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...。针对老年客户群体的特质，实施一系列创新服务，提升老年人的生活质量，增强他们的风险防范意识。截至11月底，该项活动已累计举办268场，惠及老年群体超4800人次，赢得了老年客户的高度赞誉，为构建“老年友好型”社会...……更多
2024-12-25 11:58:00长者,课堂,柜面,老年人,服务,金融
...客服柜面推出“只跑一次”服务承诺，配置专属人员接待老年人客户，开设长者客户专号、绿色通道或专窗，配置老花镜、爱心座椅等必要物件，部分机构客服柜面还配置了急救包、轮椅、拐杖及无障碍设施，对行动不便的老年...……更多
2024-03-14 10:02:00保诚,中信,人寿,养老,温度,幸福
...老花镜等工具；推出“掌上新华”APP“长辈模式”，解决老年人“看不清”“找不到”等问题；95567开通自动识别老人通道；养老社区开门迎客……近年来，新华保险根据老年客户的需求，从多方面改造或创新推出适老化保险服...……更多
2023-10-26 15:51:00告白,温度,华人,服务,新华,服务
...不同客户群体的多元化服务需求为出发点，围绕青少年、老年人、新市民等不同客户群体，量身打造了包含职业体验、中医问诊、金融宣教、亲子教育、健康养生、精品生活等一系列丰富多彩的特色客户体验活动，将“被动”服...……更多
2024-03-25 10:42:00深圳,权益,消费者,保障,消费,金融
...国人寿寿险公司启动服务适老化专项工作，强力推进解决老年人使用智能化困难，关注老年人健康、养老一揽子问题，完成26项适老化改造任务，适老化服务水平得到全面提升。经过持续优化完善，该公司适老化服务总体呈现出...……更多
2024-03-21 13:39:00寿险,人寿,中国,群体,消费,服务
...线规划等功能，并对老人现场提出的问题答疑解惑，帮助老年人跨越生活起居、金融消费等高频场景的“数字鸿沟”。随后开展艾草锤制作活动，志愿者向老人们介绍艾草锤的制作流程、功效及制作时需注意的事项。老人们兴趣...……更多
2024-11-09 11:07:00夕阳红,夕阳,阳光,老年人,金融,活动
...普及等方面，提升老年群众支付服务体验，把网点打造为老年人的“智能时代加油站”。浦发银行南宁东盟区支行厅堂人员为老年客户讲解金融知识。浦发银行南宁分行供图“长者小苑”提升适老服务温度浦发银行南宁分行在厅...……更多
2024-04-03 18:06:00浦发银行,为民,南宁,分行,支付,银行
...、爱老、助老”美德紧紧融入金融知识宣教中，帮助更多老年人老有所依、老有所乐、老有所享，助力“银发生活”更加精彩。自个人养老金业务开办以来，建设银行作为同业首批成功上线个人养老金业务的国有大型商业银行，...……更多
2024-04-19 03:59:00夕阳红,桑榆,夕阳,养老,金融,建行
...位服务厦门银行南平分行工作人员在厦门银行中山支行向老年人介绍“养老金融”产品 （郭钊辉 摄）厦门银行南平分行工作人员进社区为老年群体普及金融知识 （郭钊辉 摄）
在这个飞速发展的数字化时代，老年人群体面临着...……更多
2024-06-14 05:34:00服务,厦门,南平,银行,服务,金融
...保险保障，覆盖面超96%，全省赔付金额达3亿元，27万人次老年人及时得到理赔。扩大农户计生险覆盖面，实现一张保单保全家，为全省245万计生家庭成员提供保障，全省理赔金额超1亿元，共有4.1万人次及时得到理赔。
健全大病...……更多
2024-04-11 16:03:00普惠,惠民,丝带,举措,落地,金融
...、“反诈讲座”等公益活动，该行工作人员深入浅出地向老年人普及金融知识，揭露常见诈骗手法，提醒其注意防范，如冒充公检法、虚假投资理财等，提高老年人的识骗防骗能力。同时，利用宣传册、电子显示屏、微信公众号...……更多
2024-11-04 14:15:00无锡,长者,支行,防火墙,防火,权益
...进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，切实提升老年人等特殊群体支付便利化服务水平，兴业银行北京分行聚焦“银发客群”特点，联合社区、社会团体等多方力量开展形式多样、内容丰富的“零钱包”兑换和宣传活动...……更多
2024-06-13 00:18:00北京分行,大民,零钱,北京,分行,现金
...页、案例宣讲、义诊服务、现场剪纸等形式开展活动，与老年人深入交流，普及防诈金融知识，守护最美夕阳红。同时，做好教育宣传 “示范员”。在各地核心商圈设立金融知识咨询点，现场讲解金融诈骗案例，引导市民正确...……更多
2024-09-29 16:50:00太平,金融,江苏,金融服务,人寿,盘点
...交流板等便民物品。有条件的网点设立长者服务专区，向老年人提供休闲、娱乐等关怀设施，满足老年客户的多种需求。保留老年客户常用的纸质存折、定期存单、生活缴费等传统金融产品及服务，专门设立“爱心窗口”，明确...……更多
2024-07-22 18:57:00聚力,邢台,农商,抓手,三个,水平
...好生活贡献更大力量。”优化适老服务业内人士指出，让老年人更好获得金融服务，金融机构应当不断丰富适老化产品，结合老年人需求优化服务方式。推动适老化改造，让服务更有温度，中国人寿积极进行实践探索。为老年客...……更多
2024-01-11 11:57:00养老,人寿,供给,中国,产业,金融
