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本文转自：湄洲日报农行莆田文献支行警惕POS机盗刷骗术“激活POS机也真是麻烦，刷1万元才能退押金，早知道就不办理了。”客户边操作边抱怨。农行莆田文献支行大堂经理在巡视时，听到客户的怨言，赶忙上前安抚并详细询...……更多
2024-01-02 07:39:00骗术,客户,莆田,押金,支行,大堂
...理对其进行“八询问”，查询手机实名均未发现问题，且客户名下无农行账户。本着审慎开户的原则，大堂经理引导该客户至柜面再次进行核实，柜面经理查询到该客户未开立过农行账户，且核查系统显示为绿码，便引导客户至...……更多
2024-01-30 07:37:00预警,数字,仙游,柜面,客户,莆田
...行发动员工通过微信、朋友圈等进行宣导，开展识别假币骗术、整治拒收人民币线上宣传，真正意义上让反假、人民币相关知识进入到社区，进入每个家庭中。通过此次反假宣传活动，使群众对人民币防伪知识、发现假币的处置...……更多
2024-08-26 15:23:00秀城,民生银行,济南,假币,支行,民生
本文转自：商丘日报6月5日，一名年逾五十的男性客户到访中国建设银行神火大道支行，面对大堂经理潘银超的礼貌问候欲言又止。潘银超本着为客户周到服务的想法特别关注了这个客户，客户表示自己正在办理无息普惠贷款，...……更多
2024-06-11 04:09:00神火,中国建设银行,中国,支行,大道,损失
...主动做老年人身边的暖心银行，用实际行动诠释着农行“客户至上、始终如一”的服务理念，践行着农行人的责任与担当。程沐 ……更多
2024-04-16 07:34:00助老,老人,涵江,服务,网点,支行
...责任感，警银联动，成功堵截一起网络传销骗局，避免了客户财产损失。据了解，当天一李姓女性客户进入建设银行莆田石庭分理处，向大堂经理咨询转账业务。大堂经理注意到李女士一边咨询，一边通过微信与人聊天，聊天内...……更多
2024-05-21 07:28:00骗局,网络,女士,莆田,转账,大堂
本文转自：人民网-广西频道4月的一天，一位老年客户来到华夏银行南宁分行某网点营业大厅，要求办理转账业务。原来该老年客户收到一条自称是自家小区“物业”的短信，内容为：为感谢业主，物业现进行感恩回馈活动，赠...……更多
2024-06-27 17:05:00华夏银行,以旅游,南宁,华夏,分行,诈骗
...建为核心，潜心钻研专属老年群体的服务方式，聚焦老龄客户，努力提升适老化金融服务水平，不断打造有温度、人性化的“暖心银行”。一杯温水温暖不适老人近日，一位老人步履蹒跚地走进华联支行，在客户等候区坐下等待...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
...大厅像往常一样人来人往、熙熙攘攘，大堂经理正忙着为客户迎来送往、分流引导。“您好，请问您办理什么业务？”看到客户进门，大堂经理热情地询问客户。客户并没有理会，大堂经理再次上前询问：“您好，请问您办理什...……更多
2024-02-26 16:44:00东城,日照,建行,支行,小事,服务
...约定好的日子里如约而至。服务源于本心，用真诚来迎接客户最为真挚的信任。一位头发几近花白且步履略有蹒跚的大爷在另一位年纪相仿的大娘的陪伴下，前来建行潍坊青州支行办理存单到期转存业务。在等待的途中却询问大...……更多
2024-01-10 16:49:00青州,潍坊,建行,支行,服务,大堂
...来便捷的同时，给老年人带来了极大的挑战。为助力老年客户跨越科技鸿沟，农行莆田西天尾支行不断优化服务，为银发一族提供更贴心服务。金融服务送上门，老年客群减忧愁“我老了走不动了，麻烦你们来一趟了。”“没事...……更多
2024-06-11 07:29:00夕阳红,银发,无忧,夕阳,客户,莆田
...大厅像往常一样人来人往、熙熙攘攘，大堂经理正忙着为客户迎来送往、分流引导。“您好，请问您办理什么业务？”看到客户进门，大堂经理热情的询问客户。客户并没有理会，大堂经理再次上前询问：“您好，请问您办理什...……更多
2023-12-29 17:49:00临沂,人心,服务,上门服务,建行,支行
...不安。网点工作人员接过袋子，里面装着发霉的纸币。经客户介绍，这些纸币是日常省吃俭用攒下，由于保管不善加之被水浸泡，大部分无法正常使用。“不用担心，残损币是能按照兑换标准进行兑换的。你们这边先休息等待下...……更多
2024-02-06 07:38:00莆田,客户,清点,网点,支行,残币
农行济南新元大街支行紧邻住宅小区，老年客户群体比较多。前几天发生的一件小事彰显了新元大街支行用心服务的工作态度。 一位坐着轮椅的老人独自来到银行大厅，他的眼神中透露出一丝焦虑。大堂经理立刻迎上去，微笑...……更多
2024-09-30 10:43:00新元,济南,意为,支行,一心,大街
...支行成功堵截一起电信诈骗案件。支行大堂经理通过询问客户汇款用途和收款人情况，发现该客户可能遭遇了电信诈骗，大堂经理及时协助客户报警，成功阻止该客户向诈骗犯汇款，挽回客户经济损失一万余元。当天下午，一名...……更多
2023-11-20 19:09:00巴州,铁门关,诈骗案,铁门,支行,诈骗
