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消费者满意度稳中有升 县域群体消费能力增强
本文转自:四川日报四川发布2023年度消费者满意度指数报告消费者满意度稳中有升 县域群体消费能力增强□许世智 四川日报全媒体记者 刘佳2023年全省消费者满意度总指数84.09分,较上年上升1.01分,是全省消费者满意度指数调...……更多
..., 中国消费者协会正式发布了《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。报告显示,排名前十的城市依次为:无锡、杭州、佛山、苏州、青岛、烟台、深圳、南京、北京、宜昌。值得注意的是,杭州已经连续五年获得中消协...……更多
直击家装行业痛点,贝壳参与编制并发布《家装行业消费者避坑报告》
...问题,如合同模糊、质量参差不齐、服务体验不佳、用户满意度低等。这些问题不仅影响了消费者的权益,也制约了整个行业的健康发展。因此,如何助力家装行业提升品质,解决这些痛点,成为行业迫切需要面对和解决的问题...……更多
《电商消费维权指数2023年第三季度报告》发布:6—8月电商消费维权指数小幅向上波动
...业的客服团队、推出灵活的退款方案,有效提高了观众的满意度,增加了与主办方的合作信任。由此,演出和赛事行业的纠纷率下降了16%。优化展示规则为消费者提供更精准参考在消费者购物过程中,商品销量和用户评价是重要...……更多
...无理由退货,是优化消费环境、提高大众消费信心和消费满意度的重要举措。在市场监管总局的关心指导下,2020年苏州在全国首推全域线下购物无理由退货,实现了“线下购物线上退、本地消费异地退、政府垫付先行退、消费...……更多
火力全开赢战“双十一” 简阳电商产业领跑经济发展“新引擎”
...问题、沟通技巧、售后服务规范等方面的内容,提高客户满意度。针对市场需求,精心制定了活动方案,并开展主播培训、场景搭建、策划营销等工作,为网销高峰做足准备,双十一期间,主播们形成开播矩阵,“八仙过海各显...……更多
瘦腿针:纤细双腿的医学新选择
...制注射剂量和注射位置,避免出现不良反应。四、消费者满意度与市场趋势随着医美行业的不断发展,消费者对瘦腿针等轻医美项目的需求也在不断增加。然而,由于产品安全性和效果持久性等因素的影响,消费者对注射类项目...……更多
12款运动内衣口碑报告| “暴走的萝莉”位列第一,俞兆林...
...排名靠前,CCR得分为8.8分,在舒适度、质量做工、消费者满意度方面得分较高;FitonTon的一款两件装运动内衣在外观设计、质量做工、舒适度上颇受好评,CCR得分8.7,排名第二。俞兆林的一款两件装运动内衣排名靠后,CCR得分7.4...……更多
文娱消费、电商直播等领域维权声量大
...,长三角一市三省消保委系统共受理维权投诉749557件,为消费者挽回经济损失约5.8亿元。上海市消保委共受理消费者投诉418363件,为消费者挽回经济损失约3.3亿元;江苏省消保委系统共受理维权投诉239670件,为消费者挽回经济损...……更多
无锡:深挖潜力 多点开花 推动服务业多元增长
...民需求在中国消费者协会发布的《2023年100个城市消费者满意度测评报告》中,无锡市位列全国百城第一。今年来,无锡消费市场火热焕新。一季度,全市社会消费品零售总额992.17亿元,同比增长5.9%;限上批零商品零售额411.85亿...……更多
天猫双11首份战报出炉,80后管理团队称价格不是唯一因素
...带来更明确的优惠预期,进一步提升消费者的购物体验和满意度。“不一味卷低价,平衡商家和消费者利益”另一位发声的主帅是阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端。他2007年加入淘宝,此后曾跨界到闲鱼、支付宝...……更多
启动行业自律倡议 规范汽车金融市场秩序
...破局提供解决思路▲ 发布《2023中国汽车金融服务消费者满意度排行榜》和《2023中国汽车金融行业发展报告》▲ 正式启动《汽车金融行业自律倡议》,旨在规范汽车金融市场秩序,保证行业健康可持续发展12月7日,由中国汽车...……更多
本文转自:临沂日报2023年百城消费者满意度 测评榜单发布临沂居全国第27位本报讯 (临报融媒记者 邵琳 通讯员 朱孔超)日前,中国消费者协会发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示,临沂位列百城榜...……更多
中国消费者报报道(张悦 薛晶晶 记者薛庆元)9月20日,长三角消保委联盟发布了2024年暑期消费维权舆情分析报告。报告显示,长三角地区“暑期经济”热力十足,消费新场景精彩纷呈,但一些热门领域的消费体验短板依然存...……更多
...费创建先行者,在中消协发布的《2023年100个城市消费者满意度测评报告》中,佛山消费者满意度排名全国第三,连续四年保持全省第一。今年,佛山以创建“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”(以下简称“双承诺”)活...……更多
特斯拉获山东“2023年度客户服务满意单位”等四项荣誉