...展，数字金融给消费者带来了前所未有的便捷，但是对于老年人而言却力不从心。中国人寿河南省分公司积极升级全省系统柜面适老化服务设备，为老年人配备老花镜、放大镜、轮椅、血压仪等便民用品；通过老年客户取号尊享...……更多
2023-12-18 14:43:00河南省,寿险,河南,人寿,中国,分公司
...化服务模式，保留和改进人工服务，在全县34家网点开设老年人绿色窗口，设立“银发服务岗”为老年客户提供“一对一”服务，有效解决老年客户金融服务实际困难。将养老服务业、养老产业纳入授信支持类客户，开辟绿色审...……更多
2024-05-17 09:20:00博兴,农商,金融服务,养老,优势,银行
...窗口，优先办理老年客户的业务，窗口柜台上摆放着辅助老年人办理业务的物品。客服经理经过专业的培训，掌握标准的服务礼仪，在办理业务的过程中能够有问必答，答必详尽。该行把适老化服务管理纳入日常服务检查范畴，...……更多
2024-04-24 10:47:00武进,营业室,常州,支行,驿站,营业
...险股份有限公司、平安健康医疗科技有限公司承办。聚焦老年人“失乐”问题，呼吁全社会共同行动随着生活水平的提升及医疗条件的完善，我国老年人的身体素质和预期寿命大幅提升，对于生活品质的需求也在持续升级，从衣...……更多
2024-08-12 18:58:00联体,中国平安,平安,重磅,管家,中国
...支付、外卡消费等方面多措并举优化支付服务，扎实做好老年人和外籍来华人员各项金融服务工作。农行北京分行走进八达岭长城开展“优化支付服务宣传周”活动万寿路铁道支行员工服务老年客户■ 聚焦“一老”暖心服务获...……更多
2024-06-15 05:16:00普惠,支付,金融,服务,服务,支付
...淄博市“长者健堂”系列项目正式落地运行。希望有更多老年人共同参与、见证活动走深走实，全力把这项活动建设成淄博健康养老服务工作的一道亮丽风景线。随后，举办了“淄博市长者健堂·健康公益行”活动，内容丰富，...……更多
2024-04-20 12:41:00淄博市,淄博,保健院,长者,妇幼,落地
...便。建行济南华山珑城支行捕捉到这一民生焦点，为帮助老年人充分享受智能化服务带来的便利，该行从多方面入手，在秉持以客户服务为中心的理念基础上，不断强化网点服务模式“适老化”，营造更加温馨人性化、贴心周到...……更多
2024-06-21 14:43:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...盖城乡、布局合理、共建共享的老年助餐服务网络，守护老年人的幸福“食”光，目前全市建成运行的长者饭堂达60家。基本实现镇（街）全覆盖腐竹焖鸭、西红柿炒蛋、蒜蓉小白菜……4月29日11时许，坡博西社区长者饭堂内飘...……更多
2024-05-03 08:15:00海口,饭堂,家长,运行,饭堂,长者
...客户主题活动向老年客户宣传普及金融知识。定期开展“老年人智能化设备使用微课堂”、老年客户线下法律知识讲座等。同时，该分行结合新市民宣传活动，向老年人普及安全支付等内容。今年以来，发放宣传材料5000余份，...……更多
2024-08-19 10:18:00济南,金融服务,分行,银行,金融,服务
...者临柜专属陪同”“特殊客户上门赔”等服务项目，设置老年人服务专区，配备老花镜、轮椅等用品。关爱未成年人，升级“空中客服”远程视频服务，支持父母通过远程视频方式为未成年人办理客户信息修改等保单服务。关爱...……更多
2023-01-20 07:05:00寿险,人寿,中国,关怀,场景,人文
...阳节。数据统计，我国目前60岁以上老人人口约为2.8亿，老年人多层次、多样化的消费需求呼唤更丰富、更完善的金融产品与服务的提供。在人人都会老的明天，今天的金融机构该如何出发？又从哪里落点？近年来，建行山东神...……更多
2023-10-23 11:47:00山东省,山东,建行,分行,情怀,文章
本文转自：人民日报客户端黄秋萍老年人是金融行业重要的服务对象，也是金融消费者权益保护的重点人群。5月11日,福建省龙岩市永定区首个金融服务“长者驿站”在永定区农村信用合作联社城郊信用社正式启用并举行揭牌仪...……更多
2024-05-12 15:44:00永定,福建,金融服务,长者,驿站,金融
...群体，不断推进适老服务建设。在网点柜面服务大厅配置老年人优先服务窗口，配备爱心座椅、老花镜、血压仪及医药箱等适老服务设施，为老年人提供优质的服务体验；满足老年人业务办理的传统习惯，通过问候、引导、陪同...……更多
2024-03-15 14:46:00浦发银行,惠民,为民,济南,分行,格局
南海网10月10日消息（记者 汪慧 通讯员 黄瑞琪）让老年人过上幸福的晚年，是“家事”更是“国事”。走进海南，中国银行海南省分行（以下简称“海南中行”）与银发老人们的真情故事每一天都在发生。穿行在林场的“背包...……更多
2024-10-10 22:16:00多维,海南,答卷,候鸟,民生,金融
...经济“减震器”和社会“稳定器”的双重功能。重点围绕老年人、乡村居民、新市民等群体实际需求，针对性开发上线普惠保险产品。从老年人360度全方位保障出发，构建意外、健康、财富的“安好老年”全产品体系，让客户实...……更多
2024-09-29 17:10:00为民,初心,平安,实事,人寿,民生
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