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元旦过后，一位客户来到建行东营胜利支行营业厅，拿起手中的一大袋硬币，向大堂经理询问：“你们这里收硬币吗？这是我攒了一年的硬币。”同时她也主动表示自己兑换硬币的业务比较繁琐。大堂经理听后，本着“客户至...……更多
2024-01-10 16:50:00东营,营业室,清点,建行,硬币,支行
...。近日，建设银行芜湖黄山路支行大堂经理发现一名老年客户在大堂里十分焦急，上前询问后得知，该客户所持银行卡已过期，无法支取退休工资，需要更换新的银行卡。按照规定，此项业务只能由本人持身份证办理，老年客户...……更多
2023-10-09 16:53:00芜湖,黄山,上门服务,建行,支行,不便
...们，我这趟出差都不知道该怎么办了，真是太感谢了！”客户李女士拉着农行济南软件园支行的工作人员连连道谢。近日，软件园支行大堂经理进行网点日常巡查，在ATM设备处发现遗留一紫色钱包，大堂经理随即对厅堂客户开展...……更多
2024-09-24 20:46:00初心,济南,软件园,支行,服务,软件
...莱矿支行一直以来不忘初心，付诸行动，让真正有困难的客户真实感受到温暖，以实际行动为客户提供更便捷、安心、暖心的服务，彰显新时代国有大行的人文情怀、责任意识和担当精神。 ……更多
2024-01-03 11:40:00人心,济南,建行,支行,建行,大堂
...安徽频道近日，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，一位女士用手语与同伴交流，另一位则迅速拿出手机，手指在屏幕上飞快地敲打着。支行大堂经理意识到，这两位客户可能有听力障碍，需要通过文字来沟通。指尖...……更多
2024-09-03 15:53:00人心,金融服务,银行,金融,服务,客户
...着疲惫的老人，大堂经理立刻送来一杯热水并搀扶老人到客户区座椅上休息，并安抚老人不要着急。为快速找到老人的家属，大堂经理第一时间联系了附近民警，经过多方努力，在确认老人身份后迅速联系到了老人的家人，在征...……更多
2024-05-10 17:58:00大十字,凯里,平安,贵州,支行,老人
...问题和解决实际问题，使他们获得更多的关爱，是对“以客户为中心”发展理念的最好诠释。近日，两名客户来到建行淄博桓台支行咨询台，用手指示意大堂经理许业祥看一下她们的手机。大堂经理见其手机屏幕上显示的字样，...……更多
2024-07-10 17:22:00桓台,淄博,画板,金融服务,建行,支行
...感谢。这样的爆米花虽然价格不贵，但它见证的是农行与客户之间淳朴、亲切的服务点滴，这样的“花”更接地气，更有意义。“想客户之所想，急客户之所急”，这种双向奔赴的感动，每天都发生在农业银行的营业厅里。无影...……更多
2024-03-28 11:55:00影山,济南,支行,认可,客户,服务
浙江在线6月27日讯 （通讯员 清辉）近日，有行动不便的客户来到工行绍兴胜利路支行办理密码重置业务，该网点大堂经理看到后，快步走到客户轮椅后，帮助客户慢慢推入网点。经过询问后了解到，该客户的卡因其三次输错密...……更多
2024-06-27 17:46:00胜利路,绍兴,绿色通道,支行,不便,好评
大众网记者 徐浩 潍坊报道为提升客户服务满意度，减少客户到营业网点办理业务时的等待时间，保证网点有秩序地进行业务处理，农业银行峡山支行积极采取措施并取得了一定的成效。做好工前准备在营业开始前，将一天工作...……更多
2024-03-29 13:55:00农业银行,峡山,支行,措施,客户,银行
...感谢了！”张阿姨激动地说。事情是这样的，前段时间，客户张阿姨来到建行滨州博兴支行，带着她父亲的定期存折，办理支取业务，由于时间较久，密码已忘记。大堂经理在了解情况后，得知张阿姨的父亲生病卧床，无法出门...……更多
2024-01-15 16:57:00博兴,滨州,建行,支行,老百姓,银行
...26日上午一上班，农行平阴东阿支行来了一位六十多岁的客户。一进营业厅，她就急急忙忙走到大堂经理面前，要求提高银行卡转账额度和掌银汇款额度，大堂经理热情地接待了她，并把其引至一旁的经理室。经询问，该客户姓...……更多
2024-05-24 16:06:00时点,济南,泥潭,大妈,保健品,青年
本文转自：南阳日报建行新野朝阳路支行守护客户财产安全及时阻止客户信息泄露本报讯 （通讯员刘 超）12月4日，笔者自建行南阳分行获悉，该行新野朝阳路支行日前成功遏制一起老年人被诈骗事件。据介绍，当日老人段某携...……更多
2023-12-05 01:03:00客户,信息,征信,老人,朝阳路,大堂
...支行将优质文明服务作为网点业务发展的根本，致力于为客户提供更加专业化、人性化的优质服务。网点积极强化服务举措，完善服务细节，提高服务质量，加快业务办理效率，有效提升客户满意度。提升服务意识，积极引导员...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,服务,建行,支行,意识,能力
...节暖人心。一直以来，农行山东嘉祥支行始终坚持着“以客户需求为中心”的服务宗旨，聚焦辖内老弱病残等客户群体多样化的服务需求，用心服务，用爱出发，用优质服务为客户提供更好地服务体验，用细节和温度擦亮服务“...……更多
2024-06-26 11:05:00嘉祥,济宁,支行,名片,温度,细节
