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农行济南软件园支行：拾金不昧践初心、暖心服务获赞誉
类别：财经 发布时间：2024-09-24 20:46:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
“多亏了你们啊，要不是你们，我这趟出差都不知道该怎么办了，真是太感谢了！”客户李女士拉着农行济南软件园支行的工作人员连连道谢。
近日，软件园支行大堂经理进行网点日常巡查，在ATM设备处发现遗留一紫色钱包，大堂经理随即对厅堂客户开展询问，但无人认领。工作人员通过调阅录像，发现是一名女性客户在ATM机取完现金后着急遗忘了钱包。想到失主一定非常着急，大堂经理立即上报网点负责人，工作人员在监控下打开钱包找寻客户联系方式，并第一时间通知了客户。
当客户赶到网点时已临近晚上七点，“实在不好意思，因为工作现在才赶过来，给你们添麻烦了”，看到下了班依然在等待她的工作人员，客户感动不已。“真是太感谢你们了，我是从云南来济南公务出差，出差费用需要通过公务卡结算，要是钱包内的证件和银行卡丢失，那可太麻烦了，真心谢谢你们啊。”
客户服务无小事。农行济南软件园支行将始终坚持以客户为中心的服务理念，积极践行金融为民的使命担当，用心、用情为每一位客户提供有温度的金融服务。
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快照生成时间：2024-09-25 00:45:01
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