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...西频道“12345,服务找政府”,江西省宜春市靖安县12345政务服务便民热线充分发挥机关党建引领和先锋模范作用,将党建创新与热线服务群众工作相融合,为群众答难题、解心结、办实事。“你好,我是南平幸福小区的住户,...……更多
...市民正常出行。”近日,市民何先生拨打宜春市“12345”政务服务便民热线。接到工单后,靖安县“12345”热线中心工作人员立即协调有关部门赶赴现场督办,第一时间疏通下水管道,清理化粪池,消除难闻异味,高效解决了居...……更多
...甘肃·甘肃日报记者谢晓玲)今年以来,金昌市“12345”政务服务便民热线平台创新谋划党建引领“接诉即办”改革事项,围绕接、派、办、督、用五个环节,全方位、深层次推动“接诉即办”改革工作,着力提升为民服务效能...……更多
...调整完善政策,更加高质高效地解决群众诉求,全面提高政务服务能力。文昌路街道相关负责人介绍,通过月度统计分析机制,可有针对性地关注民生重点、了解群众所愿、实现群众所盼,从而更加精准地为群众排忧解难、为企...……更多
邯郸提升12345政务服务便民热线办理质效
邯郸提升12345政务服务便民热线办理质效领导接听 部门入驻 直办快办“您好,请问您有什么问题?”11月22日上午10时,在邯郸市12345政务服务便民热线管理中心,邯郸市紫光热力公司总经理刘利平接听群众反映的供暖方面问题...……更多
...任、确保落实。国网西峡县供电公司将继续扎实做好12345政务服务热线工作,不断提高热线办理效率和办理质量,优化营商环境,让服务热线真正“热起来”“暖民心”。②5 ……更多
...约记者 戴学鸿)3月22日,黔西南州政务中心组织召开12345政务服务便民热线工作专题培训会。会上,黔西南州政务中心12345政务服务便民热线科负责同志对2024年“政务服务效能监测”指标进行了详细的讲解,对工单办理质效、办...……更多
河南省政务服务便民热线负责受理企业和群众诉求通道明确
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理,畅通群众诉求通道,省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》(以下简称《管理办法》)。《管理办法》制定了哪些工作规范?明确了哪些具体要求?2月...……更多
人机互动+网格化治理+“同网共治” 亮眼经验一站式分享
...年发展大会即将召开之际,与会嘉宾先后走进沈阳市12345政务服务便民热线中心以及皇姑区三台子街道牡丹社区,了解沈阳热线进社区以及“接诉即办”“未诉先办”等热线经验。 人机对话提高热线运营效能今年是沈阳市设立...……更多
本文转自:定西日报安定讯 今年以来,安定区政务服务中心以“三抓三促”“五比五看”行动为抓手,锚定“响应率、解决率、满意率”三提升工作目标,依托“12345”政务服务便民热线平台建立“即接即办”机制,在接到群...……更多
唐河县祁仪镇:着力提升12345政务服务热线质效
...网讯(大象新闻记者 焦广超 通讯员 李东昱)为做好12345政务服务便民热线办理工作,去年以来,唐河县祁仪镇坚持把为民服务、为民解忧作为重要工作抓手,始终以“解决群众诉求,让群众满意”为目标,提升效能、优化服务...……更多
...失信行为,您有需求可通过拨打投诉电话,还可以到各级政务服务中心设立的‘诚信建设投诉’窗口反映问题。”3月26日,记者走进阿拉善政务服务中心办事大厅,看到导服台、综合业务窗口的“诚信建设投诉”窗口标识牌摆放...……更多
...省公安机关主动靠前作为,持续推进110报警服务台和12345政务服务便民热线互联互通工作,让警务政务工作高效联动运转,确保各类群众诉求有人应、有人办、高效办。自110与12345对接联动工作开展以来,吉林共分流非警务警情30...……更多
...得的成果。同时,总结全国各省(直辖市、自治区)、市政务服务和数字政务等方面的宝贵经验和改革成效。大会将以全新的时代感和科技感,办出“辽宁模式”,打造“沈阳样本”。数字营商环境改革创新发展成果展,以中国...……更多
...,并参加了“技术创新与业务重构——‘数智’助跑行政效能”分论坛,与业界代表围绕“政务让热线数字化与智能化”展开高端对话。 ……更多
2024年全省政务服务工作这么干:全面落实“515”工作体系 推动政务服务高质量发展
