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网友投诉南昌市新建区一游泳健身店体验感差 退款要扣30%费用

类别:社会 发布时间:2024-08-16 06:50:00 来源:大江网-信息日报

近日,网友孙女士(化姓)在大江网《问政江西》发帖反映称,她的孩子在南昌市新建区吾悦广场极致游泳健身店报名学游泳,后来发现该店存在教学质量不佳、教练态度差等问题,她向门店提出退费,但被告知需扣除30%的手续费。对此,南昌市新建区教体局回应,经调解,该游泳健身店已将费用退回。

教练一开始就让孩子进入深水区练习

据孙女士介绍,为了丰富孩子的暑期生活,她在新建区吾悦广场的极致游泳健身店花费800元为孩子报了一个游泳课程,该课程模式为1名教练培训5名学员。然而报名后,孙女士感觉该店问题较多。

“报名时,接待人员并未告知课程的安排,后来也未收到上课通知,只好自己去找教练上课。”孙女士告诉记者,当她带孩子找教练上课时,教练便让孩子趴在地上学习蛙泳动作,然后在未进行热身运动的情况下,让孩子带着泡沫漂浮板游向深水区。孙女士出于担心,想让孩子上岸,该教练对孙女士说:“不想学习就不要影响别人上课。”孙女士认为,教练让还是初学者的孩子进入深水区练习,存在安全隐患。

新建区教体局介入调解,报名费已退回

大人在池中混游、小孩用水枪乱射……极致游泳健身店泳池中的乱象让孙女士和孩子的体验感非常糟糕,她要求极致游泳健身店全额退款,却被告知需扣除30%的费用。

对此,南昌市新建区教体局高度重视,该局工作人员表示,经核实,孙女士的孩子系第一次参加培训,对培训方法不满意,所以要求退费,前期双方一直没有达成共识。经过调解,吾悦广场极致游泳健身店负责人同意退费,目前费用已退回。

实习生李诗仪、中国江西新闻网全媒体记者曹智健、邓帆/文

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快照生成时间:2024-08-16 08:45:01

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