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...费者烦心不已的，归根结底是两个问题。其一，退改难、手续费昂贵。从实际出发，旅客一时看错或偶有急事需要改签、退票再正常不过，但哪怕是刚买完就退票、提前一两月退改，有时都难以退回原款的零头。客服的一句“公...……更多
2024-02-06 04:01:00霸王,机票,条款,机票,条款,手续费
...仅限火车票、机票、深圳本地酒店住宿费用或退订产生的手续费用，不含任何附加餐饮、娱乐、打车等额外费用。在报销费用标准方面，火车票实报实销。机票仅报销经济舱票款。深圳本地酒店费用实报实销。需将以上信息发送...……更多
2024-03-15 12:00:00中国行,中国,主办方,球迷,利雅得,中国行
...附加费之外的其他税费共计269元。退机票仅退部分款项算霸王条款吗？北京岳成律师事务所岳屾山律师表示，根据《关于改进民航票务服务工作的通知》规定，航空公司要合理确定客票退改签收费标准。故航空公司有权收取客票...……更多
2024-01-16 17:33:00霸王,机票,条款,律师,航空公司,客票
...此后，通过南航App人工客服和官方电话反映诉求，要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称，其不符合免费退票的条件。反复交涉后，客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”，这是“公司规定”，最...……更多
2024-02-05 17:36:00近期推出,乘客,多家,费用,航空公司,航空
...会额外进行赔偿。但观众提前两个月退票，却需要付20-30%手续费。飞机票也是同理，航空公司临时取消航班，一句“全额退款”就打发了。后续赶不上转机的烂摊子，则由乘客来承担。同一张机票不同时间段购买，价格相差大，...……更多
2024-03-16 11:58:00淀粉,年轻人,人气,消费,晚会,消费者
...到退票，时间不超过12小时，航空公司却收取了近700元的手续费；曾有一张机票近1400元的退票款只在8天后收到一半，剩下一半要30多天才能完全到账。 《中国交通报》微信公号曾刊发《机票钱为何不能像火车票汽车票一样秒退...……更多
2024-01-10 02:06:00机票,机票,高铁,航空,民航,消费
...的营销成本，航空公司也好，代售平台也好，收取一定的手续费，是合理的。但信息公开、透明合理应成为基本规则，尤其是要做到明码标价，权责清晰，在信息透明上做文章。一些在线平台与消费者“躲猫猫”，存在信息不透...……更多
2024-01-20 06:20:00机票,体验,用户,消费,消费者,机票
...分钟，龚先生收到的退款金额仅有269元。高达5340元的“手续费”，比机票总价的84％还要多，着实惊呆了龚先生。6000多元的机票仅退回了269元，这个比例确实夸张。之所以如此，按照东航的解释，因为票上带有“不可退票”的...……更多
2024-01-15 16:31:00机票,退票费,东航,机票,航空公司,民航
...日期，马上点击“退订”。没想到，系统竟要扣除税费和手续费共计6069元，只退款269元。此事引发网友热议。六千多元的机票付款几分钟后“退订”只退回两百多元“东航App上的字比较小，我没戴着老花眼镜，一不小心看错了...……更多
2024-01-15 10:37:00退票费,东航,机票,男子,东航,机票
...需要将往返机票改签为单程机票，并支付机票差价及改签手续费共计3260元”。因急于返回德国继续求学，小陈无奈地支付了3260元的费用。但在写给《中国消费者报》的投诉信中，她强烈质疑这笔占票款总额比例高达55%的费用的...……更多
2024-02-23 10:05:00机票,行动,小陈,旅客,机票,客票
...委通报的投诉处理情况中，旅游被宰、超低价机票陷阱、手续费收取不合理等行业乱象行为较为集中。黑猫投诉通过对2023年260余个消费类微博热搜数据盘点，分类汇总整理出消费者最关注的三类问题：食品安全问题、旅游住宿...……更多
2024-03-19 13:52:00同程,套路,权益,观察,经济,旅游
...合规的范围内。利用平台强势地位、信息的不对等，出台霸王条款，是对消费者平等权利的侵害。（来源：极目新闻） ……更多
2023-11-02 16:03:00费金,帮办,预订,机票,市民,费金
...此后，通过南航App人工客服和官方电话反映诉求，要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称，其不符合免费退票的条件。反复交涉后，客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”，这是“公司规定”，最...……更多
2024-02-05 03:41:00机票,旅客,机票,航空公司,公司,条件
...发现平台只能整单退票。孙女士认为，她愿意承担退票的手续费，但不能单退一张票，是“霸王条款”，她和大麦网客服沟通多次均无果，无奈求助晨意帮忙记者。5月14日，记者致电大麦网长沙负责人熊女士，她表示该情况只能...……更多
2024-05-15 09:48:00大麦,霸王,门票,条款,消费者,消费
...75%。另外，南航乘客提前7天自愿变更，多数舱位将免收手续费。南航退改规则调整前后手续费收取标准对比不仅如此，东航规则中新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定。根据东航官网披露《自愿变更和自愿退票收费标准》...……更多
2024-01-10 09:42:00实惠,范围,东航,客票,规则,舱位