...家的温暖和亲人般的关怀。这一幕不仅展现了农行员工对客户的关心与爱护，更体现了社会的温暖和正能量。在这个快节奏的社会中，我们需要更多像小刘这样的暖心人，他们用自己的行动诠释着爱与责任，让这个世界变得更加...……更多
2024-06-27 16:54:00纬二路,济南,支行,温情,客户,小刘
...金谷支行积极践行“敬老、爱老、助老”的传统美德，想客户之所想，急客户之所急，以实际行动诠释“有温度的银行”。近日，李大爷来到农业银行济南汉峪金谷支行办理银行卡取款业务，却被告知银行卡里只有几十块钱余额...……更多
2024-06-21 13:05:00金谷,以及人之老,济南,支行,老人,服务
...，农行济宁曲阜支行的营业大厅里迎来了一位行动不便的客户，他的到来，不仅见证了农行贴心的服务，更诠释了人间的真情与温暖。中午十分，一位行动不便的客户缓缓地出现在了门口，大堂经理第一时间发现了这位特殊的客...……更多
2024-08-26 15:37:00曲阜,济宁,支行,关爱,服务,客户
为了进一步提升网点综合竞争力，坚持贯彻“以客户为中心”的服务理念，使客户产生舒适感、安全感，切实提升客户满意度，建行东营东营港支行多措并举，全面提高服务水平，提升服务质量。网点定期开展服务消保专题会...……更多
2024-08-05 15:56:00东营,营业室,建行,支行,营业,质量
...收获了温暖。每一针都是一份心意，每一线都牢牢牵引着客户的心。工行合肥九华山路支行员工始终践行“我为群众办实事”的初心，秉持“便民于心，服务在行”的工作准则，用“具体、务实、可感”的行动服务好每一位客户...……更多
2023-10-07 11:42:00细缝,九华,针脚,人心,合肥,巧手
心系客户，才能更好地服务客户。建行东营胜利支行从细微之处入手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能，满足各类客户群体需求，把关怀和温暖送到客户们的身边，以小微情怀打造“有温度的银行”。一场秋...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,人心,建行,支行,胜利,服务
鲁网12月18日讯一直以来，商河农商银行始终秉持着\"以客户为中心的\"服务宗旨，聚焦厅堂服务，不断优化柜面金融服务水平，用暖心服务打造温馨厅堂，在优化完善网点设施的同时，不断满足各类客群的差异化金融需求，促进...……更多
2023-12-18 13:16:00厅堂,客户,商河,零钱,服务,农商
...宁晋天宝街支行大堂经理在对依附式ATM进行巡检时，发现客户操作区有一部手机，由于手机锁屏无法联系失主，于是大堂经理张永超立即将手机收好等待失主。不久一名神色匆匆的女士来到网点询问是否捡到一部手机，大堂经理...……更多
2023-12-27 09:45:00天宝,中国银行,中国,支行,宁静,职工
...，且无法进行语言交流。大堂经理王冬萍了解详情后告知客户如有需要邮储银行可以提供延伸上门服务，同时还介绍了哪些业务可以委托他人代为办理，能够为客户带来更多便利。此客户（老人）情况需要所在居委会提供监护证...……更多
2024-02-23 17:18:00开封市,祥符,金融服务,支行,温度,银行
...城支行积极践行“金融为民”的服务理念，高度重视老年客户群体服务工作，始终坚持提高自身服务水平，加强业务技能学习。在业务办理过程中给予老年客户群体足够的尊重和帮助，通过不断改进和优化特殊客户的金融服务工...……更多
2024-07-31 17:59:00肥城,泰安,金融服务,建行,支行,老人
...预约发行工作时间要求，在显著位置张贴相关公告，确保客户广泛知悉。在纪念币兑换期间，所有兑换网点都设置业务专柜，并张贴“纪念币兑换专柜”字样。兑换网点提前查询次日预约兑换量，合理排班，指定1-2个柜台办理兑...……更多
2023-12-09 14:48:00临沂市,京剧艺术,临沂,纪念币,京剧,中国
...2名员工与人行2名鉴定师，一起在人行货币鉴定处逐张为客户鉴定兑换。因碳化而发脆的纸币非常“脆弱”，鉴定过程中如果稍有不慎就会碎裂损毁，达不到兑换标准，为此工作人员小心翼翼认真专注，竭尽全力为做好鉴别兑换...……更多
2023-12-10 10:00:00高淳,南京,建行,支行,损失,客户
...发放折页、张贴海报、摆放易拉宝等方式向每一位到店的客户推广征信自助查询渠道和方法；在网点客户排队等待间隙，大堂经理还通过微沙龙的方式向客户讲解征信知识、演示自助查询方法，增强宣传效果；在日常工作中，大...……更多
2024-01-17 07:45:00征信,示范区,浙江,支行,示范,宣传
...截了一起异常开办银行卡事件。当天上午10时左右，一名客户来到温州银行衢州常山小微企业专营支行申请开办银行卡。大堂经理遵循“三问两查一宣传”工作要求，对客户的需求进行核实询问。该客户称其在某公馆上班，办银...……更多
2023-11-10 01:25:00温州,事件,银行,银行,银行卡,客户
...建设银行潍坊安丘支行营业室在忙碌中迎来了一位特殊的客户，一位聋哑的小姑娘。小姑娘通过纸和笔与大堂经理交流，表示自己的卡没法用了，想查一下是什么原因。大堂经理引导小姑娘来到低柜，经查询发现，该客户的卡开...……更多
2024-03-11 11:33:00安丘,营业室,建设银行,潍坊,优质服务,分行
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