1月5日,记者从2024年全省政务服务工作会议获悉,2024年我省将聚焦推动政务服务高质量发展,全面落实好“515”工作体系,即持续深化“五个通办”,拓展“企业之家”增值服务,实施政务服务“五项引领工程”,推动政务服...……更多
...”改善提升,按照“数字化、一体化、智能化”要求,让政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实。深化智能服务应用,进一步构建可分析、可预测、可追溯的闭环工作链条。同时,将按时办结率、回访核实率、重复交...……更多
本文转自:江西日报青云谱区首创“12345+掌上城管”政务服务模式为畅通和规范群众诉求表达、利益协调和权益保障通道,推进政务服务科技化便民化,南昌市青云谱区守正创新,在南昌市12345热线办的大力指导下,打通数字城...……更多
山东架起为民服务“连心桥” 打造政务服务“总客服”
...转自:中国新闻网中新网临沂10月18日电 (李明芮)山东省政务服务便民热线工作(临沂)现场会10月18日在临沂召开。记者在会上获悉,山东进一步提升12345政务服务便民热线服务水平,架起为民服务“连心桥”,打造政务服务“总客...……更多
金乡县兴隆镇政务服务“三下沉” 提升政务服务效能
2023年以来,金乡县兴隆镇不断深化“放管服”,通过政务服务事项“三下沉”推动政务服务零距离,积极化解群众“热点、难点、堵点”问题,切实提升服务效能,提高群众满意度。为进一步推进数字强省建设工作,充分发挥...……更多
...事,群众往往第一时间想到打110求助,现在通过110与12345政务服务便民热线高效对接,专业人员能更及时跟进处置,让群众的诉求有人应、有人办、高效办。”成都市公安局情报指挥中心负责人介绍,让警情处置效能不断提升,...……更多
瞄准企业“能办、愿办、好办”排出百项计划 江苏省打造“一企来办”服务品牌
...7日,省政务办召开全省“一企来办”工作推进会,多地政务服务管理部门交流为企服务的做法经验,确定将“一企来办”打造为企业“能办、愿办、好办”的综合服务平台,会上公布了《“一企来办”百项工作计划》。“一企...……更多
...最关心、最需要、最现实利益问题,多举措切实提升12345政务服务便民热线办理工作质效。今年共办理“12345政务服务便民热线”工单5单(不含表扬感谢类;投诉类2单,投诉主体为保函服务、代理等第三方机构;求助类3单),...……更多
...学习,沈阳“12345便民热线+网格”的机制让线上和线下的政务服务体系深度融合,使得沈阳群众的“烦心事”快速办结,更使得政府的政务服务效能提升举措推向纵深,“在我的印象里,沈阳是一个相对比较传统的城市,但是通...……更多
盘点2023| 毕节市政务服务中心:“四个围绕”下功夫 推进服务提质增效
2023年,毕节市政务服务中心认真贯彻落实中央和省市有关决策部署,聚焦“贵人服务·毕须办”品牌建设,“四个围绕”持续提升政务服务质效。围绕“落实”下功夫,贯彻省中心安排部署全力创建“企业之家”。2023年来,先...……更多
...-河北频道日前,河北省威县县委宣传部、县政府办组织政务服务领域理论宣讲骨干,深入威县政务服务管理中心开展理论宣讲活动。宣讲现场,两名理论宣讲骨干围绕如何把政务服务便民热线作为政府联系企业、联系群众的桥...……更多
江苏南京:政企联动,合力提升交通运输服务效能
...住秦淮区秦虹街道武定新村的孟先生,专门拨打“12345”政务服务热线感谢交通部门的暖心做法。针对老年群体“打车难”,市交通运输局提供“适老化”出行服务,在出租汽车行业开发了出租汽车电召和网约车“一键叫车”功...……更多
...办好了五件事,省时更省力。”近日,刘女士前往乐安县政务服务中心办理企业变更,不到一小时,营业执照变更、公章换刻、税务登记信息变更、社保登记信息变更、住房公积金企业缴存登记信息五大事项在一个窗口便顺利办...……更多
本文转自:沈阳日报全国首个由政府机关主体登记的政务服务效能监察平台辽宁政务服务效能监察平台获著作权登记证书在日前召开的2023数字营商环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会上,中国版权保护中心软...……更多
...报客户端宋朝军近日,甘肃省政府出台《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》,通过5个方面16项工作举措,以实现企业和群众办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化,助...……更多
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