...支行辖属南天支行办理业务。大堂经理通过简单交流得知客户要办理无卡存款业务，于是便将其引导至高柜办理，同时向客户推荐农行手机银行，以便客户今后更加便利处理金融业务。然而，当大堂经理协助客户下载农行掌银时...……更多
2023-11-11 15:35:00禹城市,德州市,德州,禹城,支行,陷阱
...堂经理正像往常一样在大堂服务，突然进来一位60多岁的客户刘女士，要求将一张长久未用的银行卡激活。大堂经理接待客户并询问其银行卡用途，客户支支吾吾没说清真实用途，大堂经理提醒客户断卡行动下需严格核实银行卡...……更多
2023-12-01 17:03:00青年路,日照,传销,建行,社会责任,支行
如何更好的服务老年客户，让银发群体感受我行服务的温度，其实就是从点滴小事做起，关注老人的实际需求，发现老人的实际问题，解决老人的实际困难。近日，下午临下班时一位老人前来工行南京新街口支行营业室办理本...……更多
2024-04-11 17:08:00新街,新街口,南京,支行,老人,大堂
...温水，还及时走到“便民服务箱”拿来藿香正气软胶囊让客户慢慢服下。在座椅上稍微休息了一会儿之后，张某就想离开。在不知道客户身体恢复如何的情况下，大堂经理建议张某在网点多停留一下，张某听取了大堂经理的建议...……更多
2024-06-20 15:42:00禹城市,禹城,酷暑,支行,不适,清凉
近日，在农行济南历下支行营业部的大厅内，一位男性客户带着两个小孩在等候区等待办理业务。大的孩子五岁左右，满脸好奇地四处张望，还有一位啼哭不止的小婴儿躺在婴儿车里，需要家长的时刻关注。大堂经理见状立即...……更多
2024-09-09 19:11:00历下,营业部,济南,支行,营业,业务
近日下午4点，一位特殊的客户，坐着轮椅缓缓来到建行淄博张店支行门口，面对门口的台阶和厚厚的玻璃大门，客户有点手足无措，正在厅堂值班的大堂经理和门口的安保人员同时注意到了这位特殊的客户。大堂经理和安保人...……更多
2024-06-17 15:34:00张店,淄博,建行,支行,关爱,客户
...记者 范梦琪 通讯员 王梦媛 李鹏 王河南）前不久，一名客户通过12345平台向农行德州市禹城市支行下辖市中支行全体员工表达了感谢和赞赏之情。这到底是怎么一回事呢？原来，7月3日，一个烈日炎炎的下午，市中支行的大堂经...……更多
2024-07-19 18:13:00禹城市,德州市,德州,禹城,客户,支行
...格外繁忙，节日仍坚守在岗位上的员工们正有条不紊的为客户办理着各项业务，正在这时，从门外走进了一对母女，妇女大概有三十岁左右，小女孩也就有六七岁的样子。母女二人走近大堂经理台，大堂经理连忙亲切地迎上前去...……更多
2024-05-17 14:39:00安丘,建设银行,潍坊,绿色通道,分行,支行
...建行邯郸成安支行成功堵截一起资金诈骗事件近日，一位客户急匆匆进入建行邯郸成安支行营业网点，大堂经理询问其办理什么业务时，客户说要开通手机银行业务，并且在与大堂经理沟通间隙还不停用手机跟人聊着天，大堂经...……更多
2024-06-24 17:42:00成安,邯郸,建行,支行,诈骗,资金
...原日报 近日，建设银行太原体育路支行接待了一位聋哑客户，并为之提供了“纸笔传声”的暖心服务。“请带好随身物品，慢走！”当该支行工作人员接待完上一位客户，像往常一样通过叫号系统按顺序呼叫下一位客户时，呼...……更多
2023-12-25 06:25:00建设银行,太原,支行,温情,客户,银行
...湄洲日报中行莆田市秀屿支行“以民为本”暖服务日前，客户陈先生到中国银行莆田市秀屿支行咨询“代办密码重置及取款”业务。当班人员详细询问得知，陈先生的爱人黄女士因遭遇车祸陷入昏迷，前期治疗已花去家中许多积...……更多
2023-10-31 07:33:00以民,服务,服务,客户,莆田市,莆田
...移案件，并配合公安机关成功抓获嫌疑人。当日，一名女客户持异地身份证件及银行卡到该支行办理取款业务。经办柜员例行询问客户取款用途及资金来源，核实流水情况，发现该银行卡交易记录与客户答复不符，再次询问客户...……更多
2024-04-09 07:33:00协作,客户,凤凰山,柜员,莆田,支行
近日，建行临沂市中支行刚开始营业，一名男士客户急急忙忙进入大堂，大堂经理主动上前询问客户需要办理什么业务。一番沟通后，大堂经理了解到，客户的母亲最近患上突发疾病，在医院住院治疗，需要大量资金医治。可...……更多
2023-12-25 17:56:00支行,临沂市,金源,临沂,上门服务,建行
...送来的白菜，有退休老大爷送来的豆腐，还有亲如姐妹的客户送来的自家大棚里的草莓。“刘经理，今天你大娘在家新做的豆腐，我给你送一块你尝尝。”“妹妹，自家大棚草莓熟了，今天来赶集顺便过来看看你。”熙熙攘攘的...……更多
2024-03-09 19:12:00莒南县,莒南,大堂,大妈,大爷,支行
近期，一位特殊的客户来到建行东营东营港支行进行咨询。一进大厅，老师傅便掏出手机说道，“你们建行给我发短信，说点击链接就可以领礼品，我这个应该怎么领啊？”听完客户的问题后，大堂经理第一反应这个短信是诈...……更多
2024-05-06 16:48:00东营,建行,支行,案件,客户,成功
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