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...湄洲日报中行莆田市秀屿支行“以民为本”暖服务日前，客户陈先生到中国银行莆田市秀屿支行咨询“代办密码重置及取款”业务。当班人员详细询问得知，陈先生的爱人黄女士因遭遇车祸陷入昏迷，前期治疗已花去家中许多积...……更多
2023-10-31 07:33:00以民,服务,服务,客户,莆田市,莆田
...时保护了聋哑人士的资金安全。当天中午临下班前，一名客户前往匆忙走进网点大厅，大堂经理询问其办理什么业务时，只见该女子不停地比手势，大堂经理意识到客户的特殊性。客户在手机上写下：“要给国外的哥哥转账1000...……更多
2024-11-07 19:13:00高店,南通,支行,诈骗,电信,成功
近日，建行临沂市中支行刚开始营业，一名男士客户急急忙忙进入大堂，大堂经理主动上前询问客户需要办理什么业务。一番沟通后，大堂经理了解到，客户的母亲最近患上突发疾病，在医院住院治疗，需要大量资金医治。可...……更多
2023-12-25 17:56:00支行,临沂市,金源,临沂,上门服务,建行
...送来的白菜，有退休老大爷送来的豆腐，还有亲如姐妹的客户送来的自家大棚里的草莓。“刘经理，今天你大娘在家新做的豆腐，我给你送一块你尝尝。”“妹妹，自家大棚草莓熟了，今天来赶集顺便过来看看你。”熙熙攘攘的...……更多
2024-03-09 19:12:00莒南县,莒南,大堂,大妈,大爷,支行
近期，一位特殊的客户来到建行东营东营港支行进行咨询。一进大厅，老师傅便掏出手机说道，“你们建行给我发短信，说点击链接就可以领礼品，我这个应该怎么领啊？”听完客户的问题后，大堂经理第一反应这个短信是诈...……更多
2024-05-06 16:48:00东营,建行,支行,案件,客户,成功
...行如同一座温馨的港湾，静静地守护着每一位踏入其中的客户。这里，不仅有着先进的金融设备和完善的服务体系，更有一位位以真心换真情的支行员工，她们用自己的专业与热情，编织了一个又一个温暖人心的故事。故事的主...……更多
2024-10-22 15:39:00淄博,建行,支行,客户,家园,奶奶
...务观念，狠抓优秀文明服务，才能提高银行服务水平，为客户提供更优质的服务。近日下午，一位客户匆匆来到建行东营兵圣路支行，大堂经理及时接待，经询问得知，客户父亲刘先生身体不便，但有张预约卡已到达网点，询问...……更多
2024-05-29 16:06:00东营,兵圣,建行,支行,客户,服务
服务群众无小事，细心便民无止境。“为客户创造价值”是中国银行临沂聚才路支行不断努力的目标，为客户提供有温暖的金融服务始终是支行员工的共识。近日中午，客户刘先生急急忙忙进入支行营业厅，大堂经理见其进店...……更多
2024-03-13 17:03:00中国银行,临沂,厅堂,金融服务,中国,支行
...姣主任首先安抚好王女士的情绪，并说明“对于这种特殊客户不能来办理业务的，我们可以提供上门服务来办理此业务。”王女士在得知这一消息后，紧锁的眉头终于放松了下来，说道“有你们这句话我就放心了。”农行康宁支...……更多
2023-11-03 20:29:00德城,用场,银行卡,支行,银行,康宁
心系大众，用心服务。想客户之所想，急客户之所急，建行济宁鱼台支行近日为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，解决客户实际困难，得到了客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...极做好助老、助残爱心金融服务，在坚守合规制度，保障客户资金安全的前提下，从细微处着手，积极探索助老、助残帮扶服务措施，在金融服务延伸方面下功夫，获得广大客户的一致好评。一天傍晚，临近下班时分，工商银行...……更多
2024-03-01 02:41:00温情,人士,服务,客户,浦城,大堂
...清晨，工商银行海门临江支行迎来了一位神色慌张的老年客户，他急匆匆地要求销卡取钱并重新办卡。大堂经理上前询问，客户只反复强调要销卡。该行网点员工见客户状态异常，一边安抚其情绪，一边向网点主任汇报情况。在...……更多
2024-08-23 17:53:00海门,临江,助老,扣款,谜团,支行
...对夫妻一言不发，只是来回的摆手，大堂经理见状意识到客户是听障人士，立即拿出了纸和笔同客户交流，经过纸上的简单“对话”，大堂经理了解到客户要办张储蓄卡。 在弄清客户需求后，大堂经理引导客户到填单台填写告...……更多
2024-09-29 18:03:00农情,影山,特事,人心,支行,夏日
...释。近日，建行烟台南大街支行营业大厅迎来了一位特殊客户。正在值班的大堂经理像往常一样按正常流程服务客户时，并没有得到回复，只看到了客户神情焦急、双手不停比划，摸口袋找手机想打字交流，嘴里还伴随着“啊 ...……更多
2024-03-08 15:42:00南大街,聋哑人,烟台,建行,支行,服务
...新县支行大堂经理在办理业务时，发现大厅沙发上有一张客户遗落的身份证。大堂经理第一时间通过身份证信息获取了客户的联系电话，并提醒对方前来取回身份证。但该客户称不是新县本地人，自己当天随团队前往新县活动，...……更多
2023-11-14 18:26:00新县,大行,支行,身份证,点滴,身份
