15”为契机，加强对员工的培训，提高职工服务意识和专业能力。提高服务意识和沟通技巧。该支行针对员工的服务意识和沟通技巧进行专门的...……更多
2024-03-16 22:56:00蒙阴,临沂,员工培训,建行,契机,分行
近日中午，一位中年女士匆匆走进建行济南凤城支行网点，她的脸上写满了着急和焦虑。原来，她在使用ATM机时，由于取出钱后，忙着数钱，卡片忘记取出，导致卡片被吞了。客户有些着急地向工作人员说明了情况，担心自己...……更多
2024-01-19 16:29:00凤城,服务,济南,建行,支行,细雨
为持续打造有温度、有关爱的银行网点，建行淄博沂源支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行中面临的问题，坚持以“客户为中心”，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
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