...可改签一次，改签票价相同或是改签价高于原票价则无需手续费，改低票价则前后差额按照退票标准收取一定费用。据当前的《铁路旅客购票须知》，第五条内容为：旅客如不能按车票乘车日期、车次、席别乘车，以及变更到站...……更多
2024-01-11 00:45:00旅客,小时,退票费,东航,铁路,票价
...么不妥。但其中有一个问题值得探讨，“不可退”算不算霸王条款？消费这件事，其实并不复杂，其中要把握的一大原则就是公平合理。倘若违反这一原则，就值得商榷。机票买后即申请退改，对二次销售的影响极为有限，而消...……更多
2024-01-16 04:05:00机票,机票,进一,航空公司,客票,航空
...标有“改签”标识的影院支持改签。退改签可能收取一定手续费，消费者同意协议后方可继续购票。以猫眼平台为例，10月15日上午，全市可购票影院68家，其中，支持退票和改签的29家，只可改签的32家，不支持退票或改签的7家...……更多
2023-10-20 01:14:00汽车票,电影票,飞机票,飞机,汽车,电影
...有误等消费误区导致。对此，市场监管部门提示，在购买机票、选择旅游产品时，应注意航空公司、旅游平台、酒店等公示的产品条款，尤其是退订条款，不要因为急于下单而忽视条款内容导致相关损失。 误区一退票越早损失...……更多
2023-03-16 09:36:00旅游产品,旅游,产品,预订,消费,消费者
...机人本人银行卡，不能原路返回付款人的退票规则属于“霸王条款”。因乘机人之一的83岁老父亲没有个人银行卡，刘先生被国航反复要求证明“我爸是我爸”。5个多月过去了，他至今仍未拿到退票款。近日，《中国消费者报》...……更多
2023-02-14 05:14:00老人,刘先生,消费,银行卡,记者,银行
...光明网报道，近日一些航空公司和旅行平台推出的“9元机票”等促销方式在消费者中引起了广泛关注。然而，当消费者真正体验后，却发现这些所谓的低价机票并不容易享受，存在诸多限制条件。根据该报道，记者通过9元机票...……更多
2023-12-16 15:55:00骗局,机票,实际,感觉,价格,机票
...S中国巨幕厅店的退票规则是申请距离开场时间大于24小时手续费8元/张，24小时以内不支持退票；改签规则则是大于1小时手续费5元/张，1个小时内不支持改签。北京东融国际影城西小口店则不支持退票，申请改签距离开场时间大...……更多
2023-11-11 13:24:00电影票,调查,成功,电影,电影票,规则
...退票”规则，是以开演时间为标准，越临近开演时间退票手续费越高的规则。事实上，阶梯退票规则在铁路运输领域已运用的非常成熟，例如票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足...……更多
2023-04-20 15:37:00猫眼,霸王,条款,消费者,消费,电影
阅读提示在价格合适时，提前购买机票、门票、住宿等，有利于节省旅行开支，消费者能从中感受省钱的快乐。但是有的低价囤购的旅游产品因使用条款不明晰，导致出行体验受到影响。“春节陪爸妈去了巴厘岛，3月份抽个周...……更多
2024-03-14 07:45:00门票,机票,旅游,旅游,产品,旅游产品
...“桃乐西”认为允许退票的时间还是应该长一点，哪怕收手续费也行。消费者“阿拉蕾”则担心完全放开临期退票会不会遭遇恶拍。业内：解决矛盾也需要突破口这两年演出行业、票务市场到底怎么了，矛盾点究竟何在？记者联...……更多
2024-03-23 05:26:00亲属,门票,演唱会,门票,演唱会,消费者
...外支出或比机票本身还贵，高昂的托运行李费用、退改签手续费高屡遭消费者投诉……春秋航空的致富密码：抠春秋航空，是中国首个民营资本独资经营的一个低成本航空公司专线，也是首个由旅游社起家的一个低成本的航空公...……更多
2024-04-15 10:29:00机票,规则,行李,航空,机票,手续费
...能像火车票一样按距离出发时间阶梯退费呢？飞机票退票手续费高屡遭投诉2023年国庆期间，相先生在某在线旅行平台上购买了一张从运城转机到上海，再从上海直飞马尔代夫的机票，总共花费了13050元。过了一段时间，相先生发...……更多
2024-01-15 16:21:00飞机,火车,旅客,机票,航空公司,航空
...元……前不久，一则关于机票退票的消息登上热搜，退票手续费之高令人咋舌。据航司回应，这是因为旅客购买的客票带有“不可退票”的字样，只能退还除燃油附加费之外的其他税费。经过沟通，目前，双方已达成初步方案，...……更多
2024-01-18 10:22:00退票费,人民日报,数千,机票,损失,日期
...，或具有强制交易的内容时，则演变为我们通常所说的“霸王条款”，其内容将被认定为无效。他告诉记者，同样是实行实名制，机票和酒店都可以退费，演唱会门票也不妨借鉴机票和酒店退费机制，实行不同时间段的阶梯式退...……更多
2024-03-22 10:13:00大麦,广东,门票,演唱会,父亲,女子
...日前宣布，自2023年10月29日（含）起，调整国内客票退改手续费收费标准。此次调整后，具体时间段划分修改为“航班起飞前7天（含）之前”“航班起飞前7天（不含）至48小时（含）”“航班起飞前48小时（不含）至4小时（含）...……更多
2023-10-30 05:06:00国内机票,手续费,机票,手续,手续费,经济舱
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本文转自：中国新闻网中新网上海5月29日电 (记者 孙自法)中国首份以消费端视角研究碳排放的专项报告——《消费端碳排放研究报告(2024)》
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