...了你们我才能这么快找回这笔钱，真是太感谢你们了！”客户申先生紧紧握着农行巨峰支行大堂经理的手，连声表达感谢。近日，农行巨峰支行大堂经理在日常巡检ATM时，发现自助取款区ATM操作台上放置了一叠现金，但是周边却...……更多
2024-07-26 04:14:00巨峰,善举,人心,支行,现金,文明
...众网见习记者 王冉冉 通讯员 赵涵 济宁报道近日，一位客户来到建行济宁邹城支行燕京支行，询问大堂经理如何进行转账操作。客户表示自己在网上购买电视机，因家里装修，幸运地抽中了家电免单服务，现在需要先给卖家转...……更多
2024-10-01 20:57:00邹城,燕京,支行,济宁,建行,诈骗
鲁网11月10日讯10月20日下午4时左右，一名中年客户慌慌张张跑进中国农业银行莒南县支行营业厅办理定期存单支取业务，由于存单尚未到期，而客户并未携带身份证，未能成功将钱取出。此时该客户情绪激动，质疑银行规章制...……更多
2023-11-10 17:18:00莒南县,莒南,中国农业银行,锦旗,中国,支行
近日，建行淄博西七路支行来了一位异国男性客户，大堂经理见状立即上前迎接，只听他讲着一串英文，掺杂着几处并不熟练的中文。经沟通得知，该客户来自孟加拉国，是山东理工大学留学生，需要办理储蓄卡用于日常消费...……更多
2023-12-18 16:58:00支行,七路,淄博,人心,国界,建行
...我们应该做的，您不用这样，快收拾好东西回家去吧。”客户选择建设银行是因为信任，这是一种莫大的责任。面对这个日新月异的世界，许多老人也许不太适应，对于老人来说能被看见的、能摸到手里的才是真实可靠的。因此...……更多
2024-04-22 20:38:00张店,淄博,人心,建行,支行,关爱
6月14日上午，一位中年客户焦急地来到农行济南银河支行大厅。大堂经理询问得知，该客户患有严重白内障，几乎看不清楚，因近期急需收款，从德州专程赶来查询多年前办理的银行卡状态并咨询相关问题。大堂经理热心解答...……更多
2024-06-21 14:43:00视障,银河,济南,支行,温情,客户
...原三墙路支行工作人员克服语言障碍，帮助一名听力障碍客户办理存款业务。几天前的一个下午临近下班时间，该支行走进一位年逾五旬的女子。“请问您办理什么业务？”大堂经理热情询问，客户朝她比划着手势，嘴里发出“...……更多
2023-10-31 07:25:00建设银行,太原,支行,听力,障碍,客户
...厅也越来越忙碌，但工作人员始终坚守各自岗位职责，以客户为中心，妥善做好业务高峰的客户服务工作，多策并用进一步提高业务处理效率，以高质量的金融服务标准，切实提升服务体验、赢得客户口碑。多问业务需求，抓好...……更多
2024-02-28 17:18:00郯城,临沂,建行,支行,网点,三个
...来往办业务的大多为周边的居民，新元大街支行始终把“客户至上，始终如一”的服务理念贯穿到工作之中去。随着社保卡的推行，来我行给新生儿办理社保卡的客户逐渐增多。为了能尽早办理好社保卡，有些客户甚至没等营业...……更多
2024-09-30 10:44:00新元,济南,母婴,支行,大街,客户
...的微笑、最专业的技能、最暖心的服务，热情接待每一位客户。在这里，每天都有温暖的故事发生。近日，一位女性客户行色匆匆步入邮储银行南和区支行网点，大堂经理见其神色凝重，考虑其业务诉求可能较为紧急，便快速迎...……更多
2023-12-08 12:24:00南和,金融服务,支行,银行,金融,服务
...其提前支取的用途，是否认识收款方等等，最后张大爷在客户经理的细心询问下，道出了事情的真相。张大爷表示有位孙女士和他联系 说有个去韩国养老的机会，名额有限，非常难得，只要汇款8万元，就能定居国外，享受到国...……更多
2024-03-18 15:18:00临沂,高新,建行,支行,诈骗,电信
...网记者 刘陶然 通讯员 范婷婷 菏泽报道近日，一名老年客户携带一包残损的零钱来到网点寻求帮助。大堂经理将老人请到休息区询问办理什么业务。原来老人近日收拾家里卫生，发现自己多年来积攒在床底下的零钱因潮湿霉烂...……更多
2024-06-11 15:03:00曹县,残币,菏泽,营业室,建行,支行
...支行，眼神很茫然的环顾四周，大堂经理立刻留意到该名客户不安的神情，便主动向前进行询问。经过了解，该名客户需要办理异地卡挂失业务。在与客户交谈的过程中，大堂经理通过查看客户身份证发现客户已经82岁了，且身...……更多
2024-03-17 09:07:00方山,吕梁,建行,支行,关爱,客户
近日，农行济南无影山支行大堂里一位客户满头大汗、神情焦虑，该行大堂人员发现这一情况，立马上前了解情况。原来，客户母亲因身体不适需要去医院住院，急需取现金用于治疗和日常开支，但客户多次输入密码不对，导...……更多
2024-09-30 11:18:00民忧,影山,济南,上门服务,支行,小事
...不久前的一天中午，营业厅待客区有不少等待办理业务的客户，一位学生模样的青年人在厅堂内转了一圈又走到门口，我看到这个情况，便向前给他打招呼，他用手不停地向我比画着，嘴里说个不停，才知道他是聋哑人，只见他...……更多
2024-02-07 20:48:00农商,巨野,银行,支行,客户服务,客户
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