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...式合同限制消费者权利等违法行为。发布消费警示，畅通投诉举报渠道，及时受理、处理消费者投诉举报。 ……更多
2024-02-14 17:35:00济南,大年,秩序,全力,市场,安全
...解到，2022年系统接收投诉举报咨询总量377.76万件，同比增幅44.4%，其中，线上消费诉求占比达83%，诉求业态由线下消费转向线上消费，诉求品类更加聚焦网购食品、服装鞋帽等公众诉求。为此，上海加快推进12315热线标准化和智...……更多
2023-03-14 06:36:00新平,环境,消费,热线,安全,诉求
...季度商品大类投诉数据，家用电子电器类、日用商品类、食品类、服装鞋帽类和交通工具类投诉量居前五位。其中，日用商品类、服装鞋帽类投诉比重上升较多。交通工具类投诉比重下降较多。在具体服务投诉中，投诉量居前五...……更多
2023-11-06 18:11:00中消协,现象,机构,旅行,问题,投诉
...温直言，麻辣烫都这么贵了，那为什么不去吃火锅呢？在重庆火锅、网红火锅等之外，成立于2010年的粤式火锅品牌“捞王锅物料理”，或许乍一听显得有些小众，但翻阅社交平台关于捞王究竟好不好吃的讨论也不少，甚至出现...……更多
2024-03-18 10:05:00松鼠,大妈,老乡,观察,投诉,麻辣烫
...个案，不主动开展预防性治理、把消费纠纷化解在源头，消费投诉举报将应接不暇。重视对投诉信息的分析、挖掘和再利用，对投诉集中的企业、行业进行综合治理，及时开展约谈、培训和预警，把消费纠纷量降下来，把消费满...……更多
2024-12-06 10:54:00四川省,环境建设,监管部门,四川,监管,部门
中国消费者报报道（记者刘铭）商圈消费投诉自行公示、投诉信息直接贴到商户门口、跨区域线下无理由退货……这些是日前《中国消费者报》记者随同四川省市场监管局消费者权益保护处调研员深入广安市及所辖广安区、邻...……更多
2024-11-06 12:09:00广安,消费,权益保护法,消费投诉,保护法,四川
...力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点：一、消费投诉快速增长，售后服务问题仍然突出2023年，全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件，同比增长32.8%。从投诉问题来看，售后服务(402.1万件)、质量问题(361.7万件)、食...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...山西省人民政府公布的2023年消费者投诉举报热点当中，食品类投诉高居山西省商品投诉首位，而永辉超市为被投诉前三的食品经营者之一。在黑猫投诉平台当中，永辉超市亦有不少关于食品过期、变质等问题的投诉。对食品安...……更多
2024-03-19 09:34:00食品类,亏损,超市,食品,超市,中百
...假售假等侵害消费者权益违法行为。对消费者合理诉求、投诉举报，做到快接快处快反馈，力争“事不过夜”“马上就办”。在提升放心满意旅游消费品质方面，一是在中央大街、中华巴洛克街区推进放心消费、执法规范、助企...……更多
2024-11-08 17:02:00哈尔,百日,哈尔滨市,市场,监管部门,攻坚
...管效能。持续优化消费者维权环境，拓宽“12315”消费者投诉举报专线、手机APP、小程序等维权工具，支持医疗损害鉴定机构、律师事务所等专业服务发展，让消费者没有后顾之忧敢消费。 ……更多
2024-03-31 05:41:00潜力,消费,健康,健康,消费,医疗
...一件事”工作机制，积极参与当地基层民生服务，拓宽了消费投诉受理渠道，加强了对消费者的保护力度。针对政府及其他职能部门移交的投诉线索，消委会及分会在接诉当天即予受理，并组织双方进行调解；若条件不允许，组...……更多
2024-11-25 23:22:00涪陵,重庆,纠纷,机制,消费,旅游
...科长白广顺在发布会上公布了聊城市2023年市场监管系统消费投诉举报十大热点。2023年，聊城市市场监管系统共接收各类咨询、投诉、举报99303件，同比增长14%。其中，投诉71310件，同比增长4.8%；举报22019件，同比增长73%；咨询597...……更多
2024-03-15 07:30:00聊城市,聊城,消费投诉,食品安全,投诉,热点
...续四年稳居商品类投诉第一、家用电器类投诉稳居商品类消费投诉前三名、预付款式消费成为投诉重灾区……1月12日，记者从安徽省消保委了解到，该消保委发布2023年维权分析，2023年安徽省各级消费者权益保护委员会共受理消...……更多
2024-01-12 13:33:00投诉,安徽省,食品类,安徽,食品,商品
...江淮晨报累计挽回经济损失超3000万元省消保委发布2022年消费投诉分析食品类投诉明显增长、售后服务满意度低……1月10日，省消保委发布2022年投诉分析，全年共受理各类消费投诉23000余件，为消费者挽回经济损失3300余万元。为...……更多
2023-01-12 00:13:00损失,经济,投诉,服务,消费,消费者
...诉举报咨询数据分析报告》发布消费，小心哪些坑商品类消费投诉排名情况服务类消费投诉排名情况
●本报记者 梁梦婷 通讯员 杨 珺 文/图生活中，每个人都是消费者，难免遇到各式各样的消费纠纷。消费者容易遇到哪些消费...……更多
2023-03-15 01:47:00消费,消费,投诉,消费者,诉求,三明