...了车企的业绩、规模等“硬实力”,还着重参考了消费者满意度评价、投诉率多种“软实力”表现,特斯拉进入山东市场以来,在业务运营模式上持续创新,推动了更多人加入绿色出行的队伍,推动了山东省新能源行业的发展。...……更多
《中国商业医疗险蓝皮书》发布:家庭化投保成趋势,年轻保民满意度高
...家庭化配置趋势。与此同时,年轻群体对商业医疗保险的满意度超过70%,并普遍打算长期参保。在已购买商业医疗保险的人群中,大学本科以上学历占比超过65%,因为受教育程度越高的群体,对个体风险管理和健康保障越重视,...……更多
2023款领克08新能源完全评价报告
...量可靠性表现基本达到了受访车主的预期。03丨 售后服务满意度截至发稿,车质网共受理2023款领克08新能源的服务类问题投诉32宗,主要问题集中在承诺不兑现,具体表现为“销售承诺不兑现”。目前,对于车质网收到的关于2023...……更多
川渝青消费者组织联合开展居民养老现状消费调查:居家养老模式备受青睐
...仅有26.28%的老人倾向于机构养老。受访老人对养老服务的满意度评价相对较低,养老服务业亟待高质量发展。超七成老人倾向于居家养老参与本次调查的受访老人年龄在70—79岁之间的占比最多,为48.88%;其次是60—69岁的老人,...……更多
...315热线“接得更快、分得更准、办得更实”,提升了群众满意度。一季度,生成智能工单33093条,占比27.02%,AI智能回访10142条,占比57.7%。建立数据分析新模式,助力靶向监管更精准。在常态化对外发布数据分析报告、典型案例...……更多
...转自:中国新闻网中新社北京5月11日电 (记者 刘亮)中国消费者协会(简称中消协)11日发布的“五一”假期消费维权舆情分析报告显示,交通出行成吐槽重灾区,“买长乘短”等话题引热议。中消协对5月1日至5月6日相关消费维权情...……更多
...至第1位且连续三年保持第1,连续3年进入全国百城消费者满意度测评前20。正是在这段时间,嘉兴亮出“放心消费在嘉兴”的城市品牌,把处理消费投诉的格局转化为“三赢”——消费者满意、产销环节自觉、基层治理有力。正...……更多
《2023抖音生活服务消费者权益保护年度报告》发布 以消费者为中心,持续优化内容生态与到店体验
...预警和消息提醒等功能,助力商家提升服务水平,消费者满意度提高了20.8%。 抖音生活服务内容治理负责人罗永翔表示,2023年生活服务内容规模大幅增长,每月新增的达人数量超过40万,直播开播量与短视频投稿量相比去年分...……更多
...围执业医生6400余人次;接诉72小时解决率93.77%;投诉解决满意度96.18%。通过平台治理、虚假交易治理、内容社区治理、数据治理、运营治理等全流程风险控制,为消费者营造放心舒心的消费环境,为互联网医美生态构建合规、正...……更多
关于“家居服务”这件事,这份报告有100个标准答案!
...》显示,家居服务行业当前仍然存在一些痛点,包括整体满意度较低、售后问题多、保障缺位等,服务质量仍需提升。 主要原因在于,家居服务行业是一个“大行业、小企业”,业内服务者除了企业之外,还有许多施工队、个...……更多
...诉和舆情分析报告。第三季度,共受理投诉55545件,接待消费者来访和咨询9.75万人次,投诉数据同比下降13.97%,为消费者挽回经济损失4783万余元。其中,商品类投诉达27420件,占受理总量的49.37%;服务类达27558件,占比49.61%;其...……更多
...监测评价“放心消费在浙江”行动实施成效,发布消费者满意度调查结果。宁波市发布公用行业消费者满意度调查报告,衢州市开展“我最喜爱的家装公司和家装品牌”测评活动,督促经营者规范经营,引领行业健康有序发展,...……更多
江苏省徐州市发布2023年城市居民预付式消费调查报告
...前,徐州市城市居民预付式消费现状具有消费形式多样、满意度整体偏低、投诉有所增加三大特点。”徐州市消费者权益保护委员会副主任兼秘书长王洪雷介绍,“就办理预付卡的类型来讲,市民更愿意使用电子卡。”调查报告...……更多
...》,以及共享充电宝、大数据差异化营销、汽车维修保养满意度等一系列热点消费领域的调查报告。同时,启动了部分行业直播营销业态规范行动,及消费文化“新五进”首项活动——消费文化进直播间活动。本次活动回顾了京...……更多
解读疫情期间数字客户服务调查报告
...禧一代、X世代和婴儿潮一代)的数字服务采用率和客户满意度数据。各个接触点的答案和服务一致性状态。不同行业的数字客户服务表现:银行和信用合作社。通信服务提供商。政府。医疗保健和健康保险。保险。零售,包括...……更多
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4家车企销量不到2000辆!谁会是下一个倒下的新势力?
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魏建国:全方位扩大国内需求 注重长期消费能力建设和提升
专家就大力提振消费、提高投资效益提出建议:用好“两新”“两重”政策 积极培育养老等领域新消费中央经济工作会议(下称“会议”)12月11日至12日在北京举行
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