...服务等。从投诉类型分析，商品类投诉排名靠前的是一般食品类、家居用品类和服装鞋帽类。服务类投诉排名靠前的为，销售服务、餐饮和住宿服务类、文化、娱乐、体育服务类。商品类投诉集中在肉及肉制品等方面一般商品投...……更多
2023-03-14 11:41:00受理投诉,投诉,河南省,河南,万余,热线
...闻记者了解到，第一季度安徽省各级消保委共受理消费者食品类投诉1233件，占投诉总量30.96%，位列商品类别第一位。食品质量及安全问题依旧是消费者关注的热点，也是出现问题最多的两方面。食品上霉变质、包装中掺杂异物...……更多
2024-04-16 19:09:00受理投诉,安徽省,安徽,食品包装,保质期,投诉
...询、投诉、举报16319件，消费者诉求总量同比增加3148件，增幅为23.90%。涉及消费争议金额为19.13万元，为消费者挽回经济损失11.11万元。江西省市场监管部门介绍，双节期间，市场监管部门受理商品类投诉共3726件，从涉及行业领...……更多
2023-10-08 22:19:00江西,投诉,服务,消费,节期,江西
...用信息公示系统（重庆）、“山城有信”平台等渠道公示消费投诉，倒逼企业自律依法诚信经营。重庆市还设立迁移法人基础数据库、电子营业执照系统、CNG气瓶安全监管系统，数据归集共享率100%。上线运行企业开办等15项“一...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
...消费不支持退回”，令他不满。食品安全严守底线，涉及食品类消费诉求量同比稳中有降长假前三日，12315热线平台接到食品类投诉举报920件(同比下降18%)。消费者主要反映订购普通食品配送速度慢、酒水饮料宣传内容与实际不...……更多
2023-01-23 18:08:00投诉举报,服装鞋帽,上海,鞋帽,长假,投诉
...推诿扯皮、无故拖延、服务态度差等问题。同时，预付式消费投诉也成为新的热点，但因缺乏有效规则，近年来预付式消费中存在的任意加价、随意扣费、降低商品或者服务质量、擅自变更经营场所等不兑现承诺行为高发，甚至...……更多
2024-07-22 20:18:00分析报告,消费者,投诉,情况,年度,消费
...品提供等服务,进一步补齐“吃住行游购娱”等各方面的旅游服务短板。街道着力增设配套服务设施,打造八大局便民市场新时代文明实践站,建立了1处党群服务V站,在市场各出入口配备10套志愿者岗亭,内设桌椅以及紧急医疗箱,全...……更多
2024-05-08 07:37:00新密,热辣,淄博,张店区,张店,市场
...和文娱体育等诉求有所增长、品质消费需求趋增、食品类消费投诉举报同比稳中有降的特点。据悉，春节长假期间，线上消费增势不减，网购商品和线上服务等诉求相对集中。涉及线上消费诉求占投诉举报总量比重超8成，因网...……更多
2023-01-30 10:25:00诉求,上海,消费,消费,投诉举报,诉求
...消费者协会有关负责同志说。而从商品和服务类别来看，食品类、服装鞋帽类、日用商品类、家用电子电器类和交通工具类投诉量居前列，生活社会服务类、文化娱乐体育服务、电信服务、销售服务和互联网服务居于投诉量前列...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
...报讯（巴中日报全媒体记者罗黎明）今年春节期间，我市消费投诉增加。数据显示，1月21—1月27日，全市12315依托多渠道网络系统（包括12345人工服务、互联网平台、小程序等）共接收消费者投诉举报174件，较2022年春节同期上升3...……更多
2023-01-31 07:46:00消费投诉,投诉,消费,食品,巴中,巴中日报
...，将货款全额退还给了邱先生。
“这是南岸区多元处置消费投诉的一个典型案例。”南岸区市场监管局消保科科长兼消委会秘书长刘珲告诉记者，南岸区聚焦辖区消费纠纷易发多发的重点行业、重点领域、重点企业，按照“成...……更多
2024-03-11 15:21:00消费,重庆,活力,体系,年度,报告
...、消费者自身和限制消费不履行承诺等原因导致的退卡。食品类,占诉求的18.95%。主要集中在小超市(便利店)食品过期；水果店水果变质；熟食店袋装肉制品保质期内发霉；餐饮店食材不新鲜；市场海鲜缺斤短两；网购食品内有异...……更多
2023-03-15 05:05:00四成,预付卡,投诉,食品,诉求,消费
...不良等情况。建议不要选购带有刺激性气味的服饰。一般食品类共计25191件，占投诉总数的9.04%，涉及食品安全隐患、退换货、缺斤短两等问题。海口市市场监督管理局提醒消费者，应尽量选择到证照齐全、管理规范、售后保障...……更多
2024-01-21 19:57:00海口,投诉举报,服装鞋帽,鞋帽,投诉,药品
...咨询12779件。交通和住宿服务、线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点，先行和解消费争议达3313件。据介绍，今年中秋国庆双节叠加，超长假期点燃消费者出游、购物、娱乐热情，全国各地开展一系列促消费活动，消费需求持...……更多
2023-10-10 17:04:00住宿服务,上海市,上海,投诉,热点,交通
...3年，渝北区通过“12315”投诉举报热线电话平台受理各类消费投诉举报2.2万余件，为消费者挽回经济损失约160万元。 ……更多
2024-01-12 08:04:00渝北,渝北区,重庆,环境,消费,